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随着智能语音技术的快速发展，AI正在突破人们的想象。人工智能语音客服正在向智能化、拟人化、简便操作化的成熟技术与完善的服务方向发展。近日，大唐网络智能语音系统——小唐AI智能机器人正式上线运营，为政府、保险企业、金融公司、银行、互联网公司等提供智能化语音服务，通过自主研发的算法模型和数据挖掘能力，全面降低企业运营成本，提升营销效率。
小唐AI是基于大唐网络自身技术能力和优质数据资源，通过自主研发的DNN(深度神经网络训练)、NLP(自然语音处理)模型以及深度学习语义理解算法，汇集语音识别、语义理解、场景化人声合成、主动对话、多通会话记忆、推荐预测能力等多项顶尖人工智能技术，打造的一款真正具有能听会说、自主思考、服务品质稳定的人工智能客服。能够实现与接听人的语音互动和快速应答，会话语气和应答能力高度拟人，可精准识别用户性别，感知用户情绪。
小唐AI采用行业顶尖的语音识别、语义理解技术，能准确听懂并理解用户意图，完成与客户的语音交互过程。小唐AI的自我学习能力，可支持上下文关联、智能反问等功能，满足外呼场景常见的复杂多轮对话要求。
上线以来，小唐AI语音识别准确率可达98%，已为教育、金融保险、汽车等行业机构提供精准获客、高效回访等服务，有效提升客户触达率和客户意图识别率，实现高转化率，通过人工智能降低人力成本，为业务的发展赋能。
本文来源：东北新闻网
责任编辑：
王丽珊_NBJS7182
