网易首页 > 网易科技 > 网易科技 > 正文

亚马逊硬件部门今年或亏损100亿美元 语音助手成"无底洞"

0
分享至

11月22日消息,亚马逊目前正在进行该公司历史上最大规模的裁员,其中受冲击最严重的是包括智能助手Alexa在内的硬件部门。美国主流网络媒体BI报告称,亚马逊硬件部门2022年亏损或达100亿美元,Alexa似乎成了最烧钱的“无底洞”。

据悉,智能助手是亚马逊创始人杰夫·贝索斯(Jeff Bezos)的创意,他不仅大力支持开发Alexa的团队,还亲自参与开发工作,并审查电子邮件营销活动。Alexa已经推出了近10年,是一款开创性的语音助手谷歌和苹果复制了其相当多的功能。

然而,Alexa始终未能给亚马逊创造持续的收入来源。Alexa隶属于亚马逊“Worldwide Digital”团队,该团队还包括智能音箱Echo、流媒体服务Prime Video等。仅在2022年第一季度,该部门就亏损了30亿美元,其中“绝大多数”亏损归咎于Alexa。BI预计,亚马逊硬件团队今年亏损或达100亿美元。

Alexa部门内危机四伏

BI采访了亚马逊硬件团队十几名现任和前任员工,他们称该团队“危机四伏”。所有几乎试图利用Alexa赚钱的计划都以失败告终,一位前雇员称Alexa是“想象力的巨大失败”,是“一个浪费的机遇”。

本月进行的大裁员是多年来亚马逊试图扭转局面失败的最终结果。Alexa在亚马逊获得了巨大支持,它曾是贝索斯的“宠儿项目”。2019年,亚马逊曾召开全员危机会议,试图解决Alexa货币化失败的问题,但徒劳无功。

到2019年末,Alexa团队的招聘被冻结,贝索斯在2020年左右开始对该项目失去兴趣。当然,亚马逊现在有了新的首席执行官安迪·贾西(Andy Jassy),他显然对保护Alexa也不那么感兴趣。

BI报告称,虽然Alexa支持的Echo系列产品在亚马逊上依然十分畅销,但大多数设备都以成本价出售。一份内部文件在描述这种商业模式时称:“我们想在人们使用我们的设备时赚钱,而不是当他们购买我们的设备时。”

然而,这一计划从未真正成功。这不像Alexa在你使用后会播放广告,以希望人们能通过他们的声音在亚马逊上购物。很少有人在没有看到照片或阅读评论的情况下,就愿意信任人工智能(AI)帮他们购买商品。

在Alexa项目推出的第四年,人们每周会使用这款智能助手进行超过10亿次的互动,但大多数对话都是播放音乐或询问天气等琐碎指令。显然,这类问题无法帮助Alexa实现货币化。

亚马逊还试图与多家公司合作开发Alexa技能,这样人们就可以使用语音指令购买披萨或叫车,亚马逊可以从中收取提成。BI报告称:“到2020年,该团队停止发布销售目标,理由是使用不足。”

该团队还试图将Alexa描绘成某种“光环产品”,吸引更愿意在亚马逊上购物的用户,即使他们不是通过语音购物。但对这一理论的研究发现,这些用户的“经济贡献”往往低于预期。

在给亚马逊员工的一份公开报告中,贾西表示,该公司仍然对Alexa的未来“充满信心”,但这并不妨碍大幅削减Alexa团队规模。一位员工说,目前还没有明确的指导方针,而且由于硬件尚未盈利,所以公司也没有明确的动机继续开发产品。

数据显示,Alexa在美国语音助手大战中排名第三,其用户数量约为7160万人,低于谷歌Google Assistant(8150万)和苹果Siri(7760万)。

所有语音助手都会消亡?

我们不禁要问:科技巨头力挺的语音助手时日无多了吗?毕竟,几乎所有语音助手都在为生存而挣扎。上个月,谷歌对Google Assistant提出了与Alexa业务模式基本相同的问题。

大多数消费者实际上在使用的简单语音命令无法帮助实现盈利,谷歌试图通过展示广告和与其他公司合作来盈利的所有尝试都没有奏效。由于这款产品占用了服务器资源,而且始终在亏钱,谷歌做出了与亚马逊类似的决定,即削减了该部门的规模。

虽然谷歌和亚马逊在成本价格大战中相互伤害,但苹果的智能音箱计划更注重利润。最初的HomePod的售价为350美元,比竞争对手贵得多,但这可能是一种更可持续发展的商业模式。不过,苹果的机型并没有受到消费者青睐,初代HomePod在2021年被淘汰。

目前市场上仍有一款售价99美元的mini版苹果智能音箱,而且苹果并没有放弃推出更大音箱的想法,据说它正准备卷土重来。虽然Siri在iPhone销售中持续亏损,但苹果也在四处为其寻找更多来自广告的持续收入。(小小)

相关推荐
热点推荐
兰州大学一位老师跳楼,疑与“方舱”有关,学生:去之前还好好的

兰州大学一位老师跳楼,疑与“方舱”有关,学生:去之前还好好的

天华高考
2022-11-28 18:11:13
解密:李铁也许是最不愿意国足打入世界杯的人

解密:李铁也许是最不愿意国足打入世界杯的人

低调王者
2022-11-28 16:00:48
风向已变!最近大家的戾气越来越重,收入减少后引发了一系列怨念

风向已变!最近大家的戾气越来越重,收入减少后引发了一系列怨念

生物圈话事人
2022-11-27 23:45:39
最近两天,一些不好的苗头出现,任何时候头脑都要保持清醒和理性

最近两天,一些不好的苗头出现,任何时候头脑都要保持清醒和理性

清史明月照谁家
2022-11-28 13:57:04
李铁敛财手段被曝光!用免签球员来收经纪费,与日本企业千丝万缕

李铁敛财手段被曝光!用免签球员来收经纪费,与日本企业千丝万缕

湖北的老球迷
2022-11-28 10:50:45
突然官宣:将正式停运

突然官宣:将正式停运

中国基金报
2022-11-28 00:48:31
四川13岁男孩跳楼身亡,险砸中散步路人

四川13岁男孩跳楼身亡,险砸中散步路人

大叔的mck
2022-11-28 17:17:09
女人性欲强不强,“懂行”的人一眼便知!太准了!(男女必看)

女人性欲强不强,“懂行”的人一眼便知!太准了!(男女必看)

华哥视界
2022-11-28 12:02:43
疫情居高不下,北京进行大胆的一次尝试

疫情居高不下,北京进行大胆的一次尝试

语琴娱乐厅
2022-11-28 14:01:21
英国无视俄罗斯严厉警告,向乌克兰运送激光制导导弹“硫酸-2”

英国无视俄罗斯严厉警告,向乌克兰运送激光制导导弹“硫酸-2”

极目新闻
2022-11-28 16:19:15
大写的双标?别人染疫“病能自愈”,自己孩子染疫“我要去医院”

大写的双标?别人染疫“病能自愈”,自己孩子染疫“我要去医院”

西游记者
2022-11-28 18:51:52
吴亦凡监狱近况疑曝光,伙食好体重飙升,可能要在中国加拿大巡回

吴亦凡监狱近况疑曝光,伙食好体重飙升,可能要在中国加拿大巡回

娱乐十二时辰
2022-11-28 15:25:17
全面放开后,至少将面临6大难题,届时要如何解决?

全面放开后,至少将面临6大难题,届时要如何解决?

小星球资讯
2022-11-28 09:57:07
老胡:恳请大家保持清醒,网上舆论容易被另外的力量利用甚至劫持

老胡:恳请大家保持清醒,网上舆论容易被另外的力量利用甚至劫持

杨春思
2022-11-28 14:58:26
一觉醒来!卡塔尔后,第2支出局球队诞生,还是下届世界杯东道主

一觉醒来!卡塔尔后,第2支出局球队诞生,还是下届世界杯东道主

体坛无名
2022-11-28 06:48:26
台积电的5nm、7nm:突然崩了

台积电的5nm、7nm:突然崩了

快科技
2022-11-28 15:25:10
国人震怒!甘肃传来!实锤了!

国人震怒!甘肃传来!实锤了!

大嘴说天下
2022-11-27 21:04:01
泽连斯基或被押上法庭!乌克兰内乱开始,总统位置遭到威胁

泽连斯基或被押上法庭!乌克兰内乱开始,总统位置遭到威胁

梁子谦说
2022-11-28 15:53:11
奥密克戎一触即发,是时候转变防疫策略了

奥密克戎一触即发,是时候转变防疫策略了

一个生物狗的科普小园
2022-11-28 08:30:27
石家庄又领先一步?曝当地医院已现“挤兑”迹象,有人宁愿去方舱

石家庄又领先一步?曝当地医院已现“挤兑”迹象,有人宁愿去方舱

小星球资讯
2022-11-28 08:52:36
2022-11-28 19:38:44

科技要闻

马斯克特斯拉内部邮件火了:痛恨开会,少说黑话

头条要闻

核子基因张姗姗:7月后才频繁担任核酸检测企业高管

头条要闻

核子基因张姗姗:7月后才频繁担任核酸检测企业高管

体育要闻

29岁"豁牙哥"扛起球队 德国中锋出品

娱乐要闻

起底大S亲姐徐熙娴:看似老实却最精明

财经要闻

汽车要闻

后驱+8AT的凯迪拉克CT4 25T车型仅21.97万起

态度原创

本地
数码
亲子
房产
公开课

本地新闻

没复习十本蓝色生死恋,医学生都不好意思生病

数码要闻

美银示警:智能手机库存压力将加剧

亲子要闻

9岁女孩熟练杀鱼刮鳞惊呆顾客!父亲回应

房产要闻

媒体大咖说|李宇嘉:投机炒作退出后,房地产资产重估有一定道理

公开课

中国首个太空望远镜将发射,与哈勃比如何

进入关怀模式
×