说到中国的便利店市场，近些年来发生了巨大的变化，门店成熟周期短，更贴近购物者等特点，便利店逐渐成为表现低迷的零售市场上新兴的增长动力和商家的必争之地。如果你细心观察，会发现大街小巷遍布着大大小小的超市和便利店。提到说到中国连锁便利店第一品牌，首先想到的肯定是?7-11、全家、罗森这些品牌。但是，在东北地区，这些所谓的大牌便利店却完全没有竞争优势，新天地超市才是东北三省当之无愧的“便利店之王”。
自1999年新天地超市在长春成立第一家门店以来，经过20年的发展与蜕变，新天地超市在东北布局了近1000家分店，覆盖沈阳、长春、哈尔滨的主流商圈和黄金社区中心。如果你走在这几个东北中心城市，无论是哈尔滨人民广场、沈阳中街还是哈尔滨中央大街，都能够看到新天地超市的醒目红、黄、绿三原色和24小时营业的标识。
对于这样一个拥有着极大品牌知名度和完整产业链的集团连锁企业，在拥有完善的线下采购供应链和自有的物流配送体系同时，如何致力于打造智慧零售门店，线上线下一体化的新零售共享体系，用互联网赋能线下实体店，成为了新天地超市发展中的重中之重。为此，新天地超市2017年打造新零售事业部，致力于获得忠实的会员，通过智慧门店营销，充分整合线上资源线下物流、采购优势于一体，获得会员的认可与赞誉。
「新天地超市会员」新零售赋能线下实体店
无论是自己开发APP,还是线上商城，都需要极高的成本和漫长的时间，而支付宝小程序的灵活运用模式，则兼具了无需下载、即点即用的便捷招募会员的需求。2019年初，新天地超市联手支付宝推出了「1元支付宝会员放肆购」活动，推出了士力架、康师傅桶面、可口可乐、哈尔滨小麦王啤酒四款单品，在支付宝小程序上1元购买，上线仅仅一个月，吸引了近120万的用户参与，成功转化超100万会员，转化率达将近100%。
「新天地超市会员」支付宝小程序如何引爆线下
此次活动的成功，主要基于新天地超市基于大数据基础上的精准分析和长期会员营销推广宣传的口碑共同发酵而来的。通过数据的精准分析，发现休闲零售和饮品是消费足最高的两种品类，新天地超市的线上客层年龄段在20-40岁之间，年轻客层偏多，因此对于品牌类的产品更加认可和喜爱。结合线下的自有采购团队资源，在10种单品中，最后确定士力架、康师傅桶面、可口可乐四款单品作为活动促销品。1元即可购买的优惠力度，结合支付宝小程序的便利购买方式，只要一键成为会员，即可马上享受优惠。同时，结合支付宝的新人专享福利，更是为支付宝新增了上万的用户，取得了品牌战略合作的双赢。
活动上线后，当天即成为东北地区同类活动的No.1，虽然很多同行业便利店品牌也开展了此类活动，但是其影响力和数据表现，相对比新天地超市而言，都相距甚远。活动开展第一天，就实现超10万人参与，带动门店客流同比增长260%，销售同比增长150%的喜人数据。
「新天地超市会员」新模式带来新变化
抓住用户，拥有忠实的会员，是永恒不变的零售生存之道，而利用线上的新零售资源进行整合营销，可以实现一箭三雕，既会带来线上大数据的爆发、口碑的爆棚，又会带来实体店的有效引流，进而会带来高销售。
以往新天地的会员体系仅局限在微信体系，在微信卡包的基础上开展
l?以自动获取积分及优惠为例，用户获得积分和优惠的方式为
输入会员信息—商品扫码—微信购买—产生积分—通知到账
l?通过支付宝活动的会员体系打通，结合支付宝自动付款设备，用户获得优惠的方式更简单
商品扫码—微信或支付宝付款（支持刷脸模式）—自动到账通知
显而易见，通过支付宝活动，新天地超市已经做到线上流量巨头微信及支付宝的会员后台体系全打通，无论用任何一种方式进行消费，只要其支付账户手机号码与新天地超市会员手机号码保持一致，即可实现自动积分和优惠。
但是，目前新天地超市支付宝会员的使用频率与微信相比依然有很大的差距，这主要局限于支付宝的社交和传播功能性相对比微信而言，依然有很大的不足。因此，未来如何开拓支付宝的会员系统与社交互动性，依然是新天地超市与支付宝平台共同关注的问题。
本文来源：中国资讯网
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谭廷辉_NG8845
