2017年6月7日，当日又恰逢一年一度的高考，交警三大队的执勤民警格外忙碌。正当他们迎着朝阳、认真疏导车辆之时，一位步履蹒跚的老大娘缓缓走来。
经过一番犹豫后，老大娘来到向阳岗上，对正在上高峰的女民警郭圆圆说道：“不好意思啊闺女，我年龄大了，找不到回家的路了，你能帮帮忙吗？”郭圆圆听到大娘的声音后，急忙停下手边的工作，一面与三大队执勤民警何沛安慰情绪焦急的老人，一面向正在路口疏导交通的副支队长李皓星进行汇报。
李皓星立即来到老人身边，与同岗赵保国、郭圆圆等执勤民警陪老大娘聊天，尽可能多的询问她的亲属及家庭信息。通过聊天，了解到老大娘已经82岁，但由于老人年龄较大，不仅记忆力模糊，口齿也不十分清楚，执勤民警没有得到有价值的家庭住址、亲属联系方式等信息。
时间一分一秒的过去了，老人的心情再次焦躁起来，看到此种情况，民警陪着老人坐下来，和颜悦色的安慰她、鼓励她，帮助她回忆着家庭日常的点点滴滴。在通过聊天稳定老人情绪的同时，民警们综合各种信息，利用手机警务终端等多种查询方式，最终查找到了老人的家庭住址。 执勤民警没有耽搁，马上联系了附近的巡逻车辆。随后，巡逻车将老人安全的送到住在向阳路福华园小区家属的身边。面对着交警亲人般的关怀，大娘一再摆手，眼中闪动着晶莹的泪花。民警知道，这是老人真挚的谢意，更加是群众的信任与褒奖。
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