北京
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“我们的目标是超级个体、超级组织、超级安全。”ISC.AI 2026峰会上，360集团首席运营官叶健开门见山。
叶健认为，随着AI从辅助工具演进为推动业务流程的“数字员工”，企业组织形态正在发生根本性变化。
过去企业更多是“AI+”模式，即员工借助AI提升个人效率；而未来真正的“超级组织”，应当是以智能体为中心推进业务流程，由人负责管理、协调和安全兜底。“以智能体为中心，并且由智能体推动业务流程，才是真正的超级组织。”他说。
在叶健看来，企业迈向超级组织，需要重构数字化基础设施，至少包括三大能力基座：一是“智能体工厂”，让业务人员能够通过自然语言快速生成智能体；二是“AI知识中枢”，帮助智能体理解企业知识、业务流程及多模态数据；三是“Agent Teams”，实现智能体之间以及人与智能体之间的协同管理。
据悉，目前，360已在客服、营销、研发等多个场景探索Agent协同应用，并推动智能体在产业落地。在天津港数字孪生管控系统中，360打造了具备语音交互和智能识别能力的智能指挥中枢；在厦门建发集团，360建设集团级AI知识中枢，整合分散知识体系，为各业务部门构建智能体应用提供统一底座。（袁宁）
本文来源：网易智能
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