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美团酒店商家故事丨看久逅空谷幽兰酒店如何用细节感动客户

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(原标题:美团酒店商家故事丨看久逅空谷幽兰酒店如何用细节感动客户)

每天都有很多客户通过美团酒店订到满意的酒店,每天都有很多暖心故事发生在酒店里。可能是客房服务人员为身体不适的客人送去药箱,也可能是前台服务人员在冬天的深夜里为刚进门的客人端上的一杯冒着热气的茶水。每家酒店都在通过自己努力,用周到服务让每一位入住的客户感到满意、舒心。久逅空谷幽兰酒店就是其中之一。

久逅空谷幽兰酒店是一家主题酒店,房间风格很有自身特色。

在今年8月的一天,酒店接到了一位先生的预订,客户随口告诉前台服务人员,自己要在酒店里进行求婚。这是开店以来,第一位要在酒店里求婚的客户,他们决定为这对准新人准备一个惊喜。

于是他们特意为这位客户选了最温馨的房间,并从网上买了私人定制的套餐,为房间布置了精心挑选鲜花、红酒、气球等等,光打气球、装扮就花了一天的时间,客户到店后对酒店给的惊喜感动不已。

为了感谢酒店带来的惊喜让他们的这次求婚变得更有意义,在两人顺利领证后为久逅空谷幽兰酒店寄来了感谢信和喜糖。

(感谢信及喜糖照片)

(客户好评截图)

久逅空谷幽兰酒店说,除了求婚,他们一直在为客户提供惊喜服务,他们会在客户生日、宝宝满月等等重要时刻为客户制造惊喜。他们表示,在现在社会竞争那么激烈的情况下,已经有越来越多的人都慢慢忘记做酒店的初衷。“我们认为做酒店不单单是赚钱,为的是让更多来酒店居住的客人带来家的温暖,所以酒店从创办以来,一直坚持着用酒店特色去吸引每一位顾客,用真心去打动每一位客人。”

关于久逅空谷幽兰酒店

久逅酒店集团致力并专注于为每一位宾客打造智能、特色、舒适、温馨的轻奢客房,在宁波地区拥有主题、商务、酒店式公寓等各类住宿产品2000余间,是客户长租短住的优选品牌,久逅恒久远,感恩永相随。

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