日均服务1.4万客户，百度营销平台轻舸助攻商家生意增长

势不可挡的生成式AI浪潮下，大模型不断为营销全链路带来颠覆式革新。近日，百度营销平台——轻舸全面升级，将操作时间缩短至分钟级，AI MAX平均转化率提升7.2%，再次引领AI营销新时代。

百度集团副总裁、移动生态商业体系负责人王凤阳表示，每天有1.4万家客户在使用轻舸。轻舸将拓量和提效的最佳实践经验，转化为人人可用的产品能力。同时，轻舸与商家智能体深度协同，为企业带来营销和经营效果上的更大确定性。

全面升级的轻舸更聪明也更强大，“在经过多轮迭代后，轻舸就像一个更会主动思考和更加心智成熟的少年，不仅智商更高，自我进化越来越快；而且情商更高，能与其它智能体社交。”百度商业广告平台负责人刘泽胤表示。

轻舸助力效率＋效果双重提升，AI MAX平均转化率提升7.2%

效率和效果始终是一个营销平台的核心价值，也是轻舸升级的永恒主题。对此，升级后的轻舸加强了大模型在投前、投中、投后全链路各阶段的应用，并针对生成式定向的准确性和可控性问题进行了优化，实现投放效率和效果的最大化。

在业务层，轻舸从过去的“听懂做对”变得更会“主动思考”。投前阶段，轻舸的智能搭建能力可以根据上传的产品手册等基础资料智能理解业务，自动生成投放结构和出价，还能结合账户结构快速生成关键词创意并分组，让商家更快开启投放。

投中阶段，轻舸的智能投放产品AI MAX 会汇聚多种优化策略、全局判断联动优化，大模型根据客户个性化的需求从定向、预算、出价、创意等核心环节进行“量身定做的主动规划”，实现行业专家般的盯盘和优化能力，平均转化率提升7.2%。

投后阶段，轻舸的智能洞察能力可以主动发现数据规律，找到并归因异常原因，还能根据优化师的个性化偏好，生成优化方案，相比人工1-2小时的劳心劳力，轻舸将优化师从复杂繁琐的工作中解放，10分钟内即可完成整套流程。

教育行业的千尺学堂针对重要节点抢量难、人工盯盘耗时长等痛点，该公司在使用轻舸的AI MAX教育行业预置方案后，效果和效率均得到大幅提升。

此外，在交互层，轻舸兼顾了“自由表达”和“高效管理”，不仅为优化师提供千人千面的个性化推荐，同时系统更加强化图形交互，支持更多批量管理能力。在引擎层，轻舸提供了更强的推理能力和更多的调优手段，帮助商家更加可控、更个性化地进行放量投放。

众安在线财产保险股份有限公司外投增长负责人朱伊玲分享了轻舸的使用经验，面临关键词拓展无法穷尽、产品功能理解成本高、流量波动难以最及时感知等痛点，该公司借助轻舸通过智能生成Prompt、自动理解业务、AI MAX智能拓量等方式，实现22%增量的同时，成本降低30%，转化率提升7%以上。

轻舸＋商家智能体双向增强，营销进入“自动驾驶”时代

业界认为，智能体将成为人工智能应用的重要发展方向。目前，每天已经有超过1.6万家活跃的商家智能体，在百度助力企业服务用户，并成为全新一代的商家经营阵地。

除了自我进化，轻舸在营销和经营的联动上也更加密切。轻舸与商家智能体协同共进，双方实时双向共享学习并同步优化改进。不断进化的智能体和轻舸，就像是更“聪明的车”和更“智慧的路”，“车路协同”能够更好地助推“自动驾驶”加速落地。

通过商家智能体提供的用户行为数据，轻舸可以在分析后提示商家使用商家智能体，更完整地覆盖目标人群，让更多优质潜客看到商家的信息；同时通过AI对话仿真等技术，增强对商家业务的理解，生成更适配的创意，从而更有效地吸引用户。

根据轻舸提供的投放内容，商家智能体可以提前针对用户可能推出的问题准备高质量回答，更精准地满足用户需求；基于轻舸反馈的营销效果，也能优先优化高价值流量，让商家更好理解用户完成转化。

家电行业因其业务知识复杂，服务接待人员培训周期长，以及同行竞争激烈，用户心智难占领，整体投放门槛较高，而知名品牌艾欧史密斯在使用轻舸与商家智能体联动后，快速完成了投放搭建，并进行了营销要点优化和线索跟进话术优化，最终转化量提升48%，转化成本降低35%。

从代理商视角，河北盘古产品部负责人郭璐璐表示，商家智能体让每家企业都拥有一位金牌业务员，轻舸则是一位专属智能投放顾问，两者智能协同，使得有效率提升了15%。据了解，某安全防护产品客户通过轻舸AI MAX流量深耕和商家智能体转化承接的方式，点击率提升了240%，转化率提升了267%。

过去一年，轻舸已经展示出其强大的降本增效能力，助力商家用最便捷的方式达到最理想的效果。后续，轻舸也将不断升级优化，继续带领商家在不确定性中锚定一条确定航线，找到新大陆，收获新增量。