智见探访｜参访爱普生，我发现了一家企业基业长青的秘密

作者｜丁广胜 出品｜网易科技

八十一年前的诹访湖畔，爱普生诞生于此。

我缓缓踏足这里，有种世外桃源之感，湖水透亮，树木青葱。

爱普生从1942年走来，所有人都有一个信念，那就是环境保护，将不污染诹访湖作为首要前提。

精工爱普生公司总裁兼首席执行官小川恭範告诉我，这是他们企业得以长青的前提。

爱普生源起于钟表制造业，发迹于打印机。

如今，已经成长为全球年销售额超过1万亿日元的大型跨国企业，旗下业务包括办公和家庭打印、商业和工业打印、视觉创新设备、可穿戴设备、电子元器件等多元领域。

本期网易科技智见探访栏目，让我们走进这家日本企业，全面了解爱普生的经验理念，深度挖掘这家企业背后的前世今生。

一、经营愿景｜诞生于诹访湖 环境保护刻入基因

爱普生的使命“通过‘省、小、精’创造价值，让人与地球丰富多彩”说明一切，不是More is better，而是Less is More。

浓缩成一个词就是“省小精”，他们将少就是多的理念贯穿始终，作为爱普生的全面使命，是为爱普生对于技术、人类与地球之间关系的理解与承诺。

换句话说，“省小精”追求的就是更节能、更紧凑和更精密，在减少环境负荷的同时提高生产力，强调社会价值。

小川恭範先生告诉网易科技等，2050年爱普生将达成碳负排放和地下资源*（不可再生资源，如石油和金属）的零消耗，以实现可持续发展。行动方针就是降低环境负荷、以创新实现循环经济、为保护环境做贡献。目前，爱普生已经在推动使用可再生能源满足整个爱普生集团100%的电力需求 (销售公司租凭用物业除外，因其耗电量无法确定；欧洲销售公司已于2020年4月实现，日本于2022年3月实现) 。

一个更形象的案例来自爱普生广丘事业所，我在这里走访了一天，保护环境的理念仿佛刻入这里的基因之中，我为干纤维技术的纸张循环系统感动，也为“打印一切”的超能力而惊叹。

不同于传统的纸张回收再利用，爱普生的PaperLab干纤维纸张循环系统只需三步即可将一张已打印使用的纸张变废为宝为新纸张，纤维分离保障了隐私性，强化粘合保住了新纸强度，按压成型快速便捷，而整套过程只使用了少量的水，将节约能源践行到底。

再比如爱普生的Heat-Free冷印技术，将有效节能和减少废弃物，Heat-Free冷印技术在喷墨过程中无需加热,能够持续高效打印，并且具有节能环保、降低环境影响，设备使用寿命更长等优势。

诸如种种，关于低碳环保，大家更为印象深刻的是，爱普生宣布在2026年之前全面停止销售激光打印机，这是一个壮士断腕的决定，至此，爱普生重心将放在自身擅长的耗电量低、更为环保的喷墨技术研发上。

二、技术探索｜立足“省小精” 发力AI和数字化 

技术创新，是一家企业行稳致远的核心竞争力。

在精工爱普生集团总部办公室，我看到正在备战日本全国技术大赛的选手，很多员工只有18岁，是爱普生的人才储备队伍。这让我想起了足球场上的青春风暴，一群年轻的力量即将成为主力军，引领创新，决胜未来。

截至目前，爱普生集团全球员工人数接近8万人，集团公司数达81家之多，创新技术设定在五大领域，并且划分为增长业务、成熟业务、全新业务三大板块。

据小川恭範先生介绍，爱普生根据业务优先级分配资金，确保盈利和未来增长。成长领域，将环境变化视为机遇，投入经营资源；成熟领域，通过结构性改革，维持和提高盈利能力；新领域，开发新技术和新业务。在中国市场，也会采取同样的策略。

而关于席卷全球的人工智能浪潮，小川恭範先生表示将谨慎跟进。

他在访谈中告诉网易科技，人工智能在未来将有非常大的发挥空间，我们的日常业务很多一部分今后将可以交由人工智能负责。但这是一个庞大的课题，这不意味着我们可以滥用人工智能，其中存在风险，我们需要制定出使用人工智能的有效方针。

三、生产销售｜追求“共创” 中国市场增长快速

诚然，生产线能力水平几乎决定了一家制造业企业的未来。

在爱普生，打印头生产基地遍及日本、中国和东南亚，正在新建的秋田爱普生工厂计划于2024投产，产能提升将达到3倍。

精工爱普生喷墨解决方案事业部事业部长福田俊也在我们走访中详细介绍了喷墨打印的优势和价值，他表示，喷墨打印的价值显而易见，低环境的负荷；可以在各种打印介质上打印；能够按需定制，满足不同的印量需求；兼容性好，无需加热就可以使用多种类型墨水。

而在应用场景方面，喷墨技术的应用也非常广泛，食品行业、装饰、广告、纺织品等等，在生产领域，已经广泛应用于生物科学、电路板、显示屏、太阳能电池主板等等。

再看技术层面，爱普生的PrecisionCore 高速微压电阵列打印头是基于微压电喷墨技术开发的核心设备。更通俗的讲，它可以极大的提供打印速度并且不降低打印效果，配备PrecisionCore高速微压电阵列打印头的商用喷墨打印机每分钟可打印100张（在WF-C21000系列A4打印机上以每分钟100张的速度进行单面横向视图打印），与此同时，相比激光打印，该技术对能耗的降低居功至伟。

谈及市场前景，福田俊也告诉我们，爱普生打印头进入中国市场后，一直坚持首先要让合作厂商实现盈利的态度和做法，会考虑与爱普生进行合作开发的本土设备厂商的生产和销售能力，一起探讨通过怎样的策略实现共赢。

他进一步指出，虽然不能明确预估中国市场的增长潜力，且爱普生打印头属于“后来者”，但是获得更大的市场份额，提高市场占有率是打印头业务部门的目标之一。

“我期待未来在中国喷墨打印领域，爱普生打印头占有率能够实现70%的目标。”

事实上，虽然疫情对于打印需求有所抑制，但在疫情之后，中国喷墨打印机市场正在迅速复苏。

精工爱普生打印解决方案事业本部副事业本部长、办公&家用打印事业部事业部长山田阳一持同样观点，他展示了办公及家用喷墨打印机在中国市场的销售额增长曲线，目前属于急速增长期，机遇巨大。

在增长背后，一个更富有挑战的问题也摆在山田阳一面前，“为什么办公打印需求在减少，却继续进军该领域？”

他告诉媒体，办公打印市场还有很大发展空间，而爱普生的占用率还不高，即便市场萎缩，我们仍有巨大成长潜力，不仅如此，随着大众环保意识的提高，喷墨的优势将不断显现，他相信，这将改变市场游戏规则。

小川恭範先生同样充满信心，他谈到，虽然全球经济充满挑战，有下行趋势，但长远看好中国经济的发展，爱普生将持续坚持“省、小、精”理念，做出自己的贡献。

爱普生中国成立于1998年，开展的业务主要有打印机、扫描仪、投影机等信息关联产品业务，电子元器件业务以及工业机器人业务。

展望未来，爱普生希望坚持“共创”的方法论与中国合作伙伴共谋发展，将喷墨打印的价值，传递至所有印刷领域。

安迪·格鲁夫曾说过，只有“偏执狂”才能生存。

行走在爱普生，处处感受到“偏执狂”般的坚持，相信正是这样的坚持才把它带至这里，并将驶向未来。

本文来自网易科技频道数字星球《智见探访》栏目，我们已走进超50家全球一流的企业和工厂，阐述创新故事，刻画科技未来。