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12月25日消息，日前，钉钉与小冰联合发布AI前台Hi1。据介绍，Hi1作为钉钉AI产品生态中的首款数字员工智能硬件，核心是以AI智能接待重塑企业门面，用“会看、会听、答得准”的数字员工重新定义企业接待服务标准。
据了解，AI前台Hi1针对重复性工作繁重、非工作时间无人值守、服务标准不一、数据缺失难优化等实际痛点，通过AI自主完成迎宾、登记、咨询等标准化流程，释放人力专注高价值服务，具备四个核心价值：
• 智能接待：全天候主动迎宾、刷脸登记、精准业务问答，支持访客/快递/外卖智能分流
• 灵活配置：接待流程、知识库、多国语言、数字形象均可按需定义
• 数据智能：自动记录并分析访客数据，AI表格助力运营优化
• 多形态适配：立式款、桌面款满足大堂/前台/岗亭/会议室等不同场景
据介绍，AI前台Hi1致力于推动企业实现接待自动化、服务标准化、运营数据化，是“企业的第一张AI名片”，通过7×24小时标准化服务，打造专业、科技感的企业形象，尤其适合中小企业和需全天候服务场景，赋能企业以智能化方式重塑前台服务体验。AI前台Hi1的推出，是钉钉硬件生态在AI交互入口场景的重要落地。基于小冰完整的数字员工技术和产品体系联合开发的Hi1是数字员工从线上走到线下服务的关键一步，为数字员工在更多商业场景的规模化应用提供了实践基础。
据悉，AI前台Hi1展现了钉钉联合小冰在推动AI技术与企业真实需求深度融合上的协同创新。通过“AI硬件+数字员工”的服务形态，为企业智能化转型提供了标准化的场景解决方案，开启了“人机协同”的智能服务新路径。(定西)
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