位于上海新天地SOHO复兴广场的这家Line咖啡馆占地约400平米，店内被划分成了咖啡区和商品区，除了咖啡，Line特别为中国消费者推出了卡通形象纸杯蛋糕和蛋挞。店内还有700多种和卡通人物相关的周边产品售卖，如巨型布朗熊玩偶、文具、水杯、T恤等等。开业当天，据说店内被挤得水泄不通，凡是有玩偶的地方，都挤满了人在自拍。
如果说Line的粉丝是冲着自己喜爱的漫画形象去的，那么，另外一部分连Line是什么都没弄清楚的围观群众也愿意顶着酷暑在店外排几个小时的长队，大概只能解释为这款应用的卡通形象实在是太会“卖萌”了。
在即时通讯应用领域，中国有微信，美国有WhatsApp，韩国有Kakao Talk，Line和它们的最大区别在于，它有自己的形象，而不只是一个冷冰冰的图标。Line的四个“形象代言人”，布朗熊和可妮兔，馒头人和詹姆士都有非常鲜明的性格。布朗熊憨厚温柔，可妮兔活泼好动，馒头人情绪多变，詹姆士是个自恋狂……只要它们一出现，就会立刻让人联想到Line。另外还有小鸡莎莉、蛙里奥、猫女郎杰西卡，这些呆萌贱的卡通形象几乎老少通吃，尤其深受年轻人的喜欢。Line一共创造了14万个表情贴纸和6830个emoji图标，它们有足够多的使用场景，能传递很多情绪。在无法用文字或语言来流露自己的感情的时候，Line的贴纸几乎能够做到万能的表达。
其实，在诞生之初，Line最主要的卖点和WhatsApp一样是“免费短信”。上线的前两个月，该功能为它带来了400万用户。但在2011年10月，Line推出贴纸之后，两天之内猛增了100万用户。Line大中华区事业部部长李仁植说，用户在使用Line进行聊天的时候，每六句中就有一句是表情贴纸。现在，平台上用户每天发送的贴纸数量接近20亿张。并且，它也成为了公司最重要的收入来源之一。去年，Line仅卖贴纸就卖了4.62亿元。
可以说，Line能在日本取得成功，很大程度上受益于丰富的表情贴图。
那么，Line是否能在日本以外的市场也发挥出同样的吸引力？目前，Line的注册用户在全球已超过5.6亿，除了在大本营日本拥有5400万用户，泰国、印度尼西亚、台湾等亚洲市场也为Line贡献了一半用户。Line CEO出泽刚表示，“亚洲是个增长非常迅猛的市场，预计到2020年，中产阶级人口的数量将增长到18亿，无疑存在着巨大的机会”。因此，为了更快地覆盖亚洲市场，Line做了很多本地化的尝试，比如在印尼，公司根据当地文化为用户设计了全新的贴纸。
不只是贴纸，在周边生意上，Line同样做得风生水起。它和优衣库一起推出表情T恤，联合施华洛世奇打造水晶可妮兔，向瑞士的设计公司Bookbinders Design及芬兰的家居公司 Muurla定制马克杯、玻璃盘子、木质托盘……这些琳琅满目的产品出现在世界各地的Line主题店中，也成为Line进入中国的主要方式。
一年前开始，Line持续在中国出现服务故障，意识到线上这条路走不通了，它便想出了“曲线救国”的方法，试图通过线下打入中国市场。2014年以来，Line先后在北京、上海、成都等地设立了闪卖店（限时限量经营），将上百种周边产品带到了中国。Line Friends Cafe&Store的开业，将进一步帮助它在中国市场“圈粉”。
在这里，这家公司或将再一次见证“萌即正义”。
