唐女士划卡后收到信息，要求分24期付手续费1万余元。
划卡6万要付1万余元手续费
唐女士告诉记者，6月13日凌晨1时许，她的朋友突然感觉心脏难受给她打来电话，她和丈夫赶紧送朋友去大庆油田总医院检查。做了心电图以后，医生告诉唐女士，她的朋友是急性心梗，想要保命需要马上做心脏支架手术。
由于手里没有多少现金，唐女士拿出了自己的交行信用卡先后刷了两次卡，第一次刷了1万元，第二次刷了5万元。刷完卡以后，手机来了几个短信，由于当时忙着帮助朋友，唐女士也没细看。次日，唐女士才发现，信息显示她划卡的6万元，要分24期还完，每期的手续费是400多元。唐女士算了一下，这样一来，她要花上1万余元的手续费，她认为很不合理。
记者看了唐女士的短信，上面写着“您尾号1387交行信用卡6月13日好享贷消费50000.00中50000.00已按约定分24期，每月手续费360.00”，而划的1万元的手续费每期是72元，加在一起每期是432元，24期的手续费则是10368元。
读者质疑手续费收得不合理
短信里的“好享贷”是什么意思？唐女士告诉记者，之前她和信用卡上的400客服联系过想要贷款买车，客服告诉她，“好享贷”就是买车的时候才能划出来，专款专用。唐女士对此提出疑问，因为客服当时说“好享贷”只有买车时才能划出钱，而她划卡6万元的地点明明是医院，并不是4S店，不应该出现“好享贷”，她认为是银行出现的问题。
唐女士告诉记者，自己的信用额度是2.3万元，不应该全是“好享贷”里的钱。唐女士给客服打了电话，提出想要偿还本金并取消“好享贷”，而客服人员称，即使唐女士提前还款，也要按照24期缴纳手续费。
找到客服帮助取消“好享贷”
7月3日，记者和唐女士来到了交通银行乐园支行。一名工作人员了解了情况以后告诉唐女士，这个“好享贷”是交行客服的业务，和他们现实的银行没有任何关系。这名工作人员帮助唐女士再次联系了交行客服，唐女士称自己早已经将6万元的本金偿还了，希望能取消“好享贷”。
这名客服人员核实了一下唐女士的信用额度，然后表示将帮助唐女士取消“好享贷”。几秒钟后，这名客服人员告诉唐女士，她的“好享贷”已经取消了，也不用再付手续费了。
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王晓易_NE0011
