“三驾马车”，揭秘天猫养车的流量哲学

汽车后市场如同一个巨大的熔炉,无数门店如过眼云烟般消失。然而,天猫养车的品牌加盟店却能在这片熔炉中熠熠生辉,短时间内实现盈利,堪称商业奇迹。

天猫养车体系内的门店,新店大多能在开业短短3-6个月实现盈亏平衡, “老开新”门店基本在两个月内就能实现。这一成绩的背后,用官方话说是得益于天猫养车精心打造的“百日经营扶持计划”,细细分析无外乎流量搭建、门店培训以及运营教练指导等。

当然,说起来容易,做起来难。

在流量搭建方面,天猫养车特别推出“爬坡计划”,从两个核心维度对新开门店给予支持。

首先,流量为攻,重视门店的经营基础和流量基石。通过提供组织建设、绩效设计、标准化流程以及数字化系统的导入,确保门店运营的稳定性和效率。在抖音、淘宝等各大网络平台,天猫养车会推出极致性价比的产品,成功吸引客户。

其次,留量为守,对于能够保障优质用户体验的门店,天猫养车会优先给予流量赋能,进一步提升其盈利能力。在高德、美团等平台,天猫养车的用户流量来源占比最高,用户评分和成交两个维度也在汽服连锁排名第一。

天猫养车总经理李逸将这两个维度比喻为“基本心法和招式”,强调加盟商需将两者结合才能走得更远。

提及猫养车的独家流量秘笈,李逸认为是“位置+品牌+会员体系”三驾马车,共同确保了天猫养车门店的长期经营能力。

在选址方面,借助两亿车主的数据库支持,天猫养车能精准评估和选择具有潜力的店址。“只要加盟商按照我们的标准挑选,周边的基础客户是不缺的。”李逸自信地表示。

从品牌角度来看,大量车主在4S店出保后更倾向于选择社会化门店进行维保,尤其是高效、透明且有保障的连锁门店。天猫养车始终关注用户体验,每月定期邀请第三方权威机构进行调查,NPS(净推荐值)在同行业中始终名列前茅。

在流量变“留量”层级,天猫养车的付费会员体系也发挥了重要作用。这一体系锁定了一批消费能力和忠诚度高的车主,为门店带来稳定的收入。目前,体系内已有超过100万的付费会员,为门店的持续发展提供了有力保障。

当然,除了流量和品牌优势外,门店的服务体验、标准流程、数字化等经营能力也是关键因素。“无论市场好与差,对于真正具备经营能力的门店来说,影响微乎其微。在行业繁荣时,优势并不明显;而当市场低迷时,这些门店反而更具竞争力。正如爬山,起伏之间,高下立现!”