“ ‘千店千面’精准触达不同用户的需求,是苏宁小店精细化运营的必然选择。”苏宁快消集团常务副总裁卞农说道,在苏宁易购全民焕新节发布会上,他再次分享了苏宁小店在智慧零售生态圈的定位和方向。
回到2018年2月份,苏宁小店迎来首波开业潮,并在第一季度开店190家。经过一年的极速布局,苏宁小店在全国的数量突破了4000家,线下开店速度屡创行业记录,服务已覆盖70座城市,20000个社区,6000万用户,15000个社群。今年,苏宁小店进入深度精细化运营时期,让服务更加专业化。
来到2019年,前置仓继续引领零售行业赛道。在卞农看来,前置仓的建设将成为重中之重。“今年,苏宁小店要在全国建成1100个前置仓,而且重点商圈前置仓建设优先级要高于苏宁小店。”
基于 “线上订单50%占比”的目标和社区拼团业务的开展,苏宁小店在扩大服务范围的同时,线上配送量也逐年增长。前置仓将主要用于满足大量来自平台APP与社区拼团的线上订单及时配送,以对上千SKU进行存储和加工。
前置仓的布局,也对保持平台优势的配送速度格外重要,并能帮助苏宁小店维持较低的交付成本,以进一步将资源用于基础设施的建设和品类的扩充。
苏宁小店以更贴近便利店的业态模式,深耕社区生鲜市场,围绕社区用户和社区家庭的核心需求,搭配社区拼团、前置仓的业务开展,主打生鲜、果蔬、热鲜食和日配等品类,苏宁小店已经成为每一个进驻社区的“共享冰箱”和“共享厨房”。
