北京
出品 | 网易科技
作者 | 小小
编辑 | 王凤枝
1月28日，亚马逊的“靴子”终于落地：这一次，是16,000个被瞬间切断的生计。
距离上一次万人大裁员仅过去三个月，这场内部代号为“黎明计划”的调整，在无数打工人眼中，却是漫漫长夜的开始。
比失业更扎心的，是这一轮裁员展现出的惊人冷漠与无差别打击：
在加州，一位亚马逊生鲜店员工照常去上班，直到看到门上贴着冰冷的“永久歇业”告示，才意识到自己已被抛弃；在西雅图，一位拥有博士学位、每周工作55小时的科学家，还在为手头的百万美元项目冲刺，却在毫无征兆的早晨收到了辞退邮件；而在网络另一端，一位丈夫无助地写道：“我的妻子在这里效力了11年，绩效优异依然被裁。”
一边是公司财报里超210亿美元的惊人利润，另一边是连“分手”体面都不愿给的决绝。
“过去亏损才裁员，如今在AI时代，感觉公司赚得越多，裁员反而越狠。”
在这看似矛盾的现实背后，亚马逊究竟在下一盘怎样的大棋？当忠诚与努力不再是护身符，普通打工人又该如何自处？
01. 靴子落地：16,000人的“黎明”与一封错发的邮件
“我想告知大家，我们正在亚马逊全公司范围内进行新一轮的组织架构调整，这将影响到部分同事。”
美国当地时间1月28日，亚马逊人力资源体验与技术高级副总裁贝丝·加莱蒂（Beth Galetti）的这封内部信，正式确认了此前已风声鹤唳的裁员传闻。
本轮裁员预计波及约16,000名员工，主要集中在企业和技术岗位。这标志着，自2025年10月裁减14,000人后，亚马逊在短短三个月内完成了总计约30,000人的裁员计划。
然而，比官方公告更早引发内部地震的，是一起“乌龙”事件。
就在裁员宣布前一天，部分亚马逊云计算部门AWS的员工收到了一封看似误发的邮件，其中提及了名为“黎明计划”的“组织架构调整”。这封本应保密的邮件瞬间在内部流传开来，“黎明计划”这个充满希望的名字，在紧张的员工群体中激起了巨大的不安与嘲讽。
网友讽刺道：“这个故事最有趣的地方在于，亚马逊给它的裁员计划起了一个代号：黎明计划。”在普通员工看来，这并非希望的曙光，更像是职业长夜降临的信号。
事实上，焦虑早已蔓延。在内部沟通平台Slack上，有员工甚至利用公司推广的AI工具“Pippin”来分析对话，试图拼凑出可能受影响的团队列表。
这份AI生成的名单涵盖了AWS销售、云服务Bedrock、数据库Redshift、Alexa语音助手、Prime视频、物流供应链乃至人力资源（PXT）等数十个关键部门。虽然官方强调其“可能不准确”，但它无疑勾勒出了一幅极其广泛的裁员图景。
02. 并非偶然：“世界最大初创公司”的持续瘦身与AI驱动
此次裁员并非孤立事件，而是亚马逊近年来一系列“强化组织”动作的最新篇章。
在内部信中，加莱蒂明确将原因归结为“减少管理层级、提升自主权和消除官僚主义”。这呼应了CEO安迪·贾西（Andy Jassy）一直推动的愿景：将亚马逊打造成“世界上最大的初创公司”。
为了实现这个目标，贾西设定了削减管理层的内部指标，甚至设立了专门的“无官僚主义邮箱”来收集提速建议。过去几年，这场“反官僚主义”改革已通过多轮裁员具体化：2022年底至2023年初，裁员约27,000人；加上去年的14,000人和今年的16,000人，据网友统计，短短4年时间里，亚马逊累计裁员人数已高达57,000人。
更深层的驱动力，则指向人工智能。
亚马逊高层毫不讳言AI对效率的提升将改变人力结构。贾西去年夏天就预言，AI将导致企业员工数量下降，“我们需要更少的人来做今天正在做的某些工作”。
尽管他后来澄清近期裁员主因是“文化匹配度”和“削减层级”，但将节省的成本和资源“倾斜到人工智能和数据中心建设”已是公开的战略。亚马逊预计2026年资本支出将高达1250亿美元，全力押注AI竞赛。
03. 被数字切割的生活：当“高绩效”遇上“冷暴力”
无论战略多么宏大，落到个体身上，都是具体而微的生活重击。这一次，让员工们感到寒心的不仅仅是失业，更是裁员逻辑的“无差别化”和处理方式的“冷漠化”。
首先崩塌的，是“努力就能留下”的职场信仰。
一位在华盛顿州贝尔维尤工作的L4（入门级职位）软件工程师，描述了这种荒诞的落差：“我几个月前刚加入，负责零售运输业务。经理对我的表现很满意，三周前还给我机会设计一个新功能。昨天刚做完设计评审，今天本应有跟进。一切看起来都很好……但今天早上醒来，却收到了令人恐惧的裁员邮件。”
如果说新人的遭遇可以归结为运气，那么核心骨干的被裁则击碎了绩优者的安全感。一位拥有博士学位、10年机器学习经验的L5（高级经理或高级工程师）科学家表示，他正在负责一个数百万美元的关键项目，每周工作50-55小时，却依然被列入名单。“我真的很难理解为什么我会被选中。这完全说不通。”
对于资历尚浅的员工，裁员带来的更多是瞬间的迷茫与生存恐慌。
一位自称被裁的亚马逊产品经理在社交平台写道，工作虽已停下，但长期高压形成的紧绷状态仍未消散，身心尚未适应“没有工作”的生活。这种巨大的惯性落差，道出了许多被裁科技从业者的普遍心理状态。
一位工作仅一年的L6（中层管理或高级技术专家）员工在网上无助求问：遣散费怎么算？接下来该怎么办？恐慌溢于言表。另一位刚被裁的员工则像迷路的孩子一样寻求求职建议，对未来一片茫然。
而对于身背身份限制的员工，情绪则更为复杂：一位员工一边自嘲“大礼包”终于到手、爆料成真，一边不得不面对签证失效的倒计时。他强迫自己迅速转向自我调整，试图用健身和规律生活来对冲这一巨大的不确定性。
比结果更伤人的，是裁员流程的“去人性化”。
有被裁员工愤怒地指出，整个过程只收到一封冷冰冰的正式邮件，直属经理毫无沟通，主管仅发来一封轻描淡写的短信：“想要聊一下吗？”
这种随意的邀约被形容为“恶心透了”。一位员工质疑道：“他们明显不在乎我，这只是一次例行公事，我还需要跟他们说话吗？”
在某些团队，裁员甚至是“连根拔起”式的。一位亲历者描述，所在的团队从高层到基层瞬间瓦解。最初的震惊迅速转化为生理性的恐慌，巨大的生存压力甚至导致他健康急剧恶化，被紧急送往医院。
裁员的冲击波，最终在家庭和一线业务中炸开，留下了长久的余痛。
一位丈夫在网络上发出了无助的叹息：“我的妻子在这里效力了11年，绩效优异依然被裁。前路艰难，请为我们祈祷。”
另一位父亲诺姆·尼尔森（Norm Nelson），因儿子前途未卜而彻夜难眠。这种漫长的等待让他回想起自己在2008年金融危机中被裁的创伤，两代人的命运在这一刻悲情重叠。
而在实体业务端，裁员的方式则更加简单粗暴。一位加州亚马逊生鲜店的员工，甚至没有收到通知，像往常一样去上班，直到看到门上贴着“永久歇业”的告示，才知道自己已经被抛弃。
他绝望地感叹：“亚马逊真是一天之内，就把所有人都给毁了。”
04. 公司的辩解与员工的出路：90天缓冲与未来赌注
面对汹涌的舆论，亚马逊在官方沟通中试图平衡冷酷决策与人文关怀。
公司承诺为受影响员工提供支持，包括为大多数美国员工提供90天的内部转岗期，以及离职补偿、再就业服务和一段时间的医疗保险等。加莱蒂强调，这并非“每几个月进行一次大规模裁员的新节奏”，但同时也留有余地，称每个团队将继续评估并“在适当的时候进行调整”。
值得注意的是，管理层在内部敦促留下的员工拥抱变革。亚马逊云科技全球销售副总裁格雷格·皮尔逊（Greg Pearson）在邮件中鼓励团队：“利用技术简化我们的工作、扩大我们的影响力，并专注于那些直接为客户创造价值的活动。” 这被外界解读为，在AI工具日益普及的背景下，公司对员工提出了更高的“人机协同”效率要求。
亚马逊同时宣称，裁员与对未来关键领域的投资并行不悖。公司表示将继续在战略领域招聘，并指出所有业务“仍处于发展初期，未来依然充满巨大的机遇”。这种“一边裁员一边招聘”的策略，凸显了其人力资源配置正随着技术范式转移而进行剧烈重组。
05. 风暴眼中的科技业：效率至上时代的集体阵痛
亚马逊的裁员潮，是整个科技行业步入“效率至上”新阶段的缩影。从Meta、微软到近期宣布裁员的UPS、ASML，众多巨头都在进行类似调整。疫情时期的过度扩张遇上了经济不确定性，加之AI技术带来的生产力革命预期，共同促成了这波结构性优化。
有行业观察人士在达沃斯论坛上指出，人工智能有时会成为公司裁减岗位的“方便借口”。无论主动还是被动，一场深刻的工作内容与岗位重塑已然开始。
对于留下来的员工，氛围也已改变。一位幸免于此次裁员的亚马逊员工，在庆幸之余也流露出兔死狐悲的复杂情绪。对于整个行业而言，高增长、高福利的黄金时代似乎正在褪色，取而代之的是对成本、效率和AI适应能力的极致追求。
结语：被折叠的“黎明”
“黎明计划”也许将为亚马逊带来财务报表上的新曙光，但对于被卷入洪流的16,000名员工及其背后的家庭而言，眼下却是漫长且寒冷的黑夜。
亚马逊这场以“强化组织”为名、以AI投资为终的宏大手术，用一种近乎残酷的方式提醒我们：在技术巨轮急剧转向的时刻，个体命运的重量往往轻如鸿毛。当“世界最大初创公司”的梦想照进现实，它不仅关乎创新与速度，更伴随着无数普通人生活的破碎与重组。
在这个效率至上的冬天，我们不想再空谈“适应”与“重塑”。我们只想祝愿每一个在风暴中被迫离场的打工人，能被世界温柔以待。愿你们不仅能熬过这个冬天，更能找到那个真正属于自己的、不被裁定义的黎明。
本文来源：网易科技报道
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