事件 假冒10086发短信 市民被骗取信息
5月29日上午，付先生收到一条发自“10086”的短信，称“您积分可兑换321.25元现金！即日过期，请立即登录移动商城根据提示领取”。短信中还附了一个网址。
付先生确认短信来源确实是“10086”，于是便在手机上点击进入了“移动商城”，并按照提示填写了手机号码、银行卡号、密码、身份证号等信息。但兑换并未成功。
有些怀疑的他就通过电脑登录了中国移动的官网。在此过程中，付先生的手机还收到了官网系统发送的网站随机密码，来源同样是“10086”。这条短信和“积分换现金”的短信列在一起，上下相邻，这让付先生打消了疑心。
随后付先生因为有急事，没有再继续兑换积分，当晚他给10086打电话咨询此事时，客服人员告诉他：“那是伪基站发的信息。中国移动没进行积分兑换现金的活动。”
庆幸的是，付先生银行卡内的钱并未损失。“可能是当时卡里余额不多”，但个人信息的泄露让付先生很是担心。
回应 中国移动称接到多个投诉 已报案
昨天，记者拨打了中国移动10086询问核实。客服人员称，中国移动从未发送过这种积分兑换现金的信息，这是不法分子利用伪基站盗取端口给用户发送的短信。所谓的“移动商城”，网址也不是中国移动公司的。
其目的是为了获取机主银行卡密码等信息，趁机利用多种手段窃取用户银行卡的钱款。
该工作人员称，目前中国移动公司已接到多起客户类似的投诉或咨询， “我们已经向公安机关报案。”
记者在中国移动官方网站发现，该网站“积分兑换”板块中曾发布公告，提示谨防“冒充移动客服号码并发送含有钓鱼网址的短信，以 积分换现金 为由诈骗钱财”的情况。
记者了解到，这种新型电信诈骗犯罪已经在国内其他省市出现。
“伪基站”即假基站，它能搜取以其为中心、一定半径范围内的手机卡信息，并任意冒用他人手机号码强行向用户手机发送诈骗、广告推销等短信息。
据中国移动客服人员介绍，“伪基站”可以让收到者的短信来源显示为10086，也可以显示为10010、10000等其他电信运营商的号码，甚至显示955开头的银行的客服电话。
腾讯手机管家安全专家陆兆华表示，伪基站发送诈骗短信占比大幅增加，如今的伪基站可将发送号码伪装成任意号码，这增加了诈骗的成功率。
对此，中国移动客服人员表示，由于“伪基站”发短信并非通过正常的通信网络，因此中国移动公司无法进行监测、查证和拦截。
解读 移动公司有义务提醒用户
如果手机用户出于对10086的信任，误登录钓鱼网站导致银行卡被盗刷，中国移动公司是否有赔偿责任？
对此，北京市惠诚律师事务所律师陈楠表示，作为用户众多的服务型企业，中国移动公司在发现这种新型电信诈骗方式后，有义务通过各种方式提醒用户，谨防上当受骗。
陈楠认为，中国移动是否承担责任，要看其有没有履行告知提示义务。如果有，一般无需承担赔偿责任；如果没有，同时这种不作为(没有提醒用户)和用户受骗上当的损害结果之间存在客观上的因果关系，那么就要承担相应的责任。文/记者 江丞华
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王晓易_NE0011
