网易号平台详解常见问题解答

为了给网易号作者打造更顺畅高效的创作体验，我们整理了“账号”“平台使用”“推荐”“收益”“原创”五个方面具有共性的Q&A。您可以在下文中找到关于“一个身份证能否注册多个网易号”“账号重名怎么办”“如何提高文章曝光量”“如何更改网易宝”“怎么开通原创功能”等高实用性、高关注度问题的答案。

账号相关问题

（1）如何修改网易号类型？

网易号目前不支持媒体、自媒体、组织机构和企业账号类型之间的修改，如果因为注册失误造成要修改账号类型，请准备一个未注册入驻网易号的网易通行证或网易邮箱重新申请正确的网易号类型。

（2）提交了网易号申请后，审核需要多久？

提交申请后，平台会在一个工作日内给出审核结果。

（3）一个身份证能否注册多个网易号？

一个身份证目前可以注册4个网易号。

（4）帐号审核申请可以提交几次？

为了不影响其他账号的审核，一个账号24h内最多提交2次审核申请。

（5）如果出现网易号名称重复怎么办？

网易号原则上不会出现重复的账号名称。

如果您的账号被冒名，您可以：

①账号同名，并盗用账号的图标、简介、文章，请发送相关证据（其他平台后台截图、抄袭文章链接、营业执照等）到wangyihao@service.netease.com，网易号运营负责清理冒名账号。

②只是账号同名，并未抄袭文章，账号有注册商标，发送注册商标扫描照片至wangyihao@service.netease.com，网易号运营负责清理同名账号；没有注册商标，不算侵权，原则上无法处理。

（6）账号被假冒怎么办？

请发邮件到网易号客服邮箱（wangyihao@service.netease.com）申诉，提供自己对被假冒账号的所有权证明，例如被假冒账号的管理后台截图，平台确认后会对假冒账号做封禁处理。

平台使用相关问题

（1）可以申请增加网易号每天的发文篇数吗？

平台暂未放开发文篇数限制，请注意关注平台最新公告。

（2）可以申请修改更改网易号的登录方式吗？

可以的。目前网易号暂不支持用户自己修改登录邮箱，如需修改登录邮箱，请发邮件到网易号客服邮箱（wangyihao@service.netease.com）申请，提供可证明账号为个人所有的截图，并提供正当、充分的理由，如果是公司账号需提供公司营业执照及授权文件，通过后由平台修改。

（3）我可以在发文后台设置内容样式吗？

目前网易号后台仅支持平台提供的内容样式，暂不支持第三方排版工具。

（4）我的内容源同步为什么没法抓取/暂停抓取？

如果出现没法抓取/暂停抓取的情况，可能原因有：

①填写的同步链接有误或已失效；

②填写的同步链接暂未通过审核；

③抓取有一定的延时，同步链接审核通过后24小时内生效，请耐心等待。

（注：如无以上情况，请及时联系客服邮箱，寻求技术支持。）

（5）抓取内容源，可以同步视频音频么？

暂不支持视频音频同步。

（6）抓取内容可以不改变原排版吗？

不可以，为了平台阅读体验的一致性，网易号暂时不支持第三方排版工具。

（7）阅读量为什么是0，能实时统计吗？

可能是如下原因：

·数据延迟，一般在中午前更新前一天的数据，数据不会实时更新；

·数据统计无误，文章未能引起读者兴趣，具体请参见文章推荐部分内容。

（8）能增加单篇文章阅读量、曝光量、用户分析等维度的数据吗？

感谢您的建议，数据正在完善中，请耐心等待。

文章推荐相关问题

（1）文章审核为什么不通过？

请参照运营手册-文章审核标准部分。

（2）文章如何能被推荐，小编决定我能否上头条吗？

每篇文章都有推荐机会，网易号采取智能推荐方式，由系统根据用户的兴趣点与文章的匹配程度进行推荐，编辑无权决定能否上头条；

（3）为什么我的文章阅读量这么低？

可能是如下原因：

· 和该篇文章兴趣点匹配的用户数量少；

· 同内容或兴趣点的文章数量过多。

· 文章质量差，被投诉过多。

· 详细可参考推荐规则

（4）如何提高网易号的曝光量和阅读量？

保证内容原创和优质，优化好标题，选择匹配的分类，选择优质封面图，有助于提升曝光量和阅读量。详细可参考推荐规则

（6）为什么我的文章/视频被下线了？

被下线有以下几种可能：

· 存在抄袭、侵权、非授权转载等情况

· 存在涉黄涉暴涉恐信息

· 存在严重推广营销行为

· 存在虚假信息

·违反互联网相关规定

收益相关问题

（1）：我能获得多少收益，这些收益是如何计算的？

账号每月的补贴奖励是根据每月流量数据、跟帖数据、分享数据综合计算以后得出。

（2）为何我的收益这么少？

账号收益一般和每月流量数据、跟帖数据、分享数据呈正相关关系，您的收益取决于相关的数据表现。

（3）网易号会开通广告分成和自营广告吗？

目前网易号暂无广告分成和自营广告的计划，请关注最新的平台通知。

（4）网易号同时发布视频和文章数据怎么算？

收益和指数，会考虑所有内容数据，参考平台显示数字即可。

（5）修改提现账号或者更换网易宝：

账号运营人如发生变化需要修改提现账号，则需要在后台修改该订阅号的登录邮箱，账号提现的网易宝与登录邮箱对应的网易通行证应该是一致的。

变更账号提现账号的规则及需提供的材料，以审核组制定的规则为准；

（6）账号的网易宝被别人绑定激活了：

之前发现有过用户名下对应的网易宝账号被别人绑定激活了，希望找回自己的网易宝账号：

这种情况网易号平台无权操作，多是由于用户的通行证密码泄露，被别人激活了自己网易宝，应向联系网易宝团队进行咨询或投诉；

网易宝服务邮箱：wybsupport@service.netease.com

（7）、为什么后台不能提现了？

网易号收益后台设有开放提现日期，可以操作提现的日期在收益后台中有显示，在上述日期以外的时间点击“提现”，是无法操作提现的。

原创相关问题

（1）申请开通“原创”功能需要符合哪些条件？

媒体和自媒体类型账号，须是二星及以上账号才可申请开通“原创”功能。

（2）开通“原创”功能有哪些步骤？

二星及以上账号登录后台，在左侧【账号设置】-【账号特权】下选择“原创资质”的申请，待平台审核通过后，“原创”功能即开通。

（3）提交完申请后，多久才能知道结果？

收到原创功能申请后一周内平台会给出审核结果。

（4）开通“原创”功能能享有哪些权益？

开通“原创”功能后，内容将会有更多被推荐的机会；也会影响到网易号指数。

（5）如果“原创”申请未通过，多久后可再次提交？

目前“原创”申请未通过的，须30天以后才能再次提交。

（6）如何使用“原创”功能？

可在后台对手发文章添加原创标签，以提高被推荐的机会。如滥用原创功能，一经证实平台将严肃处理。

明天，4.19媒体合伙人大会

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