北京
6月26日消息，2026年全国安全生产月期间，紧扣"人人讲安全、个个会应急"主题，滴滴在成都举办"预警风险、共建安全"主题安全开放日。活动邀请司机、乘客、行业专家、媒体代表走进滴滴安全预警中心，实地体验一线安全专家工作，实时监督订单全流程风险识别、研判和干预处置，并围绕深夜醉酒、未成年人独自乘车、不当言语和行为冲突、线下交易等风险场景展开讨论。
滴滴创始人、CEO、集团安委会主任程维在现场表示："保障每天数千万订单的安全，是滴滴身上沉甸甸的责任。虽然滴滴的安全体系迭代了很多次，但依然还在路上，还有非常多的挑战和困难。希望通过滴滴开放日，让阳光照进来，帮助滴滴开放透明地做安全。也希望社会各界能够多给滴滴一些意见，一起推动行业安全、健康地发展。"
据介绍，为匹配夜间风险高发规律，预警中心八成安全专家值守夜班，形成"AI初筛分级、安全专家接力研判、高危订单快速干预"的标准化流程。滴滴安全AI模型秒速级扫描订单，捕捉路线偏移、车内争执录音、不当言语、轨迹异常等风险信号，分级推送至全国多个城市的安全职场；安全专家快速核验，确认隐患后第一时间启动外呼提醒、震慑，必要时直接报警。目前平台风险识别率为82%，风险干预有效率99.6%，平均每千万单发生肢体冲突类风险1个、每百万单发生言语违规类1个。
滴滴在现场也主动披露了四大安全治理难点：一是司乘取消线上订单私下成交，轨迹、录音、行程分享等保障机制同步失效；二是未成年人独自乘车，家长用成人账号代叫未报备，平台难以启动专属防护；三是车内录音、定位依赖用户授权，设备遮挡、信号中断、杂音干扰会影响AI识别精度；四是小纠纷临时升级或蓄意危险行为无前置特征，技术无法预判。
滴滴网约车技术和安全负责人曹乐表示，安全是平台、司乘、社会共同参与的接力赛，平台能力有局限和边界，需要整个社会形成安全意识与平台合力。滴滴称将持续加大安全投入、完善全链路体系，同时呼吁用户如实报备特殊场景、主动开启行程分享、设置紧急联系人、拒绝线下交易、做好未成年人出行监护。（袁雪丽）
本文来源：网易智能
责任编辑：
袁雪丽_NBJS26698
