领军数字营销 沃尔沃启动全球营销新战略

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网易汽车12月24日报道 沃尔沃市场营销、销售及客户服务高级副总裁艾伦·维瑟先生表示：“在当前的全球商业领域中，汽车行业的营销方式相对保守、缺少革新，长期以来，汽车营销一直遵循着全行业通行的模式。如今，沃尔沃汽车集团决定突破常规，从沃尔沃自身需要出发，启用全新营销战略，彰显其独特的品牌价值。”

12月15日，沃尔沃汽车集团宣布将在全球启动“Volvo Way to Market”沃尔沃创新营销战略，重点关注营销工具、数字营销领导力、经销商网络及服务四大领域。

革新营销工具

“Volvo Wayto Market”沃尔沃创新营销战略中针对消费者设计出一套创新性营销方案，全方位体现沃尔沃品牌价值。

首先，沃尔沃将采取高规格车展与独立品牌营销活动并举的传播形式。沃尔沃汽车集团需要将品牌、产品及创新科技广而告之的传播平台，但车展作为一种传统的传播渠道，并非是实现这一目标的唯一方式。因此，沃尔沃汽车集团总部计划逐步减少全球车展的参展频次，集中参加三大重点市场的国际车展，同时像中国这样的市场也还会保留参与重要行业展会的灵活度。

除此之外，沃尔沃汽车集团将开启一系列新的营销传播举措。未来沃尔沃汽车集团将举行年度的沃尔沃品牌营销活动，个性且集中展现品牌价值、全新产品及创新成果。

第二，沃尔沃广告策略将体现品牌资产管理思路。未来，沃尔沃汽车集团要求传递的信息以质取胜，并合理而谨慎地选择媒体渠道。因此，沃尔沃汽车集团计划未来继续大幅提升对品牌信息的管理和投入。

第三，赞助策略围绕沃尔沃品牌基因与北欧生活方式展开。沃尔沃表示，将重新诠释“赞助”这一营销定式，并对自身的赞助策略进行全球化审视与考量。

沃尔沃汽车集团总部将加大对沃尔沃环球帆船赛的投入。不同于其他赞助活动，沃尔沃环球帆船赛被深深地镌刻在沃尔沃汽车的品牌基因之中，这项赛事所体现的人与自然之和谐共融，契合沃尔沃品牌精神。

在中国这一核心市场，高尔夫运动依然兴盛，沃尔沃汽车会更好地整合各个级别沃尔沃高尔夫运动赛事,让高球比赛成为北欧生活方式体验和消费者关系维护的平台。

树立数字营销领先地位

如今汽车行业的最大变革并非发生于汽车制造商自身，而是在消费者的家中——全球绝大多数消费者已习惯于网络购物。购车者已不仅是从一家经销店转到另一家经销店，而是从一个网站浏览到另一个网站。因此，数字营销领导力的提升则成为“Volvo Way to Market”沃尔沃创新营销战略第一阶段的工作重点，并确立了电子商务、个性化定制、官网三大关键组成要素。

首先，沃尔沃汽车集团将在全球范围内逐步启动在线销售，其目的不是取代现有经销商网络，而是经销商实体店的有力补充。今年9月，沃尔沃汽车就已在电子商务领域迈出成功一步，即在电子商务平台独家发售的1,927辆全新沃尔沃XC90限量版车型在48小时之内便销售一空，这一成绩进一步增强了其在数字营销领域扩大投入的决心。

其次，沃尔沃将逐步打造个性化定制服务。沃尔沃将推出一种在线的“设计师之选”购车配置系统。消费者可通过该系统将自己的需求和预算转化成为自己量身打造的“专属座驾”。当在系统中确认车型后，消费者可欣赏到一段视频短片，模拟展示出这款“专属座驾”行驶时的各种动态效果。

全新沃尔沃汽车官方网站不再只是单纯的信息来源，而是将打造一种全新的品牌体验。网站上的每一个页面和每一条信息都将以沃尔沃的独特方式呈现在公众眼前，更直观地展现沃尔沃汽车的品牌形象。

渠道和服务：打造品牌体验中心

沃尔沃汽车中国区自2013年便已启动沃尔沃全新零售体验标准（Volvo Retail Experience），为消费者提供与众不同的北欧豪华体验，以及更为尊贵的服务享受。

沃尔沃汽车集团认为，每家沃尔沃经销商本身就是一个品牌中心。因此，沃尔沃所有新建的经销商店面将采用全球统一的布局设计、外观和氛围。现有经销商将按统一的标准进行升级。

“Volvo Way to Market”沃尔沃创新营销战略中最后一部分为“沃尔沃私人专属服务”，沃尔沃汽车集团将为每一位客户提供这项服务。目前，沃尔沃汽车集团已展开一系列大规模的培训和发展培养项目。其中一些国家已经试点实施了“沃尔沃私人专属服务”。预计到2018年，该服务将作为沃尔沃汽车经销商网络的标准服务项目在全球范围内推广实施。

结语：

沃尔沃全新营销战略最重大的改变之一就是调整国际车展的参与策略，未来沃尔沃汽车集团总部将重点参与欧洲、美国和亚洲三个地区的国际性车展。此外，沃尔沃汽车集团还将每年重点开展一项大型品牌活动。沃尔沃汽车集团还将把线上销售及营销置于其营销战略的核心位置，并将全面升级经销商网络和服务。因此，沃尔沃将加大营销投入来实现以上目标。