打通电商与实体，飞凡在双11要来一场新零售运动

（原标题：打通电商与实体，飞凡在双11要来一场新零售运动）

近些年零售业发生了巨大的变化，出现了全渠道、会员店等多种新形态，尤其是传统零售商的模式创新，极大影响了网络零售业的发展，就连马云也在近期发表了“纯电商时代结束”的讲话。的确，零售业真正的变革应该是购物中心、百货、超市等传统零售的现代化改造和互联网升级。原因在于，消费市场出现了变化，互联网化、体验化、个性化、家庭化等需求日趋多元，而能够满足这些需求的归根到底还得是传统零售业。

一向“自负”的马云如今也认识到了这个问题，在云栖大会上主动向传统零售业示好，摒弃了“电子商务”，积极肯定线上线下融合才是零售业未来的主流发展方向。其实这话在双11前夕听起来尤其刺耳，众所周知，双11是电商一年内最重要的购物节，到底怎么搞对于电商行业的竞争格局和未来走势都至关重要。不过，从现在来看，阿里和京东的双11依然是电商套路，阿里的双11晚会请来了超级碗之王大卫·希尔担纲导演，而京东则拿配送员玩起了情感牌，但归根结底还是线上促销节，似乎并没有体现他“新零售”的概念。

直到看见飞凡商业联盟的狂逛节，笔者才对马云所云的“新零售”有了清晰的认知。据知，今年11月，飞凡商业联盟联手6000多家购物中心、百货、超市等实体店以及超过5万家品牌，推出从11月3日到11月13日的为期11天的飞凡狂逛节。值得注意的是，飞凡狂逛节并不是像阿里、京东那样的传统双11，而是通过线上和线下联动的方式，全面打通空间线的隔阂，通过互联网技术增强线下体验，并借助飞凡开放平台的互动社交属性将线上流量向线下转化，将提前掀起一场新零售带动的新消费运动。

回归双11的购物本质，来一场重体验、有智慧的购物

飞凡商业联盟以前也曾经喊出颠覆传统电商，如果说那时候很多人还觉得有点夸张，那么这次狼真的来了，飞凡商业联盟已经具备了颠覆双11、颠覆传统电商的可能。核心原因就是阿里、京东这些传统电商的双11距离当初双11购物节推出的初衷渐行渐远，这给了飞凡商业联盟绝佳的机会。

双11是阿里最早推出，然后成为一个电商行业的节日，本质上是给用户一个具有更好体验的购物狂欢节。然而，历经多年演变后，双11变味了。就拿我在去年双11的感受来说，先是看着低价但是抢不到，好不容易抢到了几件，遇上了爆仓，过了一周多才收到货，有的商品买到了还和网上看到的不一样，这样的购物实在不是一个好的体验。

现在有这样一个明显的趋势，那就是互联网企业正在集体走向线下，无论是小米、乐视等互联网品牌纷纷强调发展线下渠道，还是阿里、京东大提线下线上融合，都是如此。就连马云也在一次讲话中大谈“互联网公司的机会未来30年一定在线下”。是的，只有线上的体验一定不是完整的，线下的体验对于购物至关重要。

这就是飞凡狂逛节足以颠覆传统电商的原因所在，今年的飞凡狂逛节不是飞凡一个人在战斗，而是有着6000多家实体店、5万多个品牌，对于消费者来说，不仅可以近距离体验商品，而且有了飞凡的助力，在线下购物时还能享受到智慧停车、排队、找店、支付等功能，享受到一场重体验、场景丰富的智慧购物体验。这是京东、阿里这样的传统电商的双11无法提供的。

回归双11的社交本质，独乐乐不如众乐乐

说到回归双11的购物本质，其实，购物本不是双11，双11这一天的本质实际是光棍节，是“脱光”的日子。我之所以说飞凡的狂逛节是不一样的，是因为它还原了双11的本质：社交。

从这个角度来说，阿里推出双11，让人们足不出户就可以便捷购物，看着是方便了用户，实际上却和光棍节的本质相悖了。当人们宅在家里购物的时候，其实是缺乏了社交的乐趣，不利于和家人、朋友互动娱乐。在这方面，飞凡的狂逛节就不同，“万人脱光直播秀”带领大家“脱光”的同时又能获得购物红包；“全城总动员，疯狂嘉年华”线下活动让人与人可以在线下互动、沟通，飞凡号邮轮游让家庭、朋友可以相聚、共同娱乐；专门推出的针对女性购物、聚会休闲、家庭的优惠活动，更是让不论是男女、老幼还是家庭都能获得专门的优惠。

所以，你看到飞凡的狂逛节的本质了吗？这是一种不一样的购物体验，让购物不仅仅是购物，而是一场社交，而且是满足不同人的社交乐趣。在这里，爱购物的女人可以获得各种优惠，单身狗们有机会脱光、遇到自己的另一半，爱玩的孩子们可以获得快乐，甚至老人们也可以获得陪伴和关怀，这才是双11所应有的乐趣，这才是购物所应该带来的东西。

一场线上线下融合的新零售，带来新消费运动

马云认为纯电商时代结束，提出了“新零售”的概念。有意思的是，飞凡不仅看到了这一点，而且早已经实践了。在今年618，飞凡在全国200个城市，率领超过3000家购物中心、百货商场和超市组成飞凡商业联盟，活动期间累计客流量超过5亿，实现销售额达120亿元。事实已经证明，飞凡这种“实体+互联网”的新零售模式是可以让线下实体飞起来的。

为什么线上线下融合的新零售能够如此成功？秘诀就藏在消费体验上。实体店相比电商最大的优势在于场景的丰富和直观的体验感上，飞凡利用云计算、大数据等互联网新技术将实体的优势放大，并对场景体验进行多层优化，就可以充分满足多元消费的需求，使消费者在线上与线下融合的购物环境中，体验虚拟环境与实体场景结合的便捷与乐趣。

线上和线下各有优势，单纯的电商或者单纯的实体店都是不完美的，只有将线上和线下结合起来，才能带来最好的用户购物体验。近年来，很多人都在唱衰实体，实际上实体有着电商无可比拟的优势，正如上面所说，实体店能够让用户面对面的体验商品，能够让用户享受到社交的乐趣。一旦实体店与电商结合，提供了场景化的升级改造，将能提供纯电商所无法提供的更好体验，也必将刺激消费，带来一场猛烈的新消费运动。

今年双11，当传统电商还在走购物拼杀的老路时，在618尝到新零售甜头的飞凡，将其商业联盟进一步扩大到6000多家实体与5万多个品牌，推出实体与电商融合的狂逛节。这必将是一场线上与线下融合的盛宴，是一场购物体验升级的新消费运动，具体效果如何，让我们拭目以待吧！