摘要：我们知道，Cortana小娜是Windows 10内置的数字化助手，这款应用似乎即有Google Now的俗气，也有Siri的魅力。时间提醒？没问题！打开App？搞定！提供天气预报？结果并不一定准确。她（或者是“它”）被微软赋予了更多人性化功能，让用户觉得这个数字化助手其实并不是一个在云端的智能算法。Engadget的记者Chris Velazco花了一周时间，在日常生活中与Cortana进行交流，问了它很多欠考虑的问题，当然也有一些合理的请求。这一次，微软真的让他感到非常佩服，差一点儿就五体投地了。
了解Cortana
首先，我们需要了解下背景。实际上，在被命名为“Cortana”之前，微软把数字化助手称为“贾维斯”，这个名字是不是有点儿熟悉呢？没错，就是钢铁侠Tony Stark的那个计算机虚拟助手。显然，微软的目的，是希望能开发出一款完美的数字化助手应用，可以跟踪用户的喜好和个性，并且在某些特定时刻了解用户的需要。但是为了确保系统整体效能，微软甚至找到了一些真实世界里的私人助手，试图从这些人身上找到个人助手所应该具备的特质。
在经过三年的准备时间，Cortana终于出现在了全世界的电脑上，也终于能够和用户说“Hello”了。对许多人来说，这是他们第一次可以和计算机对话，而且能够得到有意义的回复，那么…
它是如何工作的呢？
首先，你需要启动Cortana，然后在搜索框里把自己的问题和查询打出来。但老实说，和Cortana对话才是最有趣的，当然这也要取决于你电脑的硬件配置。不过，Cortana并不是每次都能表现到最好，偶尔也会出现两到三次不尽如人意的回答。还有时，Cortana可能会“耸耸肩膀”，然后告诉你，“我可能帮不了你”。Cortana回答不出问题的情况其实并不多，而且我们相信，随着时间的Cortana的表现会越来越好。
现在，如果你有很强的好奇心，可以在和Cortana交流时，试试这个虚拟助手的极限在哪里，并且尝试解她究竟能够回答什么样的问题，看看她有哪些奇怪的问题是回答不上来，或是拒绝回答的。这时你可以打开“Hey Conrtana”这个选项，不用再输入按键，只需要说这句话就能引起它的主意。而之后，你在使用笔记本电脑时，才会真正感觉到Cortana强大之处，因为它已经在不知不觉中，融入到你的各种操作之中了。
Cortana会快速了解你的信息，并且对你产生一种意识。更重要的是，如果你不想让Cortana“慢吞吞”一步一步了解你，还可以自己编辑个人喜好，添加一些个人信息。如果你从来没用过这些东西，筛选这些信息可能有些麻烦，比如你会要求Cortana显示本地饭店的信息卡，但是Cortana会问你喜欢哪种氛围的餐厅，想去距离多远的餐厅。同样的，Cortana还会挖掘你喜欢什么样的新闻，出席什么样的活动，以及你喜欢自己开车还是用公共交通。
如果你使用了Cortana一段时间，它会挖据你的消费情况，喜欢看什么样的文章，并且在你有需要的时候给你快速发送通知提醒。Cortana会自动安排通知提醒，及时通知你去参加下一个约会（如果在Windows Phone上使用Cortana，它还能判断出所在的位置，以及目的地的位置）；如果它知道你要乘坐飞机，还会实时报告航班状态情况。
当你不得不需要放弃使用熟悉的Firefox或Chrome浏览器时，这的确会让用户感到非常困难，不过好在Cortana提供了微软Edge浏览器插件，因此，当你在访问一家餐厅的网站，Cortana会把这家餐厅的地理位置信息，以及Yelp评分排名显示在旁边。
在Cortana的搜索窗口和网页上弹出的信息卡非常有用，但是当你尝试与Cortana进行对话时，会发现它回复的内容可能与信息卡上显示的不一致。试试看：你可以问问月球距离地球有多远。如果你表达清晰，那么它会打开一个信息卡：距离我们23.8万英里。如果你继续“骚扰”它，问太阳，金星，还有火星距离我们有多远，此时Cortana可能就会不耐烦了，它会打开Bing搜索，然后给你显示出所有的搜索。
并不完美
谈到自然语言处理这件事儿，Cortana这类个人助手需要了解更多前后背景，并且还要强大的分析能力，去理解人们所说的话，然后做出适当的回应。而现在让Cortana理解用户所说的每一个请求，几乎是不可能的。
当Cortana搞不懂用户的请求，它会做一件非常熟悉的事情——打开浏览器，然后在Bing上搜索。即便是一些在你看来非常简单的请求，或是一些你认为Cortana可以轻松处理的问题，比如“告诉我周围的餐厅在哪里”，都有可能是通过Bling搜索找到的结果。Cortana应该知道我们的具体位置，也知道喜欢的食物，那么为什么不直接显示信息呢？之前，微软告诉我们Cortana可以处理许多更复杂的事情，比如当你身在他处，无法出席某个会议时，会自动把通知提醒去除。但现在，它连找个餐厅都做不到。不过，或许Cortana还需要一些时间来构建这种个人意识。
还有一件事儿令人沮丧，而且看似不符合逻辑，那就是在使用了Cortana好几周，甚至好几个月之后，它还不会和你聊天。Cortana和Bing搜索绑定的太紧密了，搜索引擎所做的任何改进，都会立刻反映在Cortana身上。
Cortana还在成长，但需要了解的是，它有时表现的确会让人感到惊艳。Velazco说，第一次体验到Cortana强大的一面是关于天气，当时他想知道曼哈顿的天气如何，那时天气很热，但是也可能会下雨。在他准备出门时，Cortana说，还是带把伞吧，最后竟然真的下雨了！
一旦Cortana识别出了用户所说的话，并且了解到语境背景，那么就会做出正确的回答。无论如何，尝试Cortana也许会让你觉得十分有帮助，也会令人兴奋。它能激发你的兴趣，渴望和它进行更多、更好的对话。
VIA engadget
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王晓易_NE0011
