提到挑选美妆护肤品，上海大学20岁学生小关表示，比起国际大牌或者商场专柜，她更倾向于把一个叫做“小红书”的app作为她消费决策的首选。小红书作为成立于2013年的创业公司，是一个融合了社区和电商的生活方式平台。小关说，她在小红书上关注了很多经常发布化妆教程的美妆博主。小关点开了其中一篇视频“笔记”。记者看到，博主在笔记中推荐的几款产品在笔记下方都有购买链接。“看了这篇笔记之后，我立马就入手了四款产品。”小关说。
在中国，小关是被称为“Z世代”的“96后”一员。这群年轻人生长于移动互联网蓬勃发展的时代，他们正在颠覆着中国零售产业的未来。社交媒体不仅是他们消磨时光的主战场，也成为吸引他们付费的重要阵地。
对于中国的Z世代而言，国际大牌和传统的喊话式广告营销手段已经逐渐失去了吸引力，实体店和传统电商渠道也有点过时了;“口碑”成为影响他们消费的全新参考标准。Z世代更容易被社交媒体上的意见领袖影响，越来越多年轻人会在短视频、直播平台边刷边下单。小红书的口碑种草模式，也因此获得了的青睐。
新兴的中国消费者或许代表了中国零售业的未来。权威投资咨询公司Frost&Sullivan的数据显示，截至2022年，在中国，将有超过4.13亿美元的商品交易通过社区社交电商完成，相比2017年900万交易额，将实现5倍增长。继小红书之后，阿里巴巴、爱奇艺、字节跳动纷纷入局内容电商和社交电商。
在美国，Instagram和Snapchat等社交媒体都已经增加了电商入口。社交电商的规模正在迅速扩大，但在整体线上交易中占比很小。据市场研究公司Technavio称，2018年，美国社交电商获得169.4亿美元营收，仅占美国商务部预估的5136.1亿美元在线销售额的3%。
和美国相比，中国的年轻消费者似乎更愿意为意见领袖/社区社交电商的营销模式买单。一方面是因为中国的线上支付业务高度发达，随时随地都能下单购买。另一方面，中国年轻人也有更多的个人可支配收入。据咨询公司OC&C调研数据显示，中国“Z时代”年轻人的消费占家庭支出的13%，作为独生子女，更容易得到家庭的支持，同时在就业方面也有较为可观的前景。而美国年轻人消费仅占家庭支出的3%。
然而，大量资本流入社区社交平台，对于传统的巨头品牌和零售商而言并不完全是件好事。中国MCN机构Park Lu的CMO Elijah Whaley表示，Z世代对于社交媒体的依赖，会使部分不理解社交流量的传统品牌业务受挫。另一方面，对于诸多被社交流量扶持的意见领袖来说，Z世代的消费偏好成为他们创业的新风口。中国网红张大奕曾在2017年对知名时尚杂志WWD记者表示，自己的收入已经超过了卡戴珊。成为网红后，她创立自主品牌，广泛向粉丝收集意见，并推出限量版定制产品，上新速度甚至超越了快时尚品牌。
生活方式平台小红书也有自己的电商渠道，用户笔记下方的商品链接会直接跳转至小红书的自营商城：福利社。据悉，截至2019年3月，被腾讯、阿里两大巨头投资的小红书已经拥有超过2.2亿用户，每天新增30亿笔记，内容涵盖美妆、时尚、健身、读书等生活方式领域。小红书过半用户都是95后，和传统广告对于上一代人的影响力一样，“口碑种草”的形式更能影响他们的消费决策。
上海的21岁大学生小于告诉记者：“我购物前会先上小红书看看用户测评，我认为这有助于我做出更好的选择。”
本文来源：北国网
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谭廷辉_NG8845
