（原标题：东方明珠全力护航“空中课堂” 东方有线落实收视保障）
据悉，2月28日上海市“空中课堂”第二节在线教育德育公开课《在战疫中成长》在12个直播频道内开课。12个频道通过东方有线、IPTV和各网络平台同步传播。此次公开课的顺利播出，也标志着“空中课堂”正式开课前第二次试播圆满结束，而25日、28日两天的公开课内容本周末也将空中课堂频道内重播，方便广大师生收看。
东方明珠领导高度重视试播工作，多次实地检查了有线网络播出准备工作，对播出各环节进行了一一事先确认。试播前期，台集团领导还现场参与了整个试播演练。东方明珠旗下东方有线抽调核心客服、运维力量，百视通和文广互动在节目生产和编播环节严阵以待，东方明珠各团队均组织了由负责人带头的特别队伍对项目各环节进行重点集中保障，成功完成了两次试播，“空中课堂”整体运行系统经受住了高并发的压力测试，得到了进一步的检验和优化。
大屏成收视主选 东方有线全力保障收视
据了解，2月25日、2月28日两次试播期间，电视大屏收视的比例均超过了50%，有线电视成为各校各家长及师生的首选。广播电视直播频道的节目播出质量和稳定性等方面获得来自家长和老师的普遍好评。从试播课的体验而言，家长认为对于孩子而言有线电视操作更为方便稳定，大屏的收视方式也更有利于保护视力。师生们普遍反映，电视课堂的体验普遍优于网络平台，纷纷表示：“用电视上课，很清楚，一点也不卡！”。
为了确保“空中课堂”频道播出万无一失，在上海广播电视台技术运营中心和东方明珠大力支持下，东方有线还专门制定了二套不同技术体系下的频道播出及传输方案，作为主方案和备份方案，确保播出0差错，充分利用公司强大的运维保障能力，保障7*24小时收看服务安心无忧。
有线传输清晰流畅 保驾护航莘莘学子
东方有线充分利用覆盖全市城乡的网络优势，发挥“广覆盖”的优势。此次为“空中课堂”提供12套专属直播频道用标清直播的方式传输，涵盖12个年级，所有课程内容都通过广电传输专网通道统一分发，安全可靠。有线电视广播专网传输的天然优势，也使得广大师生在“空中课堂”上课的过程中，安心无扰，全程清晰不卡顿，不会出现互联网传统网课所容易出现的网络拥挤、缓冲、卡顿等等不便之处。第一次试播结束后上海市某中学的全校评分显示，有线电视以4.87分（满分5）远高于IPTV及其他网络收看平台。为了保障学生能够以最好的收视质量开始新学期，很多学校更是建议大家尽量选择通过有线电视观看“空中课堂”。
为满足部分学生不能及时收看直播频道内容，或需要复习加强学习效果，在东方明珠统一策划下，东方有线还上线了“空中课堂”点播回看功能，不仅可以在首播时实时回看，还可以在课程结束后7天内进行回看或在点播专区内随心点播。学生可根据个性化需求，随时对重点课程进行反复观看学习，加强学习效果，全面保障教学质量目标达成。
心系学子 共同战疫
东方有线作为上海唯一的有线电视运营商，站在面向用户服务的第一线。这场疫情来得猛烈而突然，为了保障广大师生正常收视 ，东方有线克服疫情不能全面复工的影响，举全公司之力，调集了各方人力物力资源，全方位保障“空中课堂”顺利实施。为了及时回应学生家长各类收视咨询、帮助用户解决各种服务需求，东方有线预先安排双倍人员保障客服，包括呼叫中心及微信客服，基本满足了广大用户的咨询需求。
上海全市中小学生3月2日将正式开始“空中课堂”的在线学习。在市教委统一指导下，东方明珠全体将严阵以待，集全集团之力，做好服务支持。东方有线作为用户服务第一线，将以服务广大师生为己任，组织精兵强将，将充分调集所有优势资源，严格落实各项收视保障，确保广大师生在家开始一个安心又特殊的春季学期！
本文来源：大众新闻
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付晓萌_NB7161
