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马蜂窝召开新旅游电商大会 打造产品创新与流量红利双引擎

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2018年12月21日,马蜂窝旅游网在北京召开了以“共创产业新生态”为主题的新旅游电商大会,着眼2019年产业发展新生态,与优质旅游商家共议新时代下的营商之道,并发布了全新升级的商家赋能系统。

马蜂窝旅游网联合创始人、CEO陈罡在会上表示,2019年,马蜂窝将以更开放的内容与目的地流量、更大的市场投入和更智能的数据系统,为广大商家构建“产品创新”与“流量红利”的增长双引擎,all in新旅游电商大生态。

“2018年,个性化旅游的规模化时代已经到来,2019年将出现进一步的需求喷发。”陈罡称,老旅游产业局限在现实空间和地理维度里,而新旅游消费的本质早已不是大山大水,而是背后的文化附加值。“如果继续待在存量市场,未来只会越来越艰巨,只有理解明天和未来的市场,才能在旅游行业中泰然处之。”陈罡说。

“以马蜂窝为代表的互联网旅游企业,探索了从“游”到“旅”的新型产业链模式,为“旅而不游”等问题提供了重要解决方案。”中国旅游研究院副院长、研究员李仲广在演讲中表示,传统旅游经营模式和旅游产业链困境的打破,需要“文化+科技”的创新思维和途径,而马蜂窝的内容生产模式,便是文化和旅游融合的典型案例。

近年来,旅游产业经历了从“老旅游”到“新旅游”,从“买方市场”到“卖方市场”的深刻变化。旅游消费人群的年轻化,旅游需求的个性化、品质化,以及文旅的深度融合,成为全行业共同面临的机遇与挑战。陈罡直言,2018年是旅游业的分水岭,地域的疆界与距离的束缚都将被打破,“在线旅游没有地域边界,每个人都可以做天下人的生意”。

作为中国年轻人用得更多的旅游网站,马蜂窝在会上反复强调了“开放”与“创新”两大关键词。陈罡在演讲中称,新旅游电商要提供好运营、好服务,在服务客群与方式上积极创新,对内容与用户、攻略与社区有更深度的理解,才能把握2019年红利期,承接好更多场景化流量。

“在旅游消费中,内容即场景,产品即场景。场景帮助我们捕捉消费者心智与需求,抓住开启新一代旅游消费者的钥匙。”马蜂窝旅游网副总裁、旅游电商事业部负责人都斌在会上表示,2019年,马蜂窝还将完成获客场景、流量规划、商品品类、消费服务与会员体系五项升级,构建全新的交易平台。

会上,马蜂窝还发布了全新的商家系统,推出新的商户端操作平台和商家App,将前瞻性的旅游大数据、深度的用户需求分析和先进的旅游内容与营销系统,开放给平台商家,基于机器化智能算法,从内容与交易两方面入手,帮助商家提升面向新一代消费者的旅游服务能力,打造符合时代需要的新型产业链。

都斌表示,马蜂窝平台更前置、更完整的用户行为画像,和更真实、更精准的用户诉求映射,是马蜂窝大数据的核心优势,也是新商家系统的核心。马蜂窝将把覆盖全场景的旅游大数据与商家共享,从系统、数据、资源、营销、人才五方面助力商家成长,聚合优质行业伙伴,为中国旅行者创造更美好的旅游消费市场。

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