华为云：用“三层五阶十二步”，避开大模型冰山下的五个坑

（原标题：华为云：用“三层五阶十二步”，避开大模型冰山下的五个坑）

“很多人并不知道，唇腭裂从手术到能发音，对患儿来说是非常艰难的，而有了AI助力，将会对他们的康复大有帮助。”6月22日的华为开发者大会2025上，17岁的高中生徐同学在现场分享了她从志愿者变成开发者的经历。

在中国，每年有超3.5万新增患儿带着唇腭裂这道“裂痕”，手术可以修复容貌，但语音康复却是一条漫长的路，尤其是对偏远地区的儿童来说，医疗资源更难获取。

为了解决这个问题，徐同学通过华为云MaaS平台训练部署了AI读唇、AI辨音相关的模型，结合Flexus CSS云搜索服务和权威诊疗指南制作专业知识库，构建了一个智能语音助手，有了这个“AI医生”，不管孩子们身在哪里，都可以在线纠正发音，加速康复。

“借助华为云MaaS这样一个简单易用低门槛的AI开发平台，相信很多像我一样的少年还有很多普通人都能实现开发者的梦想，帮助更多人，创造更多价值。”徐同学说。

6月22日， 徐同学所使用的华为云MaaS大模型即服务平台，以及能帮助企业清晰可靠落地AI应用的Flexus大模型平台、柔性智算等黑科技齐齐亮相HDC 2025。

“很多大模型项目都失败了，不是因为技术问题，而是并没有真正在场景中发挥价值。因此我们希望能把华为的行业经验及智能化经验沉淀而成的MaaS平台带给所有企业，让AI产生真正的价值。”华为公有云运营部部长刘杰表示。

大模型落地失败 只因栽在“冰山下的五个坑”

多年服务行业及自身智能化转型的经验，让华为云敏锐地识别出了大模型冰山下的五个坑。

手握一堆大模型的锤子，却满世界找业务的钉子，是最常见的第一个坑。当大模型爆火之后，很多企业手握大模型，满世界找场景，为了AI而硬上AI。刘杰认为，应该为场景找 AI，而不是为AI找场景。例如华为云深入到传统的物业场景，在“数字人管家”场景，车主扫码即可触发系统自动核实车牌缴费情况，对于已缴费未抬杆、车牌识别错误等异常情况能够相应采取下发抬杆指令，利用AI模型矫正识别等措施来准确核实，保障车辆畅顺通行，提升车场管理效率。

大模型越新就越好，越大就越爽，则是第二个坑。华为轮值董事长徐直军早在2024年HC大会上就曾表示，不是所有的应用都要追求“大”模型。他认为，企业应该根据自身不同业务场景需求，选择最合适的模型，通过多模型组合来解决问题，创造价值。华为云以四个“小”模型取代了DeepSeek-R1满血版，同时满足了客户四大业务需求，不仅让整体算力成本降低了50%，还达到DeepSeek-R1满血版的效果。经客户实测，在物料规格书解读场景下，效率直接提升30%。

业务数据一片沼泽，无法用于训练，是第三个坑。用高质量的数据清洗与治理，训练专家大模型，是AI落地的关键。面对客户“养猪大模型”的需求，华为云认为，大模型要想成为养猪专家，必须把百万字饲养经验真正喂进大模型，这家企业有近百万字专业文档，却散落在各个部门的各种文档中，格式混乱，质量参差不齐。为此，华为云开发了一套数据清洗解决方案，一键抽取养猪指标、工艺、病症，自动生成高质量问答对，仅一周就备好数据集，多快好省的打造出一个“大模型养猪专家”，回答准确率提升20%。

大模型落地拼算力，不需对业务理解太深，是第四个坑。以论文查重为例，业界通行做法是查重10次，去掉最高最低分再平均，但结果通常不稳定。要想提升论文查重系统的效率，一般都是用算力扩容来解决。解决这个难题，华为云并没有简单堆算力，而是从模型层开始优化，深度调优推理引擎，针对昇腾云服务器的卡间通信协议参数进行了精细调整，最终实现了同一篇论文输出不一致率从7.5%降到了2%，只需3次查重，就能得到稳定评分，效率提升70%，单篇论文的Tokens消耗降低33%。

只做一锤子项目，不搞持续优化，是最后一个坑。“生”容易，“养”才是关键。华为云的经验沉淀平台“云战地助手”通过RAG挂接在线的知识库，让大模型持续获得最新的产品和技术知识；同时，通过作业即标注，让一线人员在使用过程中直接进行评价和反馈，大模型通过强化学习的方式不断得到精调，获得持续提升。

“三层五阶十二步”让AI落地不再走弯路

冰山下的坑怎么避？华为云给出的解题之道是“三层五阶十二步”。

实际上，在大模型出现前，华为公司就利用决策式AI辅助数字化转型，形成了一些AI的应用，解决了许多实际业务问题。在这个过程中，华为总结了一套AI企业落地的方法论——“三层五阶十二步”，有效地将AI与企业流程、组织、IT还有应用结合起来，并能快速识别最有价值AI应用场景。通过这套体系，推动了公司的业务流程和业务模式全面升级。

“三层”即重新定义智能业务、模型开发与交付、持续优化AI应用，定义了AI落地所触及的层次和深度。

“五阶”是指场景识别、模型选型、模型调优、数据处理及持续运营等五大阶段，能够帮助企业在转型过程中掌握顺序、抓住重点。

“十二步”就是从业务场景出发，沿着业务流程、组织，数据和应用指导业务如何一步步落地企业的AI。

而今，华为将这套体系带给了中小企业。

刘杰表示，这套解法，可以帮助企业将AI真正落到实际场景中，并真正提升业务效率。

而将上述方案、实践、经验等融会贯通，华为云推出了MaaS平台及Flexus大模型应用解决方案，打通了从底层算力到上层应用的全链路，提供了一个系统化的、端到端的解决方案。它不是零散工具的堆砌，而是一个完整、高效的AI能力交付体系，让企业的大模型落地更加清晰可靠。

搭载CloudMatrix 384超节点 华为云MaaS助力MoE实现“高吞吐、低时延”

当前，各行各业正加速AI能力的集成和部署。作为面向开发者的一站式AI开发平台，华为云MaaS平台为企业和开发者提供灵活高效、深度易用的全周期AI工作流，通过硬件、框架、网关的高效协同，华为云MaaS平台实现了低时延、高吞吐，让大模型落地变得“简单又靠谱”。

硬件层面，华为云新一代昇腾AI云服务基于CloudMatrix 384超节点，能更好地支持混合专家MoE大模型推理，“一卡一专家”，极大提升效率，而“一卡一算力任务”，通过灵活分配资源，提升任务并行处理能力，显示出对高并发、低延迟请求的强适应能力。当前，昇腾AI云服务已经成为AI基础设施的最优选择，为科大讯飞、新浪、硅基流动、面壁智能等超1300家客户提供澎湃的AI算力。

华为云MaaS平台是一个深度场景导向的服务平台，集成了开箱即用的大模型、行业MCP与应用解决方案，可实现零代码调优、极速应用部署与国产化高效适配。它除了集成昇腾云开源大模型，依托Function Graph弹性计算优势，平台还提供了自定义开发、一键部署、无需运维、可用性强、低成本的MCP服务。例如，美图影像MCP，可使用户轻松获得智能抠图、重绘等图像处理能力。目前，已有20+行业头部伙伴入驻MCP广场，和1000+社区主流MCP Server。

为了做出真正可以落地、企业可用的应用，华为云MaaS平台提供了全链路精细观测、安全的合规审查和云安全防护能力，其中华为安全护栏大模型已通过中国信通院软可信测试，成为首个大模型可信领域卓越级5级评分的大模型产品，可阻断90%非法敏感内容。华为云还能提供包含语料数据安全、模型安全、推理安全、应用安全在内的全生命周期模型安全方案，为AI应用提供坚实的安全保障。

从唇腭裂患儿的语音康复到千行万业的智能化转型，华为云正在重新定义AI应用的新范式，让AI技术真正服务于时代需求。未来，随着底层算力、平台生态和场景应用的投入升级，华为云将推动AI技术从实验室更好地走向产业落地，携手更多企业和开发者创造改变世界的新可能。