3月28日，国家邮政局发布了《2016年中国快递发展指数报告》。2016年中国快递发展指数（CEDI）为538.5，同比提高40.8%。快递业务量规模继续稳居世界首位，在全球占比超过四成，对世界快递业务量增长的贡献率达60%，我国已经成为全球快递市场发展的新引擎。
发展规模指数高速增长
2016年，中国快递发展规模指数为1104.6，同比提高49.5%；业务量首次突破300亿件大关，达到312.8亿件，同比增长51.4%，居现代服务业前列；快递日均处理量达到8571万件，最高日处理量超过2.5亿件；日均服务人次超过1.7亿，年人均快递使用量接近23件；2016年我国快递业务收入接近4000亿元，比上年增长43.5%，是同期国内生产总值增速的6倍以上；已形成6家年营业收入超300亿元、10家年营业收入超100亿元的快递品牌集群。
服务质量指数稳步上扬
2016年，中国快递服务质量指数为95.8，同比提高5.5%，服务质量指数从2013年开始稳步上扬；快递服务公众满意度持续提升，2016年为74.7分，较上年提高0.7分；重点城市间72小时准时率连续两年改善，2016年72小时准时率较上年提高1.6个百分点；有效申诉率连续四年下降，2016年快递有效申诉率较上年下降4.9件/百万件快件。
发展普及指数保持增长
2016年，中国快递发展普及指数为340.2，同比提高19.3%；网点人口密度从2010年每十万人4.8个快递网点，增加至2016年每十万人15个快递网点，网点面积密度从2010年每千平方公里6.7个快递网点，增加至2016年每千平方公里19.1个快递网点；2016年快递业务收入占国内生产总值的比重上升至5.3‰，同比提高1.2个千分点；重点快递企业乡镇覆盖率超过80%；全国城市快递网点标准化率达到51.4%，布放智能快件箱累计超过10万组，年投递快件超过10亿件。
发展趋势指数积极向好
2016年中国快递发展趋势指数基本平稳，为99.8；从业务增长预期指标来看，预计2017年，我国快递业务量将完成423亿件，同比增长35%，快递业务收入完成5165亿元，同比增长30%。
2016年快递支撑网络零售额超过4万亿元，占社会消费品零售总额比重达到12.5%，直接服务农产品外销超过1000亿元，直接服务制造业产值超过1200亿元。国家邮政局发展研究中心市场监管研究处负责人耿艳表示，这些数据表明快递业发展对培育壮大新经济、加快发展新动能具有不可替代的作用。
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