上海
6月26日消息，波士顿咨询公司（BCG）发布《工作中的AI：是队友亦是对手》报告，本报告基于 BCG数字化构建与设计部门BCG X在全球15个国家和地区、对超过13,000名员工开展的一项全球调查结果。
报告显示，全球员工对AI和生成式AI的看法正发生大幅变化，但“谨慎乐观”的基调依然持续：42%的受访者相信该技术将对他们的工作产生影响，对比去年同期这一数字为26%。然而，对该技术持焦虑态度的人群也增长了5%。经常使用该技术的用户中有49%的人认为，由于AI和生成式AI的发展，他们的工作可能在未来十年内消失，而不使用该技术的员工中仅有24%持同样观点。
报告显示，接近三分之二（64%）的企业领导者表示他们已经开始使用生成式AI工具开展组织重塑。过去一年间，人们对生成式AI技术的使用有所增加，特别是一线员工，日常使用该技术的受访者人数是2023年的两倍以上，其中43%的人将该技术用于工作中。
“我们的调查显示生成式AI是一把双刃剑。对该技术的熟悉程度同时与‘舒适程度’和‘恐惧程度’呈正相关。生成式AI是一项革命性技术，会带来这样两极分化的反应也在情理之中，” 报告作者之一、BCG董事总经理兼全球资深合伙人Sylvain Duranton表示，“通过认识到人类理解生成式AI和与之互动的复杂方式，企业领导者可以重塑组织，确保人类员工和机器员工的优势和价值都得到最大化的发挥。”
本次研究还显示，在工作中使用生成式AI的受访者中，有58%表示该工具每周能为他们节省至少5小时，节省下来的时间被用于执行更多任务（41%）或新任务（39%）、试验生成式AI功能（38%）或完成战略性任务（38%）。
本次调查显示，来自巴西、印度、尼日利亚、南非和中东地区的发展中国家的受访者，相比成熟市场受访者对生成式AI的前景普遍更加乐观、焦虑也更少。来自发展中国家的企业领导者、中层管理者和一线员工中，在日常工作中使用生成式AI的比例高于发达国家。在过去一年里，发展中国家的中层管理者和一线员工接受过生成式AI培训的比例也高于发达国家。对于使用生成式AI所节省的时间，发展中国家的受访者更多将其用于试验生成式AI工具、投入职业发展以及提升工作质量。（定西）
本文来源：网易科技报道
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