简单地说只需搞清楚三个问题:
1、供应商的实力(质量保证、价格、付款方式、交货期限及售后服务)
2、自己的需求;(往往比供应商能够提供的条件要高一些)
3、双方有没有达成一致的诚意和实际行动上的努力。
第三条不满足就另找一家供应商,重复上述步骤。
所以沟通前的准备工作很重要!那就是仔细搞清楚本单位(公司)的需求,了解三家以上的同类产品供应商情况,这样才知道自己要什么,并且有可供自己选择的余地。
采购怎样与供应商充分沟通
充分沟通的目的,首先是确保供应商准确无误的理解采购内容,包括型号、色泽、数量、质量要求、供货进度等等。怎么确保?文字记录。
与供应商的沟通一定要充分并形成文字记录,既然是沟通,就切忌将自已的主观意识强加给供应商:被采购强加责任的供应商会在长时间内记恨在心,在 适当的时候会报复,这是多年血的教训。供应商本身的主观意愿一定是想按时做好交货,所以协商时,要善于引导供应商积极配合。采购本身应该不易出错,但实际 工作中却经常挨训,为什么?很多时候就是被“以为”害了。
与供应商打交道,最忌“以为”两字。采购出错,很多时就犯在“以为”上,“以为”他听懂了、“以为”他收到了、你“以为”他知道、他“以为”你 知道、“以为”没有问题、“以为”不会出事、“以为”能按时交货,不是吗?一解释起来,全是“以为”。就是没有确认,最终不能确定,怎么讲也讲不清。如此 一来,采购把责任往哪去推?只有往供应商那推,供应商会买账吗?供应商会不恨你吗?人和人打交道,就是沟通。而充分有效的沟通,才能保证主观上出错的几率 最低。把能讲的事讲完讲到位,并形成双方确认的书面记录,出了事,是谁犯错一目了然,采购能出什么差错?
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