搜索、全景流量、服务闭环 三个关键词解读小程序的2019

（原标题：搜索、全景流量、服务闭环 三个关键词解读小程序的2019）

在小程序这条赛道上，2019年无疑是“焕然一新”的一年。在2019行将结束的日子里，我们不妨用3个关键词回顾下小程序的这一年。

搜索，小程序的新权杖

2019年，随着小程序的发展，搜索的地位开始变得日益重要。今年微信公开课上，张小龙表示：“小程序在线下是要通过扫码获得的；在线上它应该是通过搜索和社交这两个渠道获得。”

在张小龙看来，搜索应该是微信小程序优先考虑的流量入口分配方式，来自搜索的流量，要占到接近一半。搜索为什么这么重要？一个观点是，搜索的本质是满足用户在信息未知状态下的探索，因此，小程序最自然的方式是依赖搜索开启，尤其是在现在这个信息纷繁过载的时代，搜索在分拣、比较与筛选，摒弃干扰等方面的优势，可以更直接命中用户真正想要的信息与服务。

此外，随着小程序种类的持续丰富，持续普遍的获得感也让用户对小程序失去新鲜度。也就是说，随着小程序平台进入到精细化运营新的发展阶段，之前“一夜封神”的案例会越来越少，平台和开发者将越来越关注留存，以被搜索到等方式真正为用户提供有价值的服务将会成为主流。

搜索价值的回归也反映在了百度智能小程序身上。作为国内最大的搜索引擎，百度每天的搜索需求高达数十亿次，百度App的主场景搜索更是智能小程序最核心的入口。3月份，百度智能小程序开始全面接入搜索。一个月的时间里，智能小程序的平均流量提升了60%，很多开发者通过百度搜索获得了数十倍乃至百倍于过去的流量。

根据最新数据显示，截至目前，百度智能小程序的入驻数量已经突破30万，覆盖了271个细分行业，月活用户超3亿，移动视频、移动购物、生活服务、旅游服务、汽车服务、新闻资讯等领域都出现了众多月活百万的智能小程序。

全景流量，小程序的新矩阵

2019年，全景流量成为小程序的另一关键词。以微信、支付宝、百度等为代表的超级APP发挥其流量优势，基于小程序自建生态，布局全景流量，抢夺流量红利。

今年4月，阿里巴巴CTO张建锋接受媒体专访时表示，阿里系将持续加码小程序，实现一次开发，多平台运行。

就在支付宝宣布该策略的同时，百度智能小程序已经把“一次开发，多平台可运行”落地到多个产品端，且更加开放。彼时，包括百度贴吧、百度地图、百度网盘等在内的多个月活过亿的百度系App以及爱奇艺、wifi万能钥匙等外部App已经全面接入智能小程序。

不仅是移动端，2019年小程序还实现了车载系统等场景的突破。

4月份，搭载百度车载OS的长城哈弗H6新款车型亮相，推出了智能语音交互、智能车载小程序、主动推荐等功能；8月份，腾讯联手长安汽车正式推出了微信车载版；9月份，阿里也把小程序搬上了车，落地小鹏P7。

服务闭环，小程序的新未来

小程序流量边界的不断延伸和拓展其实也是从“流量”重心转向“留量”重心转移的一个缩影，在此背景下，小程序服务闭环的能力就显得极为重要。

百度和有赞的战略合作就是其中的一个鲜活案例。双方联合推出的直营电商解决方案，就是为了帮助各类直营电商在百度快速开店、精准获客、线上交易以及持续的用户运营，打造自己的新官网。从效果上看，这不仅让搜索和商家服务得以贯通，也盘活了百度移动端业务。以东阿阿胶百度智能小程序为例，上线首月就实现了16万人次使用，10月实现销售环比增长164%，双11销量环比增长了63%。目前，韩都衣舍、立白、良品铺子等上百家品牌主都已经入驻百度智能小程序。

百度智能小程序开源联盟也有着同样的效果，百度地图、爱奇艺、wifi万能钥匙等联盟伙伴与智能小程序开发者的双向匹配，不仅可以实现更加精准的分发，同时也完善了这些平台的服务能力，进而拉长了用户的使用时长，提升了转化率和留存率。相对于流量漫灌的方式，这种精准直达的用户获取方式显然更受开发者得期待，更能激活小程序。

因此，百度智能小程序也多次在公开场合表示，自己要从点线面留存用户，从流量变成留量，从经营流量到经营用户的一个重要原因。

事实上，不仅是百度，微信和支付宝也意识到小程序下半场会越来越偏重于运营。比如微信小程序在今年年初上线“小程序桌面”，支付宝小程序则是提供了一整套“自运营工具”及相关课程，涵盖拉新、留存、促活等环节。

总的来看，小程序的竞争已经发生本质的改变。2019年，爆款已经不再，BAT真正的特点和优势已经开始浮现，行业也将迎来一个全新的开始。