马斯克也哭穷！Grok Bot额度暴跌|马克·扎克伯格|spacex|bot

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出品 | 网易智能·今日硬核

作者 | 小小

编辑 | 王凤枝

马斯克（Elon Musk）刚夸完Grok Bot增长快，转头就开始嫌它烧钱了。

当地时间11月1日，一些付费用户在X上反映，Grok Bot的每周额度突然告急。有人一觉醒来，界面显示的已用额度直接从50%跳到了100%；还有人只问了两个简单问题，整周额度就见了底，离下次重置却还有好几天。

面对恢复额度的请求，马斯克回应：“提供Grok Bot服务的成本，相对于它带来的收入而言，已经高到难以持续。”

马斯克回应Grok Bot用户的额度重置请求

就在10月中旬，马斯克还把Grok Bot称为自己见过增长最快的产品。SpaceX管理层披露，这款帮人干活的AI助手已经有了80万付费周活跃用户，企业客户也在增加。

有人觉得，AI如果能替自己完成原本得雇人做的工作，就算收费再高一些也值。可已经买了套餐的用户，眼下更关心的是：自己付的钱究竟能支持多少工作，额度怎么说没就没了？

这次额度异常期间，也有用户反映使用量显示出了故障，具体原因尚待厘清。马斯克的回应没有说清额度到底调没调、怎么调，却把另一个问题摆到了台面上：用户已经开始付钱请AI干活了，这门生意为什么还是让提供服务的公司觉得吃力？

01额度突然用完，有人的数字还在来回跳

向马斯克求助的X用户@DogecoinNorway说，自己的已用额度飙到100%时，离下一次重置还有4天。他平时基本用不到每周上限，这次却提前见了底。

评论区很快聚起了一串相似的遭遇。有人周五晚上看还是60%，周六早上醒来就变成了100%——夜里只挂了一项规模不大的代码审查任务，按他往常的经验，这类任务通常消耗约5%的额度。

用户@Bjorn_说，自己的已用比例在一小时内从56%升到100%，期间他还专门让助手做了一次审计，想搞清楚怎么减少消耗。还有人反映，只是让Grok Bot分析两张图表，整周额度就没了。

用户反馈额度异常，也有人称使用已恢复正常

编程工具Cursor的社区论坛里也冒出了类似反馈。SpaceX在8月完成了对Cursor的收购，10月12日又推出统一订阅The X Subscription，把Grok、Grok Bot、Cursor和X的相关权益打包进同一套方案。新方案的用户共用每周AI额度，旧套餐则保留各自的计费安排。因此，Cursor账户下的消耗和变动，同样可能牵动Grok Bot的额度。

一名Cursor Ultra用户写道，自己一边干活，一边看着Grok Bot的已用比例从74%跳到77%，再跳到100%，随后又退回77%，如此反复。他认为数字出了错，但只要弹出100%的提示，团队手头的工作就得停下来。

X用户@RipVanMichael也说，自己碰上了这种来回乱跳的数字：起身接水前已用额度还是43%，回来就收到了90%的警告，打开Bot一看已经到了93%；约一小时后，数字又自己降回了50%。比起数字乱跳，他更担心原本排好的定时任务还能不能照常执行。

用户记录已用额度先升高、后回落的过程

随后也有人反映恢复了正常。用户@FoMaHun留言说，自己此前也碰上了问题，好在现在已经恢复，账户显示用了23%，离重置还有两天。11月2日，Cursor论坛中有用户称，已用比例从75%回落至约44%后稳住了；但另一人抱怨，页面数字虽然改回来了，异常期间却还是产生了额外使用费。

从这些反馈看，不同账户、套餐和时间点碰上的情况并不一样：有人遇到显示异常，有人觉得是实际消耗变快了，也有人已经恢复。马斯克虽然承认成本过高，但并没有同时确认平台统一削减了多少额度，眼下还不能把所有异常算到同一个原因头上。

不过，惹恼用户的还不只是页面上乱跳的百分比。

@carnutchronicle说，自己试用了好几个月，才决定按当时的价格买下相应套餐。他抱怨，钱已经付了，使用倍数却在付费周期中途被砍了一半，而且事先没有任何通知。

他拿买轮胎打了个比方：花1200美元买的是标称能跑约12.8万公里的一套轮胎，装上车却被换成了只能跑约3.2万公里的便宜货，消费者当然不会乐意。

用户用购买轮胎的经历类比订阅权益变化

另一名用户则拿汽车续航来比：买车时说能跑480公里，交付后厂商却以成本太高为由，改成只能跑240公里。两人的吐槽其实指向同一件事：掏钱时认准的那份可用额度，在付费周期内到底做不做数。

02有人觉得再贵也值，有人开始担心涨价

面对这场争议，投资人杰森·卡拉卡尼斯（Jason Calacanis）的反应相当乐观。他在X上说，用户从自己的AI机器人身上得到了价值，这让他非常看好这类产品。

他按人力费用算了一笔账：一年花5000美元，如果能顶上两三个胜任工作的中层员工，显然很划算。在他的估算中，相关工作的人工成本平均约为每小时30美元；普通文职约为15至25美元，开发工作则可能达到50至100美元。

卡拉卡尼斯从人力成本出发评价AI助手的价值

这5000美元只是他按人工费算的对比账，并不是Grok Bot公布的新套餐。但这个账本能说明，为什么有些人愿意为AI助手多掏钱：他们拿来比较的，本来就是自己干、或者请别人干的工时成本。

按官方介绍，Grok Bot配有一台独立的云端电脑，能自己浏览网站、操作应用、运行代码、处理文件，并在后台接着执行任务。用户离开聊天窗口后，手头的活儿不必跟着停下。

对于经营小生意的人来说，找销售线索、整理营销资料、处理文件或协助改代码，每一项都要搭进去实打实的时间。只要助手真能接手其中一部分工作，订阅费就有了比“多聊几轮天”实在得多的参照。

可这笔大账再划算，也解释不了具体账户的额度为什么突然耗尽。就算有人觉得产品值更高的价，已经按原条件付了钱的用户，也没道理接受使用额度在半路上随时缩水。

用户吉姆·麦肯齐·史密斯（Jim McKenzie Smith）则晒出了另一种经历：他检查账户后发现，已用额度只有9%，完全没有出现突然上升。他自称也是重度用户，借此提醒讨论者，不是所有人都碰上了同样的问题。

Jim McKenzie Smith称自己的账户未出现额度骤增

房地产投资人尼克·胡伯（Nick Huber）担心的则是另一头。他设想，如果风险投资不再持续补贴AI服务，平台迟早得大幅涨价，到时候用户可能会离开，公司的估值也会跟着承压。

Nick Huber对AI服务未来价格和用户流失的担忧

卡拉卡尼斯算的是AI能替人省下多少工钱，胡伯担心的则是现在的低价能撑多久。而回到Grok Bot眼下的订阅争议，用户等着的答案要具体得多：现有套餐到底能保多少量，成本上升后又准备怎么调。

03 Muse也很费算力，Meta想从购物中赚钱

同样做个人AI助手，Meta也在盘算怎么支付这笔算力账。

9月8日推出的Muse，同样可以在独立的云端电脑中操作浏览器、填表单、处理邮件和安排出行，也能直接接收来自WhatsApp的任务。用户关掉应用后它仍能继续干活，碰到需要确认的操作时再发消息请求授权。

Meta个人AI助手Muse的官方宣传画面

在10月21日的财报电话会上，马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）披露，Muse上线约一个半月，美国和加拿大已有超过1000万用户创建了自己的个人智能体——注意这里统计的只是创建人数，并非1000万付费用户或日活跃用户。

Meta希望把这个盘子继续做大。扎克伯格谈到，当个人和企业都有了自己的Muse，两边的智能体就能相互协作，帮用户与商家办成更多事；Facebook、Instagram和WhatsApp等现有产品，也给了它现成的触达渠道。

人虽然来得快，计算成本却限制了Muse铺开的步子。扎克伯格坦言，这是一项吃算力的计算密集型服务；除了各地的适配工作，怎么把运行成本降下来，也是它尚未向全球全面开放的原因。

为了算平这笔账，他想出的收入来源不止订阅。多数人可以继续免费用，想调用更先进的模型、拿更多使用量再付费；商家和企业也可以订阅额外功能。至于普通用户的日常购物任务，Meta计划把钱收到商家头上——向促成交易的商户收取费用。

比方说，用户把挑商品的活儿交给Muse，它帮忙全网查找、比价，再一路推进到交易。Meta希望从这类促成的生意里分钱，就不必每跑一次任务都朝消费者收模型调用费。

扎克伯格还拿现有生意作了比较：这批美国Muse用户在Meta原有的应用里，每年人均已经能为公司带来数百美元收入；他预计，随着Muse直接参与更多交易，这项新服务未来的人均收入还有机会更高。

开源之外也得节流。Meta预计，未来一年可把Muse的计算成本效率提高十倍以上，办法包括利用非高峰时段的算力、采用更高效的模型和优化推理。当然，就算单次任务变便宜了，随着用户规模扩大，总服务成本仍可能继续上升。

模型分档也已经摆进了产品里。扎克伯格在电话会上说，免费档默认使用Muse Spark，付费档可以使用Muse Wonder；团队正在开发更省算力的Wonder版本，准备让更多用户用上。

04 AI业务已经赚钱，马斯克为什么还嫌贵

如果只看公司财报，马斯克对服务成本的抱怨似乎有些奇怪。SpaceX第三季度营收达到145.75亿美元，同比增长161%；净利润44亿美元，而上年同期还是亏损11亿美元。

其中，超级智能（Super Intelligence，SI）业务收入达到75.6亿美元，同比猛增830%，约占公司总营收的52%。这项业务当季营业利润为4.31亿美元，调整后息税折旧摊销前利润（EBITDA）为49.53亿美元。

SpaceX超级智能业务第三季度及前三季度数据

但这75.6亿美元并不是Grok Bot一款产品挣来的。财报把它拆为AI解决方案及基础设施收入70.22亿美元、广告收入5.38亿美元，覆盖的业务盘子比个人助手大得多。

刚买下的Cursor也已经并入报表。从8月14日完成收购至9月底，这项业务贡献了6.08亿美元收入，同样计入SpaceX的合并收入。

挣得多，砸进去的钱更猛。第三季度，SI业务资本开支高达164.44亿美元，前三季度累计已达399.95亿美元。截至9月30日，公司披露的名义算力规模为1.7吉瓦（GW），并预计年底达到2.5至3吉瓦。

这笔巨资主要用于铺设长期基础设施，不能全算到当季运行Grok Bot的头上；但它说明，SpaceX一边要付眼前的日常服务账单，一边还得为后续的模型训练和产品扩张提前囤算力。整个SI板块有钱赚，不等于Grok Bot单靠订阅费就能兜住成本——这款助手自己能不能算平账，还得单看它一家的收入和支出。

Meta也有一本类似的账要拆开看。第三季度，公司营收646亿美元，同比增长26%，挑大梁的依然是广告。当季经营活动带来了327.9亿美元现金，但包含融资租赁本金支付的资本开支高达349.1亿美元，直接把自由现金流拉到了负21.2亿美元；去年同期则为正106.3亿美元。

Meta预计，2026年全年资本开支将达1350亿至1450亿美元。这笔投入要供养公司的多项业务，并不只给Muse一家花。

广告老本行确实能支撑Meta先把Muse做大，但这同样不代表Muse自己已经算平了账——扎克伯格把交易抽成、订阅和降本绑在一起提，正是因为新服务还得找自己的赚钱办法。不论SpaceX还是Meta，公司大盘的赚钱能力都替不了单个产品的账单；对掏钱订阅的用户来说，重要的仍是自己买下的那项服务，能不能稳定用下去。

05套餐写着多少倍，用户想知道能干多少活

翻开The X Subscription的官方价格表，上面列着四个付费档位：Plus每月8美元，Premium为30美元，Super为100美元，Ultra为200美元。Grok Bot从30美元的Premium档才开始提供，8美元的Plus档并不包含它。