西藏巨变中的保险力量！中国人保扎根雪域高原护航高质量发展

一甲子峥嵘岁月,六十载春华秋实。西藏的发展，始终是党中央治国理政的“国之大者”。在西藏自治区成立60周年的历史节点，中国人保西藏各分支机构正以推进“金融强国”战略为引领，将党的二十大“中国式现代化”蓝图与新时代党的治藏方略深度融合，在筑牢生态屏障、推动乡村振兴、守护边疆稳定中，书写着“人民保险”的雪域答卷。

从1987年签出西藏历史上第一张货物运输保单，到如今为不同行业、不同风险类别、不同领域的中小微企业提供9个大类险种上百个保险产品，从3辆汽车、人数不多的初创团队，到2024年末已有分支机构89家、建成686个乡镇服务站的“毛细血管”网络，中国人保西藏分支机构的成长史，就是一部西藏现代金融从无到有、从弱到强的奋斗史。

1986年的西藏，保险业尚属空白。“设立保险机构是西藏经济发展的需要，更是改革配套的需要”——党中央深刻洞察西藏经济发展的迫切需求，果断作出支持决定。1987年7月2日，中国人民保险公司西藏分公司挂牌成立，总公司调拨300万元基建款和3辆汽车，14名招聘的大专学历员工开始了艰苦创业。人保寿险西藏分公司成立于2014年，先后在拉萨、日喀则、山南、林芝、昌都、那曲等6地市成立中心支公司。

创业维艰，淬炼出中国人保西藏各分支机构特别能吃苦、特别能创新、特别能奉献的精神。现如今，“风雪来临时，保险是拴牛羊的最牢木桩”的谚语已成农牧民共识。

在服务西藏社会发展的征程中，人保财险西藏分公司始终以践行社会责任为核心，通过稳就业筑牢人才根基、以驻村工作深耕基层民生，“双轮驱动”为高原发展注入持久动力。

驻村队员巴桑在灾区协助推进房屋修缮，助力灾民早日安居

巴桑是人保财险日喀则分公司的签单员，2018年投身农村强基惠民工作，现任拉孜县锡钦乡岗西村第一书记兼乡党委副书记。2025年1月7日定日县6.8级地震发生后，他第一时间深入5个自然村，挨家挨户排查人员伤亡与房屋受损情况，搀扶老人从危房转移到安全地带，帮受灾群众转运物资、搭建帐篷。灾后重建中，他配合乡、村两委搭建124顶安置板房，参与受灾房屋等级测量鉴定。

人保财险西藏分公司向拉孜县受灾客户现场赔付农牧民小额意外险理赔款

而扎根基层的驻村工作，更让这份社会责任延伸至西藏的每一个角落。自2011年起，人保财险西藏分公司每年派遣8支驻村工作队，累计186名队员深入乡村，投入资金近亿元办实事、惠民生。刚满24岁的贡觉次仁已有一年驻村经历，他组织边境农牧民学习给卓嘎央宗姐妹的回信和爱国守边的“玉麦精神”，引导边境农牧民扎根雪域边陲，感党恩爱核心、讲团结爱祖国、讲贡献爱家园、讲文明爱生活，在全乡掀起了“争做神圣国土的守护者、幸福家园的建设者”热潮。

2020年以来，已有252名西藏籍高校毕业生通过公司搭建的就业平台实现职业成长，为44个“三区三州”县区的贫困大学生提供516个就业岗位。

人保财险西藏分公司大力发展安全生产、食品安全、医疗责任、火灾公众、道路运输等领域保险，落地西藏行业食责险首单政府统保业务、首单网络安全综合保险、首单地理标志被侵权损失责任保险，服务行政职能转变、社会矛盾纠纷治理、公共安全综合治理等方面治理类保险累计提供风险保障453亿元。

2021年1月，人保财险革吉县农保员桑巴努杰骑马查勘野生动物肇事案件

公司多维发力赋能高原经济，为川藏铁路、清洁能源开发、公路提质改造等284个重点项目注入1880亿元风险保障。作为西藏唯一一家主体参与澜沧江流域4个水电站项目承保，提供风险保障91亿元；为林芝市察隅县所有生态公益林、商品林提供风险保障145亿元，弥补西藏森林领域保障空白。创新开办了惠农安康保险、乡村集体企业综合保险、农村垃圾回收处理责任保险、农村污水处理设施保险，政策性农险为61个县区提供了564亿元风险保障，直接赔款13.6亿元、惠及69.4万户农牧民。

此外，西藏首单小麦节气气象指数保险、养老机构责任险、科技成果转化费用损失保险、地理标志被侵权损失责任保险等新业务落地，让保险功能渗透到生活各角落。

在支持稳边强边上，人保财险西藏分公司聚焦农牧民急难愁盼，创新构建防返贫保险网、打造普惠金融服务网、织密灾害应急响应网三大服务机制。

2010年，人保财险阿里支公司在普兰县普兰镇开展政策性涉农保险现场赔付工作

人保财险林芝分公司在色季拉山垭口与交管部门共建“心服务站”

人保财险西藏分公司2018年开出全国首单“脱贫收入保险”，累计为7.5万脱贫不稳定人口提供保障；构建“基本医保+大病保险+医疗救助”一体化服务的医保业务承办新模式，大病保险、城镇职工大额补充医疗保险等政策性健康险提供风险保障4165亿元，赔款惠及35.27万人次，筑牢因病返贫防线。建成5797个村级服务点，推动服务基层触角向最末梢延伸，实现全覆盖、无死角。全面提供7x24小时保险理赔服务，对灾区开通绿色理赔通道，简化理赔流程，对灾区提供无差别理赔救援服务。2023年阿里改则县雪灾支付3000万元，2025年定日地震赔付1.73亿元，整体保险理赔工作仅用时10天。

人保财险日喀则分公司积极应对吉隆县洪水灾害

人保寿险西藏分公司为震后重建捐款捐物

人保寿险西藏分公司前往养老院慰问孤寡老人

人保寿险西藏分公司结合节日节点宣传金融知识、看望慰问孤寡老人，开展金融知识普及和风险防范教育工作，不断创新宣传方式和手段，提高金融服务的普惠性和可及性。定日县6.8级地震发生后，人保寿险西藏分公司第一时间启动重大突发事件应急预案，开通绿色理赔通道全力协助开展抢险救援工作，并组织开展救灾爱心捐款。

中国人保在服务西藏经济社会发展的同时，不断加大对慈善公益事业的投入和支持力度。2014年，中国人保向西藏捐赠2500万元援建山南市曲松县特困人员集中供养中心，配套理发室、食堂、爱心超市，更配备了医疗室和健身房，让老人们安心生活、温暖相伴；2020年捐赠10辆总价值281.60万元“母亲健康快车”，分布到10家医院为藏区妇女送去健康。

2016年，中国人保公益慈善基金会携手中国青少年发展基金会联合在林芝启动“2016·中国人民保险助学公益行暨国学希望教室”公益活动，向5所藏区学校赠送国学书籍、运动服、餐盒和书包等文体用品。由人保财险与美疆助学基金会、西藏教育部门合作举办的“大手牵小手”助学公益行活动，自2012年开展以来，共计帮助了上百名边疆学子圆梦。高考期间，人保财险西藏分公司组建“爱心车队”、设立“人保护航高考驿站”，并开通95518高考应急专线，全方位护航高考。从2022年开始，人保财险日喀则分公司就开始了“心系家乡教育 慷慨回报社会”的爱心之路，资助家庭困难大学生直到完成学业。

为支持农业防灾减灾体系建设，提高灾害防御能力，助力构建养殖业防灾减灾第一道防线，中国人保向西藏全区农牧民捐赠2100吨饲草料，缓解牲畜越冬渡春饲草料供给紧张状况，帮助减少养殖业损失。2025年“五一”，人保财险西藏分公司在全区范围内设立10个温暖驿站，为长途司乘人员提供“歇脚处”与“补给站”，以暖心服务护航出行旅途。开展“温情初夏 金融送福”适老化青年志愿者活动，中国人保志愿者向独居老人捐赠糌粑、大米、酥油、菜籽油、四件套、暖壶、被子等生活物资。2025年1月，人保财险西藏分公司紧急筹措棉大衣、帐篷、睡袋、折叠床、应急食品药品等合计18439件价值230万元的抢险救援物资，第一时间送到震中灾区；向受灾五县从事安置重建工作的政府部门干部职工、公安干警、县乡村基层工作人员约400人捐赠雇主责任险，向灾区各安置点捐赠公众责任险，共计保障金额1.9亿元。

六十载春秋，见证了西藏的巨变；三十八年同行，诠释了人保的担当。站在新的历史起点上，中国人保将始终牢记党中央的嘱托，聚焦西藏“稳定、发展、生态、强边”的战略任务，以更精准的产品、更高效的服务、更有力的担当，为雪域高原的经济社会发展注入保险力量，为实现西藏长治久安和高质量发展贡献人保智慧与担当。