如果用一个词形容程程的过去三年，那就是“豹变”。从一个裸婚妈妈，到一个月销售额3.2亿元的公司的老板；从一个普通白领，到中国纸尿裤国民品牌第一人，她坦言一切变化太快，她自己也在不断地学习和适应。
在程程的公司——国民新锐母婴品牌凯儿得乐（深圳）科技发展公司（以下简称“凯儿得乐”）三周年庆典上，程程向经销商和合作伙伴公布了公司最新的产品系列和发展计划，宣布公司进入新的战略发展阶段。
“凯儿得乐在社交电商、在新零售方面起步较早，但面对新的战略目标和瞬息万变的市场环境，我们依然要保持高度谨慎和努力，不断刷新自己的认知和思维。”程程表示。
凯儿得乐（深圳）科技发展有限公司CEO程程女士
三年快跑 一个85后妈妈的创业史
程程的创业史，代表了很多深圳企业家的成长历程，白手起家，靠自己的智慧和勤奋赢得市场。像很多草根创业者一样，程程没有资源、背景。借着母婴行业迅猛发展的风口，她把公司从一个初创品牌做成了销售网络全国布局、供应商遍布全球的大产业，目前为止累计开设线下1600多家专营店，入住医护渠道1300多家，实体店4200多家。
对于程程的成功，她自己归结为行业和渠道的双风口，把产品、服务、渠道做到了精细，甚至极致，从而赢得了用户的信赖。但归根结底，每一个创业者背后，都有一股强大的信念和能量。程程就是一个具有极强自我驱动和对外赋能的年轻女性。
作为一个东北人，程程个性里有强烈的敢闯、乐观的基因。目标明确，思维敏捷，乐观坚定，是程程给很多人的第一印象。与此同时，深圳这座创客城市又给予她创新奋斗的氛围以及完整的制造产业链，为她搭建凯儿得乐商业帝国埋下伏笔。
四大思维 构建母婴新零售新模式
中国母婴市场，绝大部分市场份额被国外巨头品牌所垄断。赤手空拳进入这个行业，需要勇气，更需要智慧。
程程深知，在传统品牌的销售模式、隐形价值和文化不可能被复制。新兴品牌立足，需要有产品品质、文化沉淀、运营模式等多方面的支撑。而要找准企业在这些方面的支撑点，必须有清晰的顶层设计和战略规划，而不是蒙头向前跑。
由于早先工作经验，程程对传统制造行业的体系有一定的认识，加上良好的商业嗅觉和思维能力，很快就打通了凯儿得乐的发展逻辑。对于这套逻辑，程程概括为4个思维体系，包括产品思维体系、渠道思维体系、供应链思维体系和品牌思维体系，从而构建完整的现代制造业发展战略。
首先是产品体系的打造，她选择以纸尿裤为核心品类，初期以单品爆品做销量和口碑，后续扩大品类至女性卫生用品和家庭用品，打造一站式母婴购物平台。
“纸尿裤是一个适合于终端零售并且做成规模的品类，它具有批量购买、高复购率、品牌忠诚度高，我们选择以这个单品作为切口，从而迅速打开市场。到后来扩充品类，一方面是给我的客户更多选择，另一方面也与消费者的购买场景有关。妈妈作为家庭卫生日用品的采购主体，一般多是集中采购和囤货的消费模式，他们在为孩子购买纸尿裤时，会一起采购卫生巾用品。”程程告诉记者。
这种品类建设的思路，与小米的生态战略思维不谋而合，从手机，到电饭煲，甚至到日用品，小米的思路不是聚焦到产品，而是聚焦到用户，粉丝用户需要什么，它们就提供什么。
其次是制定渠道战略。早期选择社交电商平台，是初创阶段的探索性选择，但程程从未押宝在单一渠道，公司创立当年就和省级医院合作，产品成功入驻，后续逐步扩充到电商、月子中心，开设专营店等等。这种多渠道的模式，有助于降低渠道风险，并最大限度地与用户建立链接和触点，收集用户数据和反馈。
“组合型的渠道战略，核心就是让我们的产品离客户更近一点，再近一点。这是新零售相比传统零售和电商的本质优势，也是零售行业的底层密码。”程程说。
当然，作为一家以社交电商起家的品牌，程程依然会持续巩固线上销售的优势。其所拥有的31万多人的线上代理团队，犹如毛细血管在各个终端市场跑通，与传统母婴企业经销商制度形成错位竞争。
再次是供应链体系，从初期的自建工厂，到如今与众多全球500强企业形成国内优秀企业形成战略合作，包括巴斯夫、3M、汉高等，以保证供货系统的高效率、可控性。
“2016年销售增长最快时，我们曾出现过缺货的情况，那时候我深刻意识到，必须自己掌握供应链，才能更好地控制产品品质和发货时间，降低经营成本和风险。后来我们有机会和香港苏氏集团合作，并购了苏氏的1家工厂，组建了自己的核心生产基地。”程程表示。
第四是品牌战略，公司从企业初期就贯穿品牌意识，品牌的定位、设计、营销、传播等各个纬度，打造消费者认可的、有温度的中国母婴品牌。随着业务的扩张，凯儿得乐进入多品牌发展阶段，包括婴童品牌凯儿得乐，高端女护品牌朵瑞诗，以及家居品牌等多品牌矩阵，将凯儿得乐作为企业核心品牌。
如今，在产品体系、销售体系和用户群体都相对成熟的情况下，程程宣布公司启动母婴城市圈战略：“凯儿得乐将深耕每一个城市，建立母婴体验中心，打造以家庭为单位、以城市为核心的母婴生态圈，共同掘金千亿级别的母婴市场。”
“三心”并用 做有温度的国民母婴品牌
做企业，要长久发展，核心要靠企业的文化内核。
程程提醒自己，经营企业要始终保持三心，不忘自己做母婴产业的“初心”，永葆制造行业的“匠心”，践行一个企业对社会的“责任心”。
对于初心，程程有一句简洁的表达：“凯儿得乐这些年只做一件事，就是为宝宝和妈妈最更好的母婴产品。”她和团队所有的行动，都是以这个目的为出发点。作为妈妈，程程太了解纸尿裤行业的痛点和用户关注的焦点，一直怀着一颗敬畏之心打磨产品。
此次新品发布会的新品，第三代果C系列纸尿裤，专门针对宝宝肌肤特质研发设计，采用天然果C配方打造面层，减少尿液中氨对宝宝肌肤的伤害；采用源于德国BASF突破性科技的魔力瞬吸因子，海量瞬吸，吸水后也十分透气，不会使宝宝屁股不舒服。纸尿裤最重要的是芯体，芯体的好坏直接决定了纸尿裤的吸水性、透气性的等品质好坏。凯儿得乐实现芯体核心技术突破，产品生产与世界五百强企业强强联合。
在纸巾等其它产品的研发制造上，凯儿得乐精益求精。比如，其纸巾生产采用了全球先进的设备和原材料，经过成百上千次的配比实验，实现长短纤维黄金科学配比，让纸巾实现了天然柔韧二合一的触感。在行业常用的硬币测试中，这款纸巾可以承载40枚左右硬币的重量而不破。
在企业成长的过程中，程程也一直在思考，凯儿得乐品牌要为这个社会带来什么价值。2015年，程程看到一分报告，很多中国贫困地区的妈妈和婴幼儿，在基础护理方面还非常落后，纸尿裤使用比例低，于是程程决定投入精力和物力，扶助这些弱势母婴人群，并做成了企业的常规性活动。2017年，企业共计举办各类公益活动200余场，是全国举办公益活动最多的母婴品牌，为全国多个地区的贫困妈妈和婴幼儿提供帮助。与此同时，凯儿得乐持续为妈妈群体提供就业机会，并为优秀代理商父母提供养老金，帮助妈妈群体实现家庭和事业的平衡。
2018凯儿得乐年度公益计划暖心开启
女子本弱，为母则刚。创业维艰，戮力前行。
在今天的中国，每个人都怀着伟大的梦想，每天都在诞生各种新奇的产品和模式，但最终只有少数走向了大众化、规模化、产业化。程程无疑是幸运的，同时不可否认，她也是最努力的、最踏实、最真诚的那一批人之一。
未来三年，程程制定了更为具体的发展战略和目标。通过打造成母婴产品一站式购物平台，实现国内纸尿裤品牌市场份额第一的目标，为社会创造了20多万就业机会，并且将凯儿凯儿得乐塑造为国内知名品牌，携手合作伙伴，共同把中国母婴行业做大做强，进而带动母婴行业国民品牌的发展。
本文来源：网易
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