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3月28日消息，日前，2025年京东家电家居合作伙伴大会，京东公布数据，超300个家电家居品牌合作伙伴在京东实现了超预期高增长。据悉，2025年，京东家电家居将携手合作伙伴，共同打赢“供应链、服务、全渠道”三大战役，实现共赢共享。
据介绍，2025年京东将持续发力对“国补”全链路进行重塑和全面优化。在资格领取环节，将过去需要4步简化到仅需1步即可领取“国补”资格；在支付环节，京东通过系统优化，大幅提升支付成功率，购物体验得到显著提升。同时，为了让消费者更直观地感受到“国补”优惠，京东将补贴金额直接展现在商品页面的到手价中，消费者无需任何计算，就能一目了然地知晓“国补”优惠力度。
除了优化“国补”服务，京东在产品服务方面也下足了功夫。针对百吋电视这一高端产品，京东强化了勘测、送货、安装一体化服务，并且优化了售前、售后一站式客服。同时，京东持续优化“以旧换新”服务，实现了冰洗彩电拆送装一体全覆盖，烟灶热送装一体比例超过50%。2024年，京东共回收旧家电2000万台。
据了解，2025年京东MALL还将新增12家、城市旗舰店计划新增30家；在下沉市场，京东2025年还将在20城新建全新加盟京东MALL店，预计未来三年新开100家，与家电家居县域大店、家电大店、家居大店组成零售大店联盟体系，数量突破2000家。（定西）
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