小米手机不错，性价比很高。在小米和红米各机型所在的价位里，其性能十分突出，但这并不是说小米就是完美的和难以被超越的。
小米从11年发布第一款手机开始，就不断被爆出机子存在缺陷。小米最近两年多的机型，存在太多的问题，以至于整个2015年，小米的表现不尽如人意。
小米三虽然销量过千万了，但在同时代的机子里，依然有很多不如意的地方，过低的屏占比和全塑料机身。一刀切的外观设计对握持并不友好。移动版弃用骁龙也是一大败笔。小米4在上市之初居然没有4G版本，不知道当时到底是什么理由，但对于用户来说，那个时候4G已经很重要了。
小米note其实是一款很不多的机子，外观设计终于有了自己的语言，很有辨识度。但发布于2015年初的产品，居然不上指纹识别，这绝对是小米决策层的重大失误。
15年初的红米和红米note相对于同期的魅蓝和魅蓝note，外观不及格，性价比也不及格。后续的小米4c、红米note居然还是采用没有指纹识别以及塑料机身。
到了2016年，小米终于回归正道。红米note3采用650、全金属和指纹识别。红米3s指纹识别、全金属以及430处理器。小米5精美的外观设计和出色的性能都很好。（据说小米5在设计之初，有黑边和无黑边是并行的，最后取消了有黑边，或许大众的审美对于黑边真的不在意吧？或许熄屏美学真的符合大众期待。）
小米手机因为成本控制和大批量供货的原因，其实存在很多问题。。小米的售后点依然不够多，售后相比蓝绿厂，依然是十分的不方便，尤其是中小城市。
但这并不能掩盖小米其他方面的长处。极致的性价比、出色的手机性能（小米2s至今还有大量的用户在用，同时代能有如此生命力的也只有苹果了，低配在手机发布之初或许无所谓，但是随着手机的使用，系统及应用的更新，性能不够的短板会逐步体现。不要相信现在的智能手机性能过剩的说法，如果性能真的过剩了，芯片厂商还研发新的工艺和产品做什么？）和相对漂亮的外观（很多人吐槽小米外观，而实际上，小米2s在那个时代就已经是很漂亮的收集了；小米5在16年的国产手机里面，也是最具有设计感的产品之一）吸引了大批小米拥趸。
成立五年的公司，能成长到如今的地步，真的是一个传奇。但再大的传奇，它依然是一个新兴的企业。小米是商业神话，但产品和服务是需要积累的，是不可能一蹴而就的。小米包括手机在内的所有产品，依然存在各种各样的问题。小米包括售后在内的各种服务，跟传统深耕线下的厂家还有差距。
随着时间的增长，小米手机的质量在不断提高，售后网络在三四线城市还需要加强。因为小米手机覆盖的人群大都是IT业或者学生玩家，在网络上的发声能力比较强，所以在质量相同的情况下会显得比其他品牌手机问题更多。
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