在销售过程中,我们销售人员会遇到各种不同类型的客户。有的比较难缠,有的比较刁钻,有的比较小气,有的比较麻烦,有的比较霸道,有的比较理性,有的比较感性,有的比较冲动,有的很土豪,有的购买力不强,那么作为一个合格的销售高手,必须要能搞定不同类型的客户,这样才能顺利签单!
人民的名义这部电视剧中,就有一位现实生活中的销售高手,他就是汉东省省委副书记、省政法委书记“高育良”,高育良他能够充分了解每一个不同的对象,而且十分懂得察言观色。 要说在这部电视剧中,谁的情商最高?那答案肯定是高育良。
高育良最擅长的就是:“见人说人话,见鬼说鬼话”。这也是我们日常销售中需要具备的技巧。高育良对待领导、同级竞争者、学生下属、权力全无的老领导,因人而异,各有一套对策,成效斐然。我们在销售过程中也是一样,需要针对不同类型的客户,准备不同的解决方案。不同的行业,客户性质就不一样,我们需要提前了解客户企业行业的状况,这样才能愉快的沟通!
高育良当他向领导省委书记“沙瑞金”汇报工作前,他会先热切诚恳的表达“沙瑞金书记的报告一针见血”,这就像我们和客户沟通一样,要学会赞美肯定客户的观念,先说是、对、好,后面再说但是,这样客户才不会反感我们!高育良他还能具体说出报告的内容,以及“准备组织全省政法干部学习”。我们和客户沟通过程中也要学会拍马屁,比如说:“哇,张总,您们这个版块做的太棒了,我要回去给公司建议一下,以后来您这学习!”客户是不是立马心里乐开了花啊?
高育良就算对已经失去权利的老检察长“陈岩石”,他也依旧表现的滴水不漏,最后无意间却发现“陈岩石”与新来的省委书记“沙瑞金”颇有渊源,却为自己留了一线余地。在销售中也是一样,有时候个别客户看上去好像没有购买力,也没有多大价值,我们销售员时间久了总会戴着有色眼镜看人,但往往会看错人,搞不好一条大鱼就被我们放跑啦!
高育良不管是做市场营销,还是做一线销售,他搞客户绝对是很牛逼的,考虑的是最全面的,也是最能令客户满意的。很多时候我们签单还真不是产品有多牛逼,也不是你公司多牛逼,往往是因为你懂我,你懂客户,就这样客户被我们搞定啦!
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