飞书谢欣：绝大部分企业希望拥抱AI，但并未做好准备

AI与大模型成为这场备受关注的飞书发布会关键词。用AI把飞书重做了一遍，是我听完整场发布会最直观的感受。

全面AI化的飞书希望帮助企业“AI Ready”，飞书CEO谢欣认为，绝大部分企业希望拥抱AI，但并未做好准备。

痛点都有，意愿也有，就是不会或不知道该如何下手。

基于洞察，飞书7要两手抓，一手发布了“飞书智能伙伴”，面向通用场景，一手推出了“智能伙伴创建平台”，主打个性化需求。

谢欣在现场多次表达，在AI时代，如何让客户，用较低的成本、安全的方式引入大模型能力，帮企业和每位员工用好AI，发挥出最大的价值，成为了飞书当前最重要的课题。

那么，“飞书智能伙伴”是什么，它和大模型碰撞出了哪些应用巧思？更进一步的“飞书智能伙伴创建平台”，又将如何帮助企业做到“AI Ready”？

大模型应用的最佳场景是一位智慧的“人”

从2022年OpenAI令人惊喜的展现出AI“智能涌现”开始，所有人都在对大模型趋之若鹜。

但在底层通用大模型之外，更多的参与者要思考——我们能用大模型做些什么？应用场景在哪？

飞书给出了他们的答案，飞书认为，大模型引入的最佳方式应类似于纳入一位具备智慧和能力的“人”，这个人不仅能完成多种任务，还将持续增强能力。

谢欣表示，有了智能伙伴以后，飞书不仅是一个解决人和人协同的工作平台，更成为了一个解决人与人、人与AI协同工作的平台。飞书智能伙伴就像一个普通同事，在通讯录、群聊、文档、搜索都能随时找到它的身影，任何用户能和同事协作的地方，都可以与它互动。

与此同时，在长期的工作下，飞书智能伙伴还能伴随用户的讨论、会议、创作等一系列工作行为，逐步积累用户工作上的记忆，与用户共同成长。

那又有一个问题，它与市场上的AI助理类产品有哪些不同？

谢欣给出解释，飞书智能伙伴有专属、易协作、有知识、有记忆、更主动等特点。更为重要的是它基于大模型说可以展现出的AI特色场景及功能。

例如在获取用户权限许可后，它能根据用户每天的会议、文档、聊天记录等信息，生成“每日工作总结”，并主动发给用户。此外，仅通过简单的提示词，它便能依托飞书多维表格迅速创建业务系统。

飞书智能伙伴可以自主选择底层大模型

飞书智能伙伴的另一个关键词就是——开放。

在企业的数字化应用中，场景是千千万万的，需求是瞬息万变的。所以，飞书选择将智能伙伴打造成开放的AI服务框架，而不是一个底层能力固定的 AI 产品。

目前，已经支持了国内的大模型，如百川智能、MiniMax、智谱AI等等。

谢欣还特别提到，模型输入和输出环节，飞书会对敏感信息进行脱敏拦截处理，以确保合规和安全性。

对此，飞书在现场演示了利用该平台创建的销售伙伴“张师傅”。通过AI处理销售跟进信息，它能解放销售团队的管理带宽，每月跟进管理的客户数增加了数十甚至上百倍。

还有一个细节，在员工使用环节，平台会严格遵循员工本人的权限，确保获取企业内部信息不越权。比如当不同权限的员工通过飞书智能伙伴访问知识库时，将只能得到各自权限内的信息。

据悉，目前飞书7已经逐步全量更新到所有用户，同时飞书智能伙伴也将向客户逐步开放。

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