破除行业亏损魔咒 他趣实现盈利向好

文 /钱方

挂牌近一年后，他趣（即海豹信息，证券代码：837472）这家年轻的情趣用品电商公司公布了2017年的一季度财报，数据显示，他趣在一季度完成营业总收入3025.17万元人民币，同比增长80%，净利润也达到213.81万元人民币，突破了整个情趣用品电商市场多年亏损的“魔咒”，成为新三板上首个实现盈利的情趣电商。

据记者了解，我国的情趣用品电商行业市场，自去年便被爱侣、他趣、春水堂这三家企业分雄割据。然而据调查，即便登陆了新三板，依然未能扭转情趣电商行业的“赔本赚吆喝”的现状。而今他趣率先盈利，自然尤引关注，为此，海豹信息CEO、他趣创始人黄天财（图1）不仅道出了其中缘由，更对企业及行业的未来发展加以展望。

图1

规模效应：用户激增 内容变现

在黄天财看来，他趣在2017年一季度能取得如此好的业绩，主要优势在于其规模效应十分明显。

“今年一季度的交易额相较去年同比增长了近80%，销售收入的不断提升，也足以表明成本在不断摊薄。”黄天财指出，过去的一年里，他趣经过对人员成本、物流成本、推广营销成本等多方面的审慎考量并加以摊薄之后，加之App上活跃留存着近4500万用户群，直接推动了情趣用品在线销售的增长，使公司逐步实现盈利。

另外，一个较为突出的原因在于他趣的社区内容在今年也开始变现，“很大一部分收入都可以摊薄此前我们在社区内的投入成本。”黄天财告诉记者，团队在社区内容方面也在不断丰富，这也让活跃用户的留存率有很大提升。

其次，黄天财也坦言，在早以前团队更多地将精力投入在产品的技术研发或迭代创新方面，直到去年才拆分出一大部分财力、人力等资源去打好“品牌战”，“从今年的新增流量以及品牌推广的收效来看，也实现了较大增长，这也对销售收入的增长有所助力。”

业绩飘红，让黄天财对未来发展持更为积极乐观的态度，他强调，他趣的用户正在不断增长，预计今年将突破5000万规模，或将达到6000万左右的用户量级。不仅如此，他还进一步表示，从一季度的盈利向好可以预见的是，他趣在今年全年有望实现整体盈利1000万元-1500万元。

图2

突破质疑：专注服务 扭亏为盈

不过，他趣的盈利也难以抵挡情趣电商行业多年来被诟病的事实。“整个行业的毛利空间很大，但想要挣钱却很难。”黄天财说。

尤其在消费结构转型升级的当下，消费者对情趣用品行业的需求也在逐步提升，但黄天财告诉记者，由于国内的情趣用品多以代工厂生产，其产品品质不高，既影响了消费者的购买体验，同时很难与消费者的需求保持平衡；另外，情趣电商企业大多小而散，尚未形成规模效应，资源消耗大多集中于各方面的运营成本，而收益与支出往往失衡，造成亏损不断。

而创立伊始就专注于移动端平台服务的他趣，一直以来都是以垂直化情趣社区经营带动电商，这对于黄天财而言，也是他趣与京东、天猫等第三方全品类平台竞争的强大优势——“社区在很大程度上和用户的需求变化息息相关关。”

确实，用户已经从过去单纯购买产品，转变为对体验和服务都具备了高要求。“只有不断提升综合性的服务能力，才会给平台带来稳定的用户留存和转化。”黄天财还进一步指出，他趣在近一年里还对社区内容加以优化创新，实现了良好的变现转化，带动了社区营收。

具体来看，“以前的社区内容偏向于阅读类型，但在登陆新三板后的这一年中，我们增加了用户互动这一块内容，使用户在社区内更为活跃了。”黄天财指出，用户进入社区并不只是看内容，当我们为他增加了评论，甚至允许用户间进行讨论、社交交友等内容，不禁给社区的活跃度带来较大提升。

尤需提及的是，他趣在去年下半年与网络直播运营代理商共同开展的信息服务推广业务成为了新的增长点。通过在“他趣”App 内开设新板块、推荐跳转等方式新增在线直播推广链接，并收取相关服务费用，该业务上线以来转化率较高，信息服务业务收入稳定。这让黄天财对他趣社区的未来运营信心十足，“我们会在今年下半年新增游戏广告和品牌广告，进一步巩固销售额。”

而从其1-3月两性健康用品在线销售业务突破 2000万元来看，经过3年努力的他趣商城，增长潜力强劲，已然成为了除天猫、京东以外，消费者无法绕过的情趣电商入口。

当被问及在与大平台在情趣用品品类上竞争的优劣势时，黄天财直言，其实他趣与各家的销量并不存在可比性，天猫、京东等“大卖场式”的平爱对供应链的把控无法比拟他趣这样的垂直电商。他趣对上游的情趣厂商和品牌资源进行了优化整合，“无论是工厂选择、产品生产还是采购销售等产业链的关键环节，他趣都进行了严格的把控。”黄天财认为自产自销模式是他趣与其他竞品间的差异所在。

图3

领跑市场：资源整合 创新发展

黄天财直言到，当前我国情趣电商行业的参与者都面临一个共同的难题，那就是“国内的情趣用品生产的供给、品类、品质及品牌都已经跟不上国内用户的消费需求。”即便消费者对情趣用品有了需求，但国内大多数工厂的生产制造都已跟不上消费者的步伐，而电商企业又找不到好产品与用户需求匹配。对于这一行业所处的阶段，黄天财将其称之为“过渡转型期”。

对此，他还建议，过去用户对情趣用品的考量是，价格越低越好，使得彼时的产品毛利极低，根本没有品牌溢价。而今，消费者需要的是在包装、品牌和质量方面都更好的产品，尽管工厂制造方面还存在转型难题，但对于他趣及各大情趣用品电商企业而言，应该尽力与国内的工厂加强配合跟沟通。角力的关键在于“未来谁能较早地解决了需求与产品品牌及品质等诸多方面的相关问题，谁就能得到消费者的认可”。

谈及发展，黄天财指出，他趣在去年10月投资并购了厦门臻万智能科技有限公司（以下简称“臻万智能”），而臻万智能将专注于与VR、AR或人工智能等颠覆性技术相结合的两性用品的研发创新。“像在现有两性用品的功能方面去做优化，是没意义的，他趣要做有突破性和创新性的产品。”他表示，未来他趣的重点将围绕两性人群，往泛娱乐、两性健康、智能硬件等两性综合类服务平台转型。

针对中国当下市场环境下对情趣用品电商的接纳程度能否改善的话题，黄天财持乐观态度，他认为消费者对这一行业领域的认知程度正在逐步提高，尤其对于90后群体而言，在未来的五到十年内，他们将成为社会主流的消费群体，无论在消费观念、还是产品需求层面都会出现一个爆发式的增长，到那时产品的迭代创新以及服务体验的优化升级都将成为各家占据市场的利器所在，正是出于这一战略考量，他趣在当下便展开布局，从内容、产品以及供应链多角度加以重视，带动市场朝健康有序的规范化方向发展。

【本文为原创文章，若未经允许转载，将予以责任追究。】