3月18日消息,日前,阿里巴巴集团旗下的B2B电商平台1688举办“好生意大会”,官宣自3月下旬起,1688将对平台的退款机制进行全面革新,正式取消“仅退款”服务。与此同时,推出新业务“源选”,对标山姆。
据介绍,1688宣布3月下旬开始全面取消“仅退款”。平台在处理商品品质问题的交易纠纷时,将根据账号诚信情况来判定,符合要求的将由平台出资补贴给买家。商家无需承担相关费用,补贴完成后,商品无需退回,其他的退款申请交由商家自主处理。
在新业务“源选”方面,据了解,将聚焦家庭采购及囤货的需求,联合工厂共建厂牌和供应链。1688方面称,该业务不局限于阿里巴巴体系与1688站内,而是在线上线下的全域范围内为买家服务,与山姆超市的“MM”品牌商品以及开市客(Costco)超市的贴牌商品模式存在相似之处。
在AI层面,1688宣布自今年3月起,将全面升级APP,围绕五大方向,全面改善买家体验和提升采购效率。特别是AI方面的能力提升。
此前,在今年2月,1688宣布面向商家的AI产品全部免费,并基于通义千问和DeepSeek的能力为商家提供生意大模型。在“好生意大会”上,1688再次表示,将所有面向买家的AI产品全部免费,并围绕买家“找货—挑品—询单”的核心采购环节,全面落地AI应用,推出AI商机、AI选货、AI导购、AI补货等功能。
据悉,截至2025年2月份,1688平台年度活跃买家数突破1亿。1688拥有超过100万商家,其中规模以上工厂超过60万家。中国现有600万家工厂,规模以上工厂达200万家,这意味着1688工厂数量占全国十分之一,规模以上工厂数量占全国三分之一。(易智)
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