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3月18日消息，日前，阿里巴巴集团旗下的B2B电商平台1688举办“好生意大会”，官宣自3月下旬起，1688将对平台的退款机制进行全面革新，正式取消“仅退款”服务。与此同时，推出新业务“源选”，对标山姆。
据介绍，1688宣布3月下旬开始全面取消“仅退款”。平台在处理商品品质问题的交易纠纷时，将根据账号诚信情况来判定，符合要求的将由平台出资补贴给买家。商家无需承担相关费用，补贴完成后，商品无需退回，其他的退款申请交由商家自主处理。
在新业务“源选”方面，据了解，将聚焦家庭采购及囤货的需求，联合工厂共建厂牌和供应链。1688方面称，该业务不局限于阿里巴巴体系与1688站内，而是在线上线下的全域范围内为买家服务，与山姆超市的“MM”品牌商品以及开市客（Costco）超市的贴牌商品模式存在相似之处。
在AI层面，1688宣布自今年3月起，将全面升级APP，围绕五大方向，全面改善买家体验和提升采购效率。特别是AI方面的能力提升。
此前，在今年2月，1688宣布面向商家的AI产品全部免费，并基于通义千问和DeepSeek的能力为商家提供生意大模型。在“好生意大会”上，1688再次表示，将所有面向买家的AI产品全部免费，并围绕买家“找货—挑品—询单”的核心采购环节，全面落地AI应用，推出AI商机、AI选货、AI导购、AI补货等功能。
据悉，截至2025年2月份，1688平台年度活跃买家数突破1亿。1688拥有超过100万商家，其中规模以上工厂超过60万家。中国现有600万家工厂，规模以上工厂达200万家，这意味着1688工厂数量占全国十分之一，规模以上工厂数量占全国三分之一。（易智）
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