珍客SCRM：私域客户资产运营 数字化动态增值引擎

（原标题：珍客SCRM：私域客户资产运营 数字化动态增值引擎）

前言：

“客户资产”这一概念源于哈佛商业评论在1996年刊登的文章《用客户资产进行营销管理》，文章指出企业业绩增长被解释为“得到客户并且保持客户”，企业从客户持续保有过程中获得所有贡献的折现净值，称之为资产。

着眼未来，企业运营正在从“信息化”迭代进入“数字化”时代，在企业客户资源管理领域，传统的CRM database 也正在经历往 SCRM 及 CDP平台运营架构的快速升级，企业的客户资产运营能力将被全面赋能和释放。

珍客SCRM 客户资产运营力全链赋能

要点：赋能的前提是企业痛点被高效突现

互联网Social环境下，所有企业都希望快速加强商业运营环节对接互联网的能力，但往往在缺乏有效工具的前提下，显得力不从心。

应对企业客户资产运营管理难点，珍客SCRM “CMSDO” 数字化客户资产赋能模型为企业客户资产运营力赋能提供了全面服务支撑。

“CMSDO” 数字化客户资产赋能模型：

Con-Tech 内容引擎技术

Mar-Tech 全网营销技术

Sales-Tech 交易转化技术

Data-Tech 数据技术

Op-Tech 增值运营技术

01内容引擎技术 Con-Tech

珍客SCRM提供有效工具支撑，平台可快速生成营销软文、图片、短视频、多站内容、用户调研等，满足企业高效传播内容生产能力。

02全网营销技术 Mar-Tech

企业目标客群活跃在Social互联网公域流量体系，珍客SCRM通过全网、全渠道获客工具持续不断的实现互联网跨平台交互连接，从官网、公号、企业微信、广告媒介、搜索引擎、口碑网络、直播、线下活动、门店等多维通道抓取潜在客资进入企业私域管理体系。

03交易转化技术 Sales-Tech

珍客SCRM完善的客户交易转化过程 ，继承并优化了传统客户资源管理能力，嫁接企业微信连通企业销售系统资源，协助企业团队高效提升业绩。

04数据技术 Data-Tech

珍客SCRM支持持续增长的数据运营分析能力，搭载客户数据分析模型，AI数据学习等智能数据处理能力，以直观可灵活调整的BI看板让企业高效掌握运营状况，将原有的客户关系管理过程的静态数据机制升级至客户资产运营过程的动态处理循环赋能。

05增值运营技术 Op-Tech

珍客SCRM秉承数据驱动运营理念，分析运营对象敏感营销波段、把控营销受众情绪频率、调整运营策略引爆共振传播。营销与消费者的同频运营模式，让企业的信息输出适应客户全生命周期的各环节信息诉求，以最合适的信息触发客户共情与采取购买行为，实现客户价值最大化。

珍客SCRM 您的私域客资运营专家

珍客SCRM完整应用生态体系将全面满足企业互联网多渠道获客、客户动态标签获取、个性化营销手段触达及客户全生命周期CLV（即客户旅程闭环）数据中心管理诉求。能够帮助企业有效的动态获取、识别、管理全网客资Social数据，同时进行有效的客户周期性垂直及横向增值。

未来的DT时代是一个“动态的时代”，在动态多变的互联网生态环境下，珍客SCRM将成为企业强大的客户资产数字化动态增值引擎；在持续赋能企业客资运营过程系统性问题的同时，高效的CDP客户数据中心也将实现企业客户资产全链路数字化赋能。

【珍客SCRM隶属于珍岛集团】

珍岛秉承“整合数字资源，技术驱动营销”的核心运营理念，聚焦Marketingforce (营销力赋能)，打造全球领先的SaaS智能营销云平台，面向全球企业提供一站式智能营销软件工具。

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——您的客户资产运营专家