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房多多商业模式:打造互利共赢的独立开放交易平台

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三月的深圳,房多多举办了“趋势与掘金——行业流动性紧缩下的房地产服务新机遇”暨房多多新春发布会。段毅在台上用四天时间跑了120公里的经历隐喻对自己创业历程的坚持。这个长长的铺垫之后,他终于谈到了生意,他说中国基础交易服务市场佣金规模会从2017年的1300亿预计增长到2022年的3000亿。

市场会增长。但无论是新房还是二手房,市场分散且竞争激烈,赚钱的难度都在加大。钱在哪,怎么赚?

互联网开放平台模式发展的房多多,借助产业互联网的思维找到了破局路径,在2018年已经实现了盈利。

而这一切都离不开其开放平台模式。

一、房产经纪服务行业迎来独立开放平台模式

互联网给房产交易带来了什么?毋庸置疑,是效率的提升。互联网化的作业方式,使得房产经纪行业进入了一个新的里程碑。

自1998年住房制度改革开始后,房产经纪行业也从最初的二手交易衍生服务逐渐迈向成熟化和产业化。经过二十多年的发展,房产经纪服务行业大浪淘沙,目前主流玩家的运营模式大致可以分为四种。

首先是以链家、中原为代表的直营模式。成立于2001年的链家是行业中的元老级企业,它几乎见证了中国房地产市场的整个发展历程。

而随着互联网的发展,这些全国性的连锁经纪企业也开始做自己的网站,通过线上获客实现交易闭环。同时,由于直营模式面临资本和管理的双重瓶颈,这些企业也开始尝试向加盟模式转型。

加盟模式即是房产经纪服务的第二种模式。与重资产发展的直营模式不同,通过吸引本地中小经纪公司加盟的轻资产拓展模式,给企业品牌扩张带来更快的速度。同时,据记者了解,在全国有约12万家房产中介门店,其中有约3万家为直营店,剩余9万家多数由中小公司经营。通过加盟模式把这9万家门店招入麾下,也意味着更广阔的市场空间。

21世纪不动产是加盟模式下的代表性品牌,在2018年7月,21世纪不动产宣布进入百城,旗下拥有的门店数量超过4250家。21世纪不动产中国区总裁兼CEO卢航当时表示,公司未来一年将继续以每月三四百家门店的数量加速扩展,在中介行业率先达到一万家门店的规模线。

但加盟模式也有其弊端,由于过分依赖原有系统和品牌,加盟模式对中小经纪公司的附加值已不那么显著,其价值逐渐被弱化。在这种情况下,房产经纪服务行业的平台模式应运而生。

经纪人的的业务场景的多元化,使得行业需要一个科技化的平台来提供满足不同场景的作业工具、提升经纪人资源获取的能力。

这种平台化的发展模式分为两种,一种是以原有房产经纪公司为资源依托的半封闭平台模式,一种是无利益冲突的独立开放平台。

做无利益冲突的独立开放平台,是房多多对上述疑虑的一种解决方案,也是房产经纪服务行业的第四种切入模式。原先外界对于房多多的认知,可能仅停留在房多多app上。房多多的观点是,产业互联网时代,要充分发挥平台的价值,降低交易成本,提升行业效率。商户战略让他们聚焦于经纪业务和经纪行业从业者,专注于帮助经纪人在线开展业务。

二、房产经纪服务行业中的房多多模式

作为独立开放平台,房多多本身没有一个经纪人,却能为中介行业带来经营效率的升级和成本结构的优化。

这是因为房产交易服务中的业务逻辑已经变了。这样的逻辑,与“建一个互联网房产交易网站取代中介机构”完全不同。

除此之外,房地产重度交易的特征要求,没有基础生态,单从一个点切入,就没有机会,无法成功。

房多多把基础生态建设这些归纳为五个系统内核:企业SaaS(多多云销)、经纪人SaaS(多多卖房)、公司官网(旗舰店),小程序和收款宝,通过互联网化的连接提高房地产交易领域的房源分配效率、经纪人作业效率、管理者管理效率、客户成交效率、企业协作效率,以推动房地产行业的互联网转型升级。

独立开放的在线房产交易平台具体是如何打造的?房多多用“五个在线”的思维,对这一命题进行了阐释,即房源在线、客户在线、经纪人在线、管理在线和资金在线。

据了解,房源在线指基于平台的1.1亿真实房源数据的楼盘字典,最大化地展示房源信息,提升客户找房的效率。客户在线指客户可在线搜索、评估、咨询房源,与经纪人形成多样化的在线连接,随后产生线下带看和交易。经纪人在线包括经纪人的在线认证、在线培训,以及在线信用体系的完善建立。

管理在线可以帮助经纪公司,在业务管理、人力资源管理、以及企业文化培训等方面的能力和效率得到提升。资金在线不仅可以有效保障交易过程中的资金安全,同时也让经纪公司的资金流得到高效流转。

房多多针对房产交易服务不同场景所打造的产品矩阵和的五个在线的思路,也可看作是房产经纪领域产业互联网化的一种实践。据贝壳研究院(原链家研究院)2018年统计数据显示,全国有超过145万房产经纪人。目前,房多多平台已吸引超过75万名经纪人入驻,平台每年服务上千个开发商项目。

而房产交易两端的卖房者和买房者,同样能够在这种平台模式下获益。对卖房者来说,平台提供更精确的房产价值评估,并为其精准匹配经纪人,从而让卖房者接触到更有可能对在售房源感兴趣的买房者。对买房者来说,不仅可在房多多上找到真实丰富的房源信息,还能在同一套房源下展示的不同经纪人的对比中,得到最真实的报价、挑选最合适的经纪人提供服务。

对于房多多自身而言,既可通过各类产品和服务与经纪人建立连接,通过平台撮合的交易进行变现,也在不断引入新的参与方,实现增值收益。但深度掌握行业数据、聚合资源后的房多多,未来是否会自己开始卖房子,跟平台上的经纪公司抢生意?3月初,房多多CEO段毅在2019房多多新春发布会上给出了答案。

段毅强调,“房多多将坚持做独立平台,不自雇一个经纪人,不开一个线下店。公司会坚持独立性,做商户的服务者,帮助商户把生意做大。”不断为平台上的玩家搭建基础设施、提供配套服务,并坚持独立开放、不与之争利,或将助力房多多走得更远。

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