【思贝·标准化】为什么将“标准化”置于律所价值观首位？

本所对内对外反复重申价值观：“标准、极致、创新”。入所这一年来，我也反复思考，一家律所为什么将“标准化”排在价值观的首位。

“从心所欲不逾矩”，规矩是规制人行为的标准，而标准化直接体现的便是“规则意识”。一家企业得以持续、顺畅地运营，首先依赖于内部的一整套运营规则、管理制度。没有指引和要求，根本无法启动企业的运作，无法实现人员的管理和内部资源的整合。特别是对于团队化的律所，区别于传统的“个人”作战，在办理具体的案件中只有一种标准，那就是律师的“个人标准”，而不能说是律所的标准。这样的律所相对来说管理与业务是相对割裂开来的，也很难形成统一的律所文化以及很难进行统一的管理和考核，也难以充分发挥团队协作的作用。而作为一家团队化、一体化的律师事务所，有规则意识和统一标准极其重要。

纵观本所，标准化从小到大可以分为几种：

1. 文书格式的标准化

重复性的工作尽量形成标准，统一的文书格式标准，不仅仅是为了美观，律所的工作性质决定了“严谨”的必要性。文书结构、用字用词、标点符号对于意思的表达效果至关重重要，表达清晰、逻辑结构在诉讼文书中的作用不言而喻。

1. 证据装订的标准化

诉讼讲究“以事实为依据、以法律为准绳。“证据”是证明（案件）事实的材料，证据问题是诉讼的核心问题，是法官在司法裁判中认定过去发生事实存在的重要依据，在任何一起案件的审判过程中，都需要通过证据和证据形成的证据链再现还原事件的本来面目。证据的证明内容需符合案件证明目的、证明目的最好能解决争议焦点。证据装订的标准化最根本的目的保证证据内容的逻辑性、全面性以及美观性。

1. 对接流程的标准化

例如日常法律顾问非诉业务服务流程，从接案到分派执行到审核，从及时跟进客户需求，后续辅导机制完善以及审核机制设置把控法律意见质量均从客户的角度出发，给客户的反馈必须按照这一整套严格的标准跟进，否则将受到内部相应考核制度的规制。

1. 代理程序的标准化

按照律所专用办公软件Alpha的具体办案流程7项21步办理诉讼案件。在案件进展的必要阶段，将想到的新的突破点或者可能存在的风险及时向客户汇报。有利于提高律师团队的工作效率，对案件实时跟进。

代理程序的标准化除了体现在诉讼流程化，还体现在其他特点中，比如：诉讼风险研判：通过法条检索、案例分析、大数据检索，对案件的诉讼风险、胜诉突破口进行深入分析，为下一步的诉讼策略的制定提供依据；诉讼可视化：通过可视化工作对案件案情进行梳理，简明表现案件基本情况，从细节处把控案件风险，将诉讼案件做得更精细化。

业务执行的标准化为律所的管理提供最根本的依据，也是科学公平进行薪酬考核的重要考核部分。究其更深的核心，是从“为客户提供最极致的体验”角度出发，每一步标准的设计都经过思考，如何在业务执行过程中更好地满足客户的需求，践行“规则意识、务实精神”。深入思考，些许明白了一家律所将“标准化”作为首要价值观的真实意图和内在含义。