直击家装行业乱象！苏宁提出六大赋能底气何在？

近年来，随着房地产市场的发展，家装行业的规模也随之不断壮大，现已成为一个规模超4万亿的庞大市场。

目前，家装市场复合年增长率维持在3.2%，具备行业增长及渗透率提升双重因素驱动。然而尽管家装市场拥有巨大的市场容量，但其在低速稳步增长的同时，也伴随着行业竞争加剧、整合趋势明显、优胜劣汰等情况的出现。与此同时，家装行业依然存在着一些没有被解决的痼疾。

　　市场鱼龙混杂!融合发展成大势所趋

当前，对于各大家装品牌而言，不仅线下流量遭遇瓶颈，同时还面临着获客成本增加、资金运转需求越来越高，以及服务、仓储、物流无法满足市场需求等压力。

而对于用户来说，大多数消费者对家装领域都缺乏比较专业的了解，家装品牌众多且极度分散，加上市场上鱼龙混杂，价格混乱、物流、安装、售后等问题不断，使得用户选购过程中的体验不佳;同时各种家装品牌传统单一的促销模式，也容易招致消费者们的反感，进一步造成了用户流量流失。

面对这样一个风起云涌、大浪淘沙的家装市场，该如何进一步突破自身流量瓶颈，在存量市场中寻求增量，成为各家装企业亟待思考的问题。

纵观整个家装行业现状，可以发现，当下房地产经济进入下行周期，新房开发比例下降，家装与家电市场都面临结构化调整，巨大的存量房市场也带动了局装、以旧换新等业务的市场空间增长。于此同时，“整体从厨房”、“智能家居”等新概念也逐渐开始普及。

可见，未来“焕新、融合、智能”或将成为家电家装领域的大势所趋。

双线融合是必然选择

由于家装行业是个极具体验性的行业，消费者在选择产品时，更希望置身真实的环境亲身体验，因此双线融合场景化是迎合消费需求的必然选择。同时，家装家电渠道融合、线上线下流量互补也是未来家装市场大势所趋。

近年来，以齐家网、土巴兔等为代表的家装服务平台纷纷“触网”。特别是随着80、90后成为家装消费的主力，互联网家装这块蛋糕在新生代的消费习惯下也逐渐做大，而诸如苏宁、京东、天猫等电商巨头也都纷纷入局家装市场，为这一行业带来了新的发展。

如今，家装市场容量很大，品牌也极度分散，显然传统的经营方式已经无法适应传播环境和消费者的需求变化。相对于传统家装来说，互联网家装解决了传统家装工期冗长、价格不透明、成本浪费的痛点。其中诸如土巴兔、齐家网等互联网家装服务平台，便以一种可定价、定期的标准模式，同时通过线上实现交易，线下体验和交付，为消费者带来了有区别于传统家装的服务体验。

然而诸如土巴兔等老牌互联网装修平台，本质都是家装信息中介服务平台，虽然一定程度解决了信息不对称的问题，但除了家装服务平台的信息中介、流量贩子、装修团购之外，似乎并没有什么可以真正为行业带来贡献的新颖功能和模式，也并未切实解决家装品牌方及消费者们的家装痛点，也无法改变家装行业本身。

而随着苏宁、天猫、京东等电商巨头的布局，将新零售赋能家装行业，为家装行业注入了新力量。其中，作为国内最大的家电零售渠道，苏宁在布局家装领域的动作可以说是尤为突出。

　成立家装联盟!苏宁整合资源赋能行业

事实上，早在2018年，苏宁就已经开始超前布局，将厨卫、家装进行深度整合，同时凭借线上线下双线融合的多场景互联创新模式，为消费者打造除了完备的线上厨卫家装购物链。同时利用数据产品，将线下门店打造成消费场景化的体验基地，并依托零售云、直营店加速市场下沉。

而针对家装行业渠道分散、价格虚高、获客成本高、行业标准不明确、消费者认知度低等痛点，苏宁还提出了门店互联网化、价格服务透明化、物流仓配一体化，以及双线融合场景化的智慧家装“四个标准化”。

苏宁在家装领域的布局还远不止于此。据媒体报道称，就在4月9日，苏宁更跨界联合二手房中介、装企、建材商、家电企业、行业协会等，共同举办了2019家装&厨卫行业峰会，并率先成立了“焕新”家装联盟。

据了解，苏宁将借助自身平台的渠道、物流、金融、科技等服务能力，将家装与家电的品牌、商户相链接，并对家装与家电进行资源共享，共同服务消费者，为消费者提供更好的家装产品和服务体验，推动厨卫、家装行业的融合发展。

对于联盟的各大家装企业及品牌而言，苏宁此次成立“焕新”家装联盟也有着诸多利好。联盟成立后，依托于苏宁的智慧零售，为联盟企业提供包括流量+、产品+、金融+、服务+、智能+、业态+共6项赋能。对于加入家装焕新联盟的新商户，将采用0保证金、0平台使用费、0佣金的政策。苏宁物流与联盟商户共享仓储配送，并承诺前30天免收仓储费。

同时，苏宁也瞄准了局装及二手房改造这一细分家装市场。对于C端消费者们，据悉苏宁将联合韩国汉森家居推出24小时卫生间焕新产品。同时，后期还将围绕厨房空间的整体配置，打造一站式采购装修的整体厨房。在线下，苏宁将提供家装全场景购物环境。在金融方面，苏宁将为消费者提供装修贷、装修险。同时提供预约送准时达、0元安装等家装服务，有力地消除了消费者的家装消费痛点。

有不少分析人士认为，直击家装行业乱象不能治标不治本。而苏宁通过成立家装联盟，借助平台优势赋能，整合产业链及家装行业资源，实现家装市场上下游的全面打通，有力助推了家装行业发展。同时“焕新家装联盟”的成立，也将有利于治理行业乱象，从而更好地助力联盟品牌及商家发展，以及服务消费者。