11月14日消息,据悉,时值双11大促,在主管部门的指导下,针对假冒物流客服、冒充平台工作人员、提货卡引流诈骗等涉诈案件频发的情况,抖音邀请余承东、董宇辉、方琼、罗永浩等多位企业家、电商主播及全国各地近百家公检法机构,共同发起反诈宣传活动,以更好地帮助用户识别各类欺诈行为,防止上当受骗。
据披露,目前,涉及抖音的诈骗主要有两大类。一类是仿冒抖音客服诈骗。诈骗分子仿冒抖音客服身份,直接联系用户进行诈骗,全程发生在抖音站外。针对此类诈骗,抖音主要通过加强反诈提醒和宣传、完善客服验证工具来帮用户抵抗风险。除直接拨打抖音官方客服95152核实信息外,用户可在抖音App搜索“验证助手”输入相关内容核验。2025年,抖音还陆续新增了“客服联系记录”“动态验证口令”等功能。截至目前,抖音日均保护此类诈骗潜在受害人超过5万名。另一类则是跨平台导流欺诈。抖音风险治理团队运用用户文本、图片、视频等多维度信息,自研构建多模态大模型,在此基础上搭建AI智能体,极大提升了治理的效率,并持续加强对用户反诈提醒。目前,抖音每日封禁涉诈账号超8万个,有效拦截异常投稿/评论超过400万条,发送站内信提醒700万条。(易智)
本文来自网易科技报道,更多资讯和深度内容,关注我们。
