互联网时代，“身份证”这张卡片不仅仅是个人身份的象征，还成为了办理各项业务的必备之物。因此很多人的身份证下都被绑上了一大堆账号，但问题也由此而来，账号太多根本记不清。
相信很多人都遭遇过这样的情况：手里的手机号、固话号、家庭宽带都得要按时缴费，但账号一多、事情一多，难免出现遗忘，欠费停机着实让人心塞。对此，记者走访了运营商工作人员，交流后得知，中国联通已经针对这种情况开通了“我的号码”服务，可以支持用户统一管理自己名下的所有账号，解决上述的困扰。
据工作人员介绍，用户办理“我的号码”业务非常方便，只需登录中国联通手机营业厅或网上营业厅，找到“我的号码”服务，根据提示操作即可。根据官方介绍，该项服务可以支持手机、固话、宽带和无线上网卡等多个账号的集中管理，而且不受用户所在的省份限制，最多可达20个账号。
记者了解到，用户首次登录的号码将被默认为群主，用户登录后不光可以跨省管各种账号，还可以进行“组群自管理”、“全量查询”、“统一交费”等便捷操作。比如，在组群管理模块，用户可以随时添加、删除账号，自助管理更省心；如果想要把管理权限交给家庭其它成员，“我的号码”还支持一键更换新群主功能，随想随换，方便快捷。
而针对部分用户反馈的“账号多记不清、忘记缴费”等情况，用户可通过“全量查询”和“统一交费”两个菜单快捷处理。在“我的号码”服务中，用户旗下所有账号的业务情况支持一点即看，可随时监控余粮，预防欠费停机。并且联通提供一键缴清总额服务，防止用户出现漏充现象，同时用户也可自定义金额，对指定号码进行充值。
联通工作人员介绍，除了“我的号码”服务外，中国联通还深度挖掘用户需求，在多方面推出了便民服务。比如，针对客户的家庭属性，联通推出了“一人交费、全家共用”的亲情付业务，以及“帮助多人一次性及时交费”的亲密充等业务。此外，还有账单自动代扣、水电煤缴费、附近营业厅查询、预约及营业厅叫号等等，可谓360度全方位服务用户。
目前，三家运营商携号转网已经正式开放，围绕携号转网的话题众说纷纭。
其实据记者观察，三家运营商在套餐内容和资费方面已经非常接近了，价格已不再成为运营商的“讨好”用户的焦点。反而，特色化的优质服务成了用户选择运营商的重要参考。而中国联通在自身业务上的不断更新，正是深入挖掘了用户需求，努力提升用户服务的最佳体现。在记者看来，唯有真正了解用户所需，想用户所想，才能最大程度发挥国企“为人民服务”的价值。恶性竞争，最终伤人伤己，用户所求的，不过一份真挚服务罢了。
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黄家第_NNB6466
