"滴滴一下，马上出发。"在这句熟悉的话语中，相信很多人都知道如今的打车市场已经发生了翻天覆地的变化。这家经过D轮融资的革命性产品如今已经拥有超过1亿的用户数，注册司机数量过百万，成为移动互联网最大日均订单交易平台之一，但也许很多人都没有注意到，这家公司成立仅3年时间，还是一家创业公司。
在如此庞大的用户交互、数据积累的产品后面，必须要有一个强大的技术平台支撑，保证业务的流畅和可靠。滴滴打车联合创始人兼CTO张博分享了这方面的心得体会。事实上在滴滴打车的发展过程中曾遭遇过多次黑客攻击，安全对于这个拥有海量用户的企业而言是最为关键的一环；另外在产品上线开始阶段，经常出现用户在网络环境较差情况下，发出订单得不到及时响应，甚至是订单根本发不出去，这给用户体验带来极大的伤害；最后是运维层面，滴滴打车刚成立时，流量很小，2台服务器就能解决所有问题，后期随着用户数增多，出现过订单量一周之内涨了50倍，网络、存储等故障不断，Web server和MySQL也频出问题，团队所面临的挑战非常大。
滴滴打车联合创始人兼CTO张博
总结起来，在滴滴打车的业务发展过程中：安全、可靠性、运维三方面曾经困扰甚至影响到了业务正常运行。
这和普通的创业公司面对的难题基本类似，但无疑对于滴滴打车来说更为严重，因为它的发展太过迅速，企业的很多常规应对手段已经无法满足业务成长带来的种种问题，于是云计算自然成为快速解决这些问题的首选方式，而接下来就要面对选择哪家公司的云服务。最终的答案是腾讯云，当然一方面是因为腾讯是滴滴打车背后的投资方，具有天然的信任关系，更重要的原因还是腾讯云满足了滴滴打车的业务需求，尤其是腾讯在面对QQ、微信这类大用户平台产品的运营时，已经积攒了足够的经验。
现在在安全方面，除了滴滴内部有严格的安全控制外，外部主要是通过腾讯云来帮助实现。比如黑客攻击，尤其是DDOS攻击，利用腾讯云"宙斯盾"安全体系，可以扛下100G以上流量的DDOS攻击，这对于一般企业来说很难具备，在这一点上，腾讯云可以说为滴滴提供了很好的安全保障。
在可靠性上，接入腾讯云后，400+骨干网节点以及就近接入的服务，把源站的内容发布到最接近用户的边缘节点，提高了滴滴用户叫单的响应速度和成功率，帮助滴滴解决了因网络分布、带宽、服务器能力带来的延迟等问题。这一优势服务，对于创业公司是很难实现的。比如网络层优化，用户手机发送订单时，需要接入最近的基站，需要找到最优质链路，这些只有投入巨大人力、物力才能实现，而这些服务对用户体验又是极为重要，现在通过接入腾讯云的服务就完全可以享受到了。
在系统运维方面，滴滴打车在基础平台构建等方面节省了大量人力，如硬件采购、硬件运维等问题上，不再需要架构一个团队去处理，有腾讯云专人团队维护物理服务器，能让企业将更多精力集中到应用层和业务层，以及其它更有价值的数据分析等新技术方面。通过腾讯云，可以实时地监控到滴滴线上每一个后端的服务模块及负载，出现问题能够及时发现并报警。实际上，当时在补贴大战时，滴滴打车作为一个发展仅1年半的初创企业，在如此大流量面前是根本顶不住的。也正是那时，滴滴与腾讯云展开了合作，帮助滴滴解决了难题。
今年4月，腾讯云和滴滴打车达成了战略合作，腾讯云将采用独家维纳斯（WNS）移动接入服务帮助滴滴在弱网环境下显著提升连通率，在复杂移动网络下的连通率达到99.9%；此外，维纳斯将为滴滴IT管理员提供详细的数据分析和防域名劫持等服务，切实保证了滴滴的网络安全和运营。
对于滴滴打车这种大用户平台的产品来说，将业务部署在云端除了保证安全可靠以及节省大量运营成本以外，还可以通过云服务挖掘出更多有价值的内容，尤其是在数据分析层面，大数据带来的价值甚至可以影响产品未来的发展策略，司机和乘客的习惯、用户精准推送、用户属性画像等极具价值的信息在云平台上更容易分析获得。张博表示：比如腾讯推出的征信系统希望用腾讯的社交数据，给每一个人的信用打分，其实滴滴是有一些可以衡量用户信用数据的，包括乘客和司机的爽约次数、爽约频率等。
通过Hadoop的HDFS和MapReduce，将大数据的存储和计算问题解决，依靠腾讯云本身强大的技术支撑，滴滴打车未来还会有更多基于用户行为的服务出现，这些依靠大数据获得的结果将极大提升成功比例。云计算显然已经成为了必备选项，如果创业公司的数据足够大，云服务就已经迫在眉睫，但如何衡量好业务的发展需求以及保障数据的安全甚至后期迁移上的技术规范，则还是需要创业公司根据自身做好策略。
本文来源：中关村在线
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王晓易_NE0011
