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雷克萨斯朱江:但做好事,莫问前程

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LEXUS雷克萨斯中国副总经理朱江先生表示,雷克萨斯作为一家诞生于东方文化下的豪华品牌,一直将“匠心”精神作为自己的信仰。

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网易汽车6月15日报道 日前, LEXUS雷克萨斯携手《经济观察报》正式启动2016“领读中国”项目,其网络平台也在“经济观察报书评”同步上线。据了解,这已经是双方连续第二年携手举办此项目。在今年“领读中国”将以全面升级的内容和形式向公众传递阅读的力量,众多文化、艺术、学术等领域的“大咖”也将共襄盛举,与书迷朋友进行深度互动,积极倡导全民阅读。而作为该活动独家合作伙伴,LEXUS雷克萨斯希望通过打造更广泛、更持续的阅读平台,与更多有识之士分享品质与匠心的内涵。

LEXUS雷克萨斯中国副总经理朱江先生在活动现场接受网易汽车采访则表示,雷克萨斯作为一家诞生于东方文化下的豪华品牌,一直将“匠心”精神作为自己的信仰。希望通过赞助诸如“领读中国”这样的文化项目,能够向消费者传达雷克萨斯特有的品牌气质和价值观,并与用户产生共鸣。


LEXUS雷克萨斯中国副总经理 朱江先生

以下为访谈实录:

网易汽车:作为一家豪华汽车品牌,雷克萨斯为什么会选择诸如赞助读书活动、举办音乐会这样的感性化的营销路线?

朱江:每一个品牌都有他自己独特的气质,雷克萨斯作为一个诞生于东方文化下的豪华品牌,品牌气质正是源于东方文化的底蕴。雷克萨斯在各个方面,比如说产品的特性、客户的接待,甚至在运动子品牌F上,都同诞生于西方文化背景下的豪华品牌有所区别。所以我们在文化赞助项目、在品牌联合活动的选择上都是围绕着雷克萨斯这个品牌的独特气质去打造的。

雷克萨斯作为一个汽车品牌,除了通过体验性的活动,向我们的用户去展示产品的特性。更重要地是在更大的商业竞争环境中,去形成自己独特的、清晰的品牌形象。雷克萨斯所秉持的、坚信的、倡导的价值观,除了产品本身,还要和用户心目当中的价值观产生共鸣。

令我们感到非常荣幸的是,雷克萨斯一直所倡导的“匠心”精神,在今年被政府写入了工作报告中。我们的整个社会在经过了高速的发展,度过了浮躁的阶段之后,开始回到事情的原点,进行重新的思考,为社会向下一个阶段的发展找到新的动力。

网易汽车:中国的豪华车主可能更加外向、张扬一些,如何让这些车主接受雷克萨斯内敛的品牌气质?

朱江:我们看国内豪华车的消费群体,同样可以观察出很多的变化。过去的30年,确实形成了一种浮躁的消费需求,许多人购买豪华车,是为了让别人知道自己获得了成功,向别人展示自己的身份地位,这样你对于自己的认同是基于别人的眼光、别人的艳羡和别人的尊重。

不过随着近几年社会发展和消费需求的变化,出现了一种新的趋势,就是消费者变得更加理性、务实和自信。消费者对自己有了更清晰的认知,而不再依靠别人的评判来认同自己。在这种情况下,购车不再是为了别人,而是为了自己、为了家人、为了更好的产品体验。

在这种情况下,像雷克萨斯这样始终坚持做好产品和好服务的品牌,就会越来越多地受到消费者的追捧,这从雷克萨斯近几年的销售业绩上也可以得到佐证。基于中国社会的发展,不论是从经济层面还是消费层面,我们认为都会变得越来越成熟。

尤其是正在逐渐壮大的中产阶级,是有知识同时也有消费能力的人群,他们的特性是在消费领域要理性很多。所以我们看到雷克萨斯在未来,机会也会越来越多。在这样一个积极的发展前景下,雷克萨斯所要做的就是把品牌所坚信的东西传达出来。

任何一个企业都不可能一口吃成一个胖子,也不可能将市场上的所有客户都据为己有,每一个品牌都能够找到自己清晰的定位,找到认同自己价值观、可以产生共鸣的消费人群,并服务好他们,是最基本的一个准则。雷克萨斯在中国的未来前景会越来越好。

网易汽车:2017年雷克萨斯会公布全新的品牌形象,新的品牌形象会保留哪些特质,并做出哪些改变呢?

朱江:如果可以把雷克萨斯这个品牌想象成一个人的话,“匠心”并不是这个人穿在表面的衣服,不是随便说说的一句口号,而是我们的信仰和血脉。就好像一个人,现在穿衣打扮同十几年前会有天壤之别,但内在的东西不会变,我依然是我。雷克萨斯品牌诞生25年以来,之前的阶段可以说是青少年时期,现在已经步入了青壮年时期。需要呈现出一种全新的品牌面貌,“穿衣打扮”会变得更加的生动、有活力、更加进取。

从雷克萨斯的产品和设计,我们是可以看到品牌未来的一些发展方向的。雷克萨斯的产品正在变得更加锐利、更加年轻化。此外从技术和其他方方面面,也正在呈现出一种全新的面貌。具体说到全新的品牌形象,那么在明年我们会为媒体和消费者进行最终的揭晓。我相信大家会看到一个与以往完全不同的雷克萨斯,但是这个品牌内心所坚持坚信的东西依然会在。

网易汽车:前一段时间您接受采访表示日本地震对于雷克萨斯的销量产生一定的影响,不知道目前对于雷克萨斯产能的影响是否消除了?

朱江:不能说全部消除,我们知道,地震不仅仅是影响我们在九州的工厂,很多配套生产厂商也都在那边设厂。实际上现在生产已经恢复了,但是供应是成体系的,不会一夜之间就恢复到地震前百之分之百的水平。我们可以预期,6月份销量仍然恢复不到市场需求量所形成的自然水平。比如5月份市场订单量超过一万台,但是最终交货量、最终销量还未过半。

另一方面来讲,我们在非常积极的跟九州工厂、日本总部沟通协调,争取尽可能、尽快地满足中国用户的交车,尽快地追上来,相信在差不多三季度中期应该能够恢复到原有水平。

网易汽车:下半年雷克萨斯在产品和品牌上有什么样的规划?

朱江:雷克萨斯今年下半年要为2017年品牌全面升级做准备。实际上在过去两年,雷克萨斯更多着墨于讲内心的东西,比如“匠心”大家会觉得比较安静,我们知道来自东方的品牌自然有东方的特征、平衡感,亦动亦静。

雷克萨斯在产品组合上有非常棒的后驱产品,比如F子品牌,今年5月中旬,我们邀请中国部分汽车媒体到F的发源地富士赛道(Fuji Speedway)深刻体验了雷克萨斯非常棒的高性能车,今年也可以说是雷克萨斯的运动元年。有一个我非常喜欢的形象的比喻:如果说富士山上的雪,晶莹剔透代表了雷克萨斯混动的洁净、环保,那么雷克萨斯的运动基因就像富士山下滚动的熔岩,激情奔放。如果能够把雷克萨斯这种又静又动、由内而外的平衡感非常鲜明地呈现在媒体以及用户面前,我觉得可能它会是最受追捧的车,因为它不是一个简单的一眼就被看穿或者一个词就能形容出来的。

此外我们今年仍然会持续把“匠心”这条线一直传播下去,包括跟经观的合作,能够在更广的层面得到认同。但是品牌打造一定是要花时间的,我个人相信,我来到这个品牌感触最深的一点——“但做好事,莫问前程”。我相信只要我们潜心的用心的去做,最终会开花结果的。

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