战"疫"先锋沃尔沃汽车:从源入手 眼望未来

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网易汽车2月14日报道 2月12日，在宣布计划仅十余天后，沃尔沃汽车通过上海市医药卫生发展基金向上海市公共卫生临床中心以及部分上海市三甲医院捐赠的用于支持疫苗研发的100万专项资金和1000万元的紧急医疗物资与设备已全部落实。

“沃尔沃汽车本次捐赠的物资不是口罩、防护服等防御物资。而是经过与受赠方的沟通，优先满足其诊断与救治需求的医疗物资与相关设备。2月4日，首批医疗物资就已经送达受捐医疗机构，这其中就包括用于辅助检验发热患者的快速筛查甲型/乙型流感病毒抗原的试剂等。今天，第二批用于医疗救治的中央监护系统、呼吸机、监护仪、除颤仪等设备也顺利交付。”沃尔沃汽车亚太区企业传播副总裁赵琴介绍。

与此同时，沃尔沃向上海市公共卫生临床中心捐助的首批100万人民币资金也已到位，这些专项资金将用于新型冠状病毒发病机理、临床救治研究、疫苗研发以及关联药物的研制，为从根本上防止病毒蔓延。

科学、高效、务实、前瞻，是沃尔沃汽车在这场“抗疫”大战中的态度。这向我们传递出一个信息，战胜疫情最重要的除了资金，还有找到解决问题的方法。企业践行社会责任从其核心价值和自身优势出发，才能发挥最大作用。

着眼未来 助力从源头遏制疫情蔓延

在新冠病毒疫情下，汽车行业作为国民经济的重要支柱，成为了“抗疫”大战的强劲力量。据不完全统计，车企捐款捐物金额已超过10亿元。

上海市公共卫生临床中心透露：“我们收到了大量捐赠物资。其中沃尔沃汽车是与众不同的，他们向我们捐助了很多设备，用于医疗科研的攻关，包括中央监护系统和超级计算机主机。要攻克新型冠状病毒肺炎，非常关键的一条就是科研攻关。”

上海市公共卫生临床中心是此次抗击疫情的最前沿阵地之一，也是上海地区收治成人感染者的唯一医院。其拥有全球最顶尖的病毒学、细菌学和免疫学研究团队和完整的临床救治力量，是世界卫生组织唯一的新发传染病研究教学和培训机构。在谈及为何选择向上海公卫中心的疫苗研发做出捐助时，沃尔沃汽车亚太区企业传播副总裁赵琴表示：“沃尔沃汽车秉着科学理性、前瞻务实的态度，着眼未来，期望帮助从源头遏制新型冠状病毒的蔓延，为解除新型冠状病毒对人类的威胁贡献力量。因为疫苗的研发不仅能够帮助应对当下的新型冠状病毒感染的肺炎疫情，对于未来抗击其他冠状病毒也会起到支持作用。”

在上海公卫中心看来，沃尔沃汽车的定向资金非常有价值：“我们在战疫情的时候是分秒必争，在政府资金资助的基础上，来自社会、企业捐助的资金可以立刻到位，为赢取时间增加砝码。”

利用优势 最大程度发挥价值

企业应当如何履行社会责任？在沃尔沃的一系列捐助背后，可以看到其为我们带来的思考和启发：合理利用资金和自身资源优势，找到最适合的解决方法，才能最大程度地发挥价值。

早在1972年首届联合国人类环境会议之时，沃尔沃就曾发表《环保宣言》，并成为第一个提出环保理念的汽车厂商。现在，沃尔沃汽车通过“安全即豪华、健康即豪华、环保即豪华”理念，进一步丰富品牌内涵。其所倡导的健康出行、健康汽车也让它在偌大的汽车市场中独树一帜。

例如在空气质量方面，沃尔沃汽车是最早关注到PM2.5危害的汽车企业之一。2012年，中国刚刚开始试点测量空气中的PM2.5，沃尔沃汽车的中国工程师就提出应针对PM2.5开发车内空气净化技术解决方案。2014年，沃尔沃汽车携手全球领先的家用及专业用空气净化解决方案提供商Blueair，共同启动了Advanced Air Cleaner双效增强型空气净化系统（AAC）的研发。

与普通的家居或办公环境不同，车内的环境条件更加复杂。这对车用级别空气净化系统的技术标准、净化能力和使用寿命都提出了更高的要求。经过深入研发和反复测试，沃尔沃汽车将领先性的空气净化技术应用于量产车型上。AAC创新性地使用负离子单元，在过滤净化前给空气中的颗粒物充电。AAC的静电力吸附科技，搭配针对中国市场优化的高效空调滤芯，可以阻止高达95% PM2.5颗粒物。

此外，沃尔沃还与瑞典哮喘与过敏协会、瑞典舍夫徳大学、宝华韦健等科研机构或企业保持合作，从材料学、医学、心理声学等多个方面保护驾乘者的身心健康。据了解，在此次疫情中，沃尔沃汽车也在尝试联系瑞典当地医疗专家和机构，希望能为疫情提供更精准的帮助。

在这轮“抗疫”中，沃尔沃捐资100万支持疫苗研发，并捐赠1000万人民币的医疗紧急物资和设备用于疫情防控，这种选择理性、科学、务实、高效，又恰恰能发挥自身特质与优势。在前瞻性的全局眼光背后，与其坚持的“安全、健康、环保”理念一脉相承。

以人为本 帮扶经销商共渡难关

在对社会捐助之外，沃尔沃汽车还第一时间对经销商进行了帮扶，成为疫情爆发后率先宣布减免经销商销售任务压力的车企。之后，多家车企跟进了相关政策。

沃尔沃汽车在疫情发生以后，第一时间预判到了对业务的影响，并将经销商的安危放在核心位置进行考虑。为降低突发疫情给经销商在经营上带来的压力，沃尔沃汽车决定放宽业绩考核，并且不设定2月份销售目标；同时，考虑到经销商人员的收入可能因为疫情受到影响，为减轻经销商财务压力，沃尔沃汽车还提供总额超千万人民币的专项用工补贴。

另外，沃尔沃汽车还从多方面入手全面为经销商助力，包括加紧与银行进行磋商，降低小部分经销商的到期还款风险；对处于在建阶段的新授权4S店等项目，均在约定开业日的基础上延长豁免期；暂停经销商标准审计等现场检核项目；暂停面授课程和到店辅导，加强线上课程内容，供经销商的员工在线进行技能提升；加强近期的线上营销投入和支持等。

对于沃尔沃汽车而言，所有员工和消费者的健康和安全是最为重要的。为此，沃尔沃汽车要求经销商每天必须定时进行室内消毒，工作人员不能带病上岗，在岗人员佩戴口罩工作，为员工和消费者提供安全健康的服务环境。沃尔沃汽车还专门采购了一批防疫物资（包含口罩、护目镜等），用于支援疫情高发区域经销商的日常防护。据了解，这批物资已经筹备完成，即将发往各地经销商处。

这些举措无疑将给身处疫情寒冬中的经销商带去最务实和有力的支持，有效减轻他们的运营压力，帮助他们更好地应对疫情。

同时，沃尔沃还推出包括20公里内免费上门取送车、为湖北车主提供免费道路救援、延长保修等疫情期间的四项车主承诺。

在渠道运营方面，沃尔沃一向更加看重经销商的长期健康发展。沃尔沃汽车大中华区销售公司总裁钦培吉曾表示：“沃尔沃并不太在意每个月销量是高还是低，而是希望保持一个中期的均衡性，我们特别关注渠道的盈利性和库存系数，坚决不做收割短期利益的行为。”

珍视经销商合作伙伴，保持渠道的健康、良性发展，是沃尔沃在2019年的车市寒冬中逆市增长近20%的秘诀之一。而疫情当前，沃尔沃秉持以人为核心的理念，对经销商和用户的一系列务实政策，无异于雪中送炭，也必将使企业、经销商与用户更加团结，共渡难关。

预判车市 强化产品优势

由于会对生产、物流、销售、回款等多个层面造成影响，疫情在短期内对车市的不利影响已是事实。

“疫情对体系的抗风险能力是种考验，但随着疫情逐步的得到控制，这种形势会逐渐向好。长期来看，汽车行业还会回到原有的发展趋势中，一直稳健发展的沃尔沃汽车对此非常有信心。”钦培吉告诉网易汽车。

在他看来，疫情会让消费者的购车需求延期，但不会消失。沃尔沃汽车凭借过去十年不断强化的体系力、品牌力和产品力，具备一定的抗风险能力。同时，沃尔沃始终秉承的“安全、健康、环保”理念，恰恰对应着此次疫情中消费者最关心的问题，这也成为沃尔沃的优势。

“对未来的发展，我们依然充满信心。沃尔沃汽车将更加关注消费者对车内空气质量和车内健康的需求，以及围绕如何在产品上优化这些功能，为消费者做好科学、安全、专业的服务而展开。” 钦培吉说。

结语

突发的疫情，让本来就身处寒冬的中国汽车市场面临着更为严峻的考验。

在“抗疫”之战中，无论从应对速度还是效果来说，沃尔沃都起到了先锋作用。一方面携手专业医学机构支持疫苗研发，从“源头”抗疫守卫健康，利用自身优势发挥企业价值。另一方面，对经销商采取一系列务实的帮扶措施，保证体系的稳健发展。

这些措施极大程度上展现出了沃尔沃对于车市的战略思考、反应能力和前瞻性判断，也为企业践行社会责任的创新方式提供了更多参考。