停车服务如何突围线下消费的第一道坎

花开送暖，眼下正值清明小长假的第一天，借此机会外出休闲和购物的朋友不在少数。不过，相信大多数人都曾经遇到过在商场停车难的问题，这种问题在人口众多的一二线城市体现最为明显。曾有新闻报道说，一私家车因为找不到停车位，围绕商场转了三圈后悻悻而去。停车难的问题不仅将大家休闲购物的兴致一扫而光，还间接影响了商场的生意。那么，停车服务是否真的这么难?若想在线下突围，到底有何良策?

正当大多数人为了停车难挠头不止，大部分商场绞尽脑汁的时候，由万达电商O2O推出的智慧停车服务吸引了笔者的目光。这年头什么都讲求智能，从智能手机、智能电视到智能净化器，就连插座和灯泡都开始以智能标榜和自居，万达电商O2O则顺势推出智慧停车服务。为了一探究竟，笔者亲自前往位于北京通州的万达广场进行体验。

通过万达电商官网提供的飞凡APP，笔者绑定车牌后利用车位预约功能，已经可以提前知晓停车场内的空车位情况，在预约后，驾驶车辆到达万达停车场，还能享受停车导航服务，让笔者顺利泊车入位。与此同时，飞凡APP还可以记录下停车位置，取车时可以利用该功能实现反向寻车。根据万达前期披露的资料可知，这一切便捷的导航、指引都是基于Beacon信标技术，通过该技术可以实现在最短的时间精准定位并提供导航服务。

通过对万达电商O2O智慧停车的全程体验，笔者发现停车的确是一件“非同小可”的事情。在刚进入停车场内，就有位开着保时捷却找不到停车位的美女在不停的绕圈。而当笔者从商场出来准备取车时，一家老小东奔西跑寻找停车位的场景也令笔者印象深刻。由此看来，停车服务很关键，而智慧停车更加重要，是突围线下消费的第一道坎。

事实上，停车服务已经逐渐成为商业综合体刺激消费、抓住顾客而重点比拼的服务之一。万达电商O2O提出的智慧停车解决方案抓住了用户停车难、找车位难的需求痛点，直击痛点解决用户需求，是任何一款O2O产品都不可或缺的。当然，经过分析与思考，万达电商O2O智慧停车的优势明显同时也存在不足。

优势：1、通过线上可以在绑定车牌后，预订车位，并进行室内定位，找不到车之后还可以反向寻车。2、依托现有识别技术，入、离场的时候能更快的识别放行，让入库、出库比以往都更加快速。3、进入车场内，还能看到很多增设的指示灯，对消费者进行引导，比如车位红绿指示灯等。这一切都让停车更省时、更便捷也更省心了。

不足：目前飞凡APP还无法实现个性化的引导，为消费者做定制路线到停车位，在这个彰显个性的移动互联网时代，希望万达电商O2O智慧停车完善产品设计与思路，尽快为用户提供更个性化的停车服务方案。

专栏作家、评论人、知名自媒体城宇认为：虽然优势突出，亦有不足，不过从实际体验中看，万达广场的O2O智慧停车与其他商场的停车场相比，已经十分前卫并且智能。曾经那句“科技改变生活”的经典名言，而今已经开始切实的落到实处。要知道，停车服务已经越来越成为商场的标配服务，而该服务的好坏将直接影响商场的生意。如果可以帮助用户用最短的时间实现停车及找到车位，无疑是在帮助用户节省时间提升出行效率。

纵观国际，美国知名科技新媒体Business Insider主编兼CEO，Henry·Blodget更是将ParkMe(美国一款十分火爆的停车APP)排入十大美国流行应用之中。可以想见，停车APP和智慧停车的想象空间十分广阔，前景毋庸置疑。相信如果深耕细作，完善停车服务，突围线下消费的第一道坎只是时间问题，由此创造的用户价值也将意义非凡!

观点没有对错，只求就事论事。对于万达电商O2O的智慧停车，有何高见?是否已经亲身体验?欢迎关注微信公号：ksms2046，与数万粉丝共同交流和探讨。