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酒店卫生门曝光者花总已回老家 律师这么说

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11月14日晚,微博网友“花总丢了金箍棒”(下简称“花总”)发布视频《杯子的秘密》,揭露多家五星级酒店存在的卫生乱象。多家高端酒店公开致歉后,事情并未平息,曝光者“花总”个人信息反而在24小时内两度被泄露。对此现象,有网友称:“不去解决问题,反而去解决发现问题的人。”

11月27日,花总代理律师周兆成向封面新闻表示,他们已给涉事酒店发送律师函,如果得不到回应,将会提起诉讼。

11月16日,“花总”个人护照信息首次遭泄露。截图显示,疑似贵阳汉唐希尔顿花园酒店员工在微信群中传播“花总”个人护照信息,并称“花总入住时相互通知”,以进行提防。

17日上午,“花总”个人信息再次被曝光。根据“花总”微博中发布的截图,有人在413人的微信群中公开了“花总”护照信息,继而群中有人回应称“以为是德云社的”、“丑人多作怪”。此后,两家酒店均通过官方途径致歉。

对于“花总”曝光后遭遇的隐私泄露,封面新闻记者对话了其代理律师周兆成。

封面新闻:花总最近状态如何?据说花总被多家酒店拉黑,您清楚相关情况吗?

周兆成:据我了解,花总目前已经回到老家,不敢外出,生怕会遭受不测!我当事人作为五星级酒店的消费者,按照《消费者权益保护法》依法行使消费者对经营者的监督权,这理应受到保护,但是却陆续遭到多家酒店“报复”。从花总个人信息被泄露,到被人发布挑衅、攻击性言论,通过我当事人了解到,目前花总已被一些酒店拉进了“黑名单”。我为我的当事人当前的处境深表忧虑,作为代理律师,我也会根据事情发展,考虑是否请求公安机关介入。

封面新闻:将会以何种理由起诉?

周兆成:酒店有义务和责任保护顾客个人身份信息,当事人“花总”的护照信息属于其隐私,理应被保护。但是很遗憾,涉事酒店在没有经过我当事人同意的情况下就擅自发布到微信群内,进而扩散到整个互联网上,这显然是违法侵权。作为代理律师,我很想知道该酒店是如何获悉我当事人的个人身份信息?甚至这背后是否牵涉侵犯公民个人信息犯罪?

目前,我国尚未制定专门的公民个人信息保护法,但一些专门的法律、法规对特定领域公民个人信息的保护有专门规定。同时,泄露公民的身份信息就是侵犯公民隐私权。

封面新闻:为何涉事酒店道歉了还要发律师函起诉?

周兆成:花总个人信息被泄露,目前已曝光的是贵阳希尔顿花园酒店以及洲际酒店集团(IHG),但是,通过我们律师团队的调查,“泄露花总护照信息的酒店”远不止这二家。我们已经对这些证据进行了保全。下一步,我们将要正式启动对花总个人信息被泄露案的全部追责程序。

11月27日下午,我们已经对贵阳希尔顿花园酒店采取了法律行动,律师函已经正式寄出,相信不久该酒店就会收到。之所以选择首先针对贵阳希尔顿花园酒店发布律师函,是因为这是第一家暴露出泄露花总个人信息的高端酒店,虽然涉事酒店已在微博上道歉,但是并没有真正回应我当事人“花总”的要求,我们不要求任何赔偿,仅仅要求彻底追查花总个人信息泄露的源头。但是,很遗憾贵阳希尔顿花园酒店至今对我们的合理诉求不予理会。所以我们要启动对涉事酒店法律行动。我们首先启动对贵阳希尔顿花园酒店的法律行动,不意味着对其他酒店豁免。我们最终的目前就是希望涉事酒店能够拿出责任和担当,本着对消费者负责,对公众负责,对受害人负责的态度,积极处理此事。

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