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知乎转型平台的又一次尝试,新版本新增“市场”入口

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5月17日,知乎上线了其2017年的第11次产品更新。

根据知乎联创李申申的说法,为了让这个版本能在知乎live一周年的时候顺利上线,团队已经熬了整整两周的夜。

总结一下新版本的最大变化:

知乎给底部菜单栏增加了“市场”这个一级菜单,原先的私信则被移到了顶部搜索栏右侧;

Live、书店和值乎本来是分散在社区信息流、用户主页、和发现菜单下的,而现在,它们都被集中放置在了市场这个一级菜单下,值乎在市场中的叫法也变成了付费咨询。

除了把所有的付费项目集合在一起,市场还承担起了帮助用户筛选内容的分发功能,栏目中增加了已购内容、每日优惠、猜你喜欢、新书抢先看、课程、付费咨询等不同的合集来帮助用户挑选想要的知识商品。而且,内容的推荐是知乎根据用户在社区里的行为数据和兴趣维度进行的。

此外,伴随新产品端的变化,知乎也开启了为期一周的大规模补贴活动:用户可以在「市场」页面领取多重折扣券,还通过「分享得赠礼」功能,领取免费福袋。

可以说,现在,知乎终于第一次从产品层面上看起来像个平台了。

过去的一年,周源曾不止一次的向外界表达了他对知乎从社区向平台转型的期待。

“知乎是一个认真时代发展过来的产品,它是一个社区。但是当前的媒介环境的变化下,我们尽力提供更多可能的场景给社区里面的每一个用户。所以知乎从一个社区变成了一个平台。关于赚钱,我们考虑的最重要问题是:知乎从一个社区变成一个更大的知识平台这个过程中,如何保证用户的体验,并且能够不断、持续、高效地生产内容,还要将它们应用到新场景当中去。”

我们不能说现在社区已经变成了知乎的配角,只能说,知乎想要的是给用户一个明确的认知,经过过去一整年的运营,社区用户也已经习惯了知乎新衍生的这些付费功能,但是这些散落在社区信息流中的功能,多少也有点为社区服务的意义,而事实上,这些功能其实恰恰是知乎转型的关键,承担着周源对知识市场构建的期待。

在过去的6年中,知乎一共积累了2000万日活用户和5500万回答,在中国所有的知识社区中,知乎担得上一句“最活跃”。而过去的一年,随着知乎上人与内容之间的网络化慢慢形成,知乎上的内容形式也开始变的越来越多样化,而且,无论是知乎Live、值乎还是电子书,他们都无一例外的和钱产生了联系,似乎一夜之间,这家公司的成长就进入了快车道。

现在,知乎上已经开设3000多场Live,其多年积累的各行各业的大V资源也足以成为付费咨询的宝库,内容够了,市场的出现也就变得顺其自然。

当然,更重要的还是改变用户对知乎知识型社区的认知。过去,即使知识市场这个概念已经被周源提起百次,但打开知乎的App,用户看到最多的还是内容的分享和传递,关于消费内容,是没有统一入口的,而现在,硕大的市场二字摆在最中间,似乎在告诉你,知乎真的开始卖货了。

对于知乎来说,他们没有人可以学习,现在的知识市场现在仍然太早期了,如果非要找一个对标对象,似乎只有早期的淘宝可以借鉴。当然,淘宝的成功也给了知乎最大的启示,那就是,机制的完善一定要快过内容的增长。

毫无疑问,接下来的三五年,免费的东西一定会变得比现在更多,但信息的数量越多,需要付费和值得被购买的稀缺性资源,也会变得更多,这是周源的判断。当然另一方面周源也承认,这个市场,一定是需要有足够多的长尾服务、内容提供者,其中的供应才能持续进行。

所以,接下来的一段时间,可以预见,知乎将进入一个强运营的阶段,不止要运营内容,也要运营专家,下一步,知乎也许会从一个知识市场变成一个泛教育平台也未可知。

但可以肯定的是,作为一个新手平台,知乎接下来一定还会有很长的路要走,机制、算法、运营,处处都是挑战。

(本文来源:界面新闻)

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