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网易汽车9月16日报道
“我是第一批版主！”
“我是社区1号帖友！”
“我71岁，开奇瑞自驾6万公里！”
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好吧，你赢了。
最近，哈尔滨街头惊现一群“打卡狂魔”，从圣索菲亚大教堂前穿过中央大街，再到太阳岛穿越火线，他们一边打卡，一边谈论着自己与奇瑞的故事，纷纷力证“我才是最长情的死忠粉！”
本期《车主请留步》我们走进奇瑞车主俱乐部五周年庆典活动，寻找那位最“资深”的头号粉丝。
曾浪，从奇瑞QQ开始，16年间换了4辆奇瑞车，是当之无愧的最强铁粉。
来自湖南长沙的曾浪，是一名退伍军人。就在8月9日，他又喜提全新一代瑞虎8，“可能因为军人出身，我有非常浓厚的民族情节，开车得选国产车，戴表得还买老上海手表。”
曾经风靡一时的奇瑞QQ，是曾浪的“初恋”，第一次见面，曾浪就被它萌萌的外表吸引。开着奇瑞QQ的他被朋友们打趣，“你一个猛男，干嘛买这么可爱的车。”但是曾浪却对这个小萌宠爱不释手，也因奇瑞QQ，曾浪和奇瑞的故事正式拉开序幕。
随着年龄增长，曾浪结了婚，生了小孩，也换了风云2 ，长条形的液晶屏，在当年科技感满满，曾浪爱极了这个大玩具。
转眼几年，瑞虎3也加入曾浪的小家，陪曾浪和他的家人走过了很多山山水水，“底盘很稳，空间大，它就像一个可靠的哥们儿，每次都能帮我度过险境。”曾浪回忆，有次和朋友自驾去湖南的大熊山，因为导航带错了路，把他们带到了一个河沟里面。”本以为这下栽了，没想到，瑞虎3走得非常平稳，田间小路也顺利度过，跋山涉水，留下了许多美好回忆。“
值得一提的是，在曾浪的影响下，他的身边，竟然有不少朋友和同事也加入了奇瑞的大家庭。“我这么多年一直用的这个品牌嘛，要是不好肯定早换了，所以我周围的人一看，诶，这人这么爱买奇瑞的车，一定有理由的。一来问我，我肯定真心推荐咯。“曾浪表示，奇瑞这些年一直陪伴着他，从青年到中年，一次也没有把他扔在路上，所以哪天需要再换车，还是换奇瑞，开奇瑞，很骄傲。
在俱乐部里，像曾浪这样的老粉有很多，而受老粉影响加入的新粉也不少。五年间，奇瑞车主俱乐部汇集了全国超213万注册会员，不断下沉服务，完善体系，增加用户粘性，鼓励用户推荐、复购、口碑扩散 ，在企业与车主间架起沟通的桥梁。
“你们肯定不知道，咱奇瑞是全国第一批成立车友会的车企呢。”德哥笑着对几个第一次参加奇瑞车主活动的年轻人说道：“我可是第一批版主呢。”
德哥，刘本德，是首批奇瑞车主俱乐部版主，也是哈尔滨车友会会长。此次车主俱乐部五周年庆典活动，最终落地哈尔滨，是经过车主们“初选-PK-投票”票选出来的。而“德哥”对此特别激动：“哈哈，我大东北的车友们贼给力。当初我一看社区在征集车主建议，嘿，五周年庆典，这必须得来我们大东北呀。我赶紧发帖参评了。”
据德哥回忆，得知方案入围后，他激动地把这个消息告诉了车友们，大家一起想创意、完善可执行方案，为线下演讲做准备。“最紧张的是投票环节，哈尔滨车主们，联合所有当地4S店一起拉票，太给力了！最后8小时高票获胜。”
五年来，德哥陪伴着车主俱乐部壮大完善，由弱到强。他表示，在这里，不仅收获了一群好伙伴，一起参与活动、分享用车故事，也让奇瑞听到了更多来自车主的声音，从策划活动，到用车反馈，车主们一起参与到企业中去，形成了很紧密的联系。
“我觉得俱乐部的存在，让来自全国各地的车友们时不时聚在一起，畅聊人生，仰望星空，是特别美好的事儿。”德哥打趣道：“这次大伙儿都来哈尔滨奔现吧。”
都说奇瑞是“不善营销”的理工男，这次也跟上了“用户共创”的潮流。谈起用户共创，不少人都会认为这是新势力车的“专属”，但传统车企也在紧跟潮流。按照奇瑞品牌的官方说法，奇瑞车主俱乐部“CHERY CLUB”自成立之日起，就着眼于建立完整的用户声音闭环机制，积极聆听真实的用户反馈。
以用户共创为主，开展用户活动，“去哪儿、干什么，都由你说了算。”奇瑞围绕客户开展差异化服务活动，让车主成为俱乐部真正意义上的主人。
”我嘛，老熟人了。“钱前，社区1号帖友”钱多多“，艾瑞泽5第1号车主、俱乐部版主。
钱多多有一个庞大的奇瑞汽车车模库，一共十几台车，都是他最珍贵的宝贝。还没有成立车主俱乐部的时候，他就喜欢到论坛上去搜搜奇瑞的帖子，寻找志同道合的车友，一起聊车。俱乐部成立后，钱多多就把这当成第二个家，没事儿就爱上线聊聊天。
俱乐部小程序平台上线以来，粉丝日活超过8万，其中160万是奇瑞汽车的车主。而日常的话题策划也有意识地针对用户痛点，还开展了上新日、会员日、节日节气等商城活动，不断丰富产品，增加活动玩法。
显而易见，社群化已成为车企做用户运营的普遍选择，但如何够激发并保持线上社群的活跃度，往往比建立社群本身的难度更大。奇瑞给出的答案是，车友会与活动。
钱多多最开心的时刻，就是参与车友会活动。他说：“俱乐部就像一个为你量身定做的快乐加油站，能轻易找到聊得来的小伙伴，一起结伴参加俱乐部活动。”据他回忆，第一次参加俱乐部活动是在山东临沂，在汽车运动培训机构，学习了一个星期，考取了赛车驾照，让他觉得很新奇。
“还有一次在黑河，艾瑞泽5车主的一次冰雪漂移活动，零下30.40度，我们在冰面上漂移，本南方人觉得太好玩了。“钱多多说，和俱乐部一起成长的五年里，度过了很多欢乐的时光。
当问起让他印象最深的一个帖子时，钱多多告诉我们，最近的社区热贴，是一个69岁的奶奶，为了寻找儿时玩伴，开着瑞虎8奔赴千里，还带着家人自驾游。”可牛了，咱们俱乐部里有好多深藏不露的高人呢，年纪比我爸妈都大，可那劲头儿，跟二十岁一样。“
高人有很多，活动现场就有一位。
顾培成，是大家口中的硬核“顾老哥”，一位71岁的自驾达人。2018年，顾老哥被瑞虎8霸气的外观所吸引，选择和它开始了自驾环游祖国之旅。他说：”在我三年六万多公里自驾途中，虎8特别抗造，耐用，动力足，油耗低。而且后排空间大，我都当它是我的床车，车上吃，车上住，省得找旅馆，随遇而安，自由自在。“
回忆自己和瑞虎8的点点滴滴，顾老哥说："在大西北，凡是导航能导得到的地方，我基本都去了，我的虎8跋山涉水过险滩，高山峻岭照样跑，什么样的路况都抗住了，至今仍原车原貌，连一颗螺栓都没更换过。”
”我的梦想就是环游祖国。“顾老哥说，他很开心，奇瑞现在也有很多车主自驾活动可以参与，不仅有心爱的虎8相伴，更有车友同行。
以用户兴趣为标签，奇瑞打造了“# Hi CHERY 瑞享家 # 系列活动，有自驾、美食等系列。以地方车友会为阵地，开展镜中风景和乐享启程系列车友会活动。线上线下联动，车主共创享受自驾旅游活动。
与用户交朋友，把真诚放在第一位，是奇瑞这个理工直男的温柔。对于奇瑞品牌来说，完善服务体系，让车主拥有一个真诚、自由的交流平台，才能让用户和品牌的桥梁永远连接。
本文来源：网易汽车
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张卓涵_NS4762
